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新时代电力营销能力的提升与思考

李韶晔

国网山西省电力公司太原供电公司,山西省太原市,030012

摘要: 随着社会环境的不断变化,我国每个行业都得到了有效的发展,取得了良好的成绩。在当今可持续发展理念的引导下,电力企业若想持续促发展,不仅要紧跟时代步伐,更要通过制定更加合理、详细的营销管理策略提高电力企业的市场占有率,提升企业的市场地位。
关键词: 新时代;电力营销;能力提升
DOI:10.12721/ccn.2021.157043
基金资助:
文章地址:https://ccnpub.com/index.php/yuyind-2-30285

引言

随着我国电力体制改革的纵深推进,新时代发电企业面临来自市场竞争的各种压力和挑战。市场化电量规模逐年扩大,电力交易组织更加频繁,电力市场量价竞争日趋激烈,电力现货交易加速推进,新形势下市场营销工作已成为决定发电行业未来经营成效的关键性因素。因此,电力企业可先通过收集调查当前电力营销的发展状态,客观评估当前电力市场的发展现状,以期制定出更和电力市场和电力企业相符的营销策略,并得到完全有效地执行,随时根据企业状况调整,促使企业走向可持续发展道路。

1电力市场营销管理工作的必需性

电力市场营销管理水平的高低,更能对电力企业的市场竞争力产生较大影响,对于电力企业的稳定发展也有着很是关键的现实意义,便于电力企业的发展和电力市场越发相符。伴随着国企改革越来越深入,电力企业也需紧跟着快速转型,其中最为关键的原因在于电力企业已经保持太长时期的垄断地位,此种方式反而无益于电力行业的长远发展。故而,增强电力市场营销,改变电力营销方式,也会更利于电力企业满足自身需求。而且,电力营销管理直接相关到电力企业的经济盈利,提升电力营销的管理水平也利于促进电力企业的营销倍数增加计划的完成,重要性不言而喻。因此,制定的电力营销策略必须坚持市场发展作为主导向、满足客户需求作为主原则,有很强的市场化意义,也便于建立更符合电力营销的管理方法,以便提升电力营销服务质量和电力供应质量,便于电力企业更有效地适应市场需要,便于电力企业达到社会、经济及自身效益的逐步统一。

2电力营销工作面临的挑战

2.1电力营销协同效率亟需加强

电力市场竞争也是最优发电成本的竞争,在激烈的电力市场中具备更低的发电成本优势,才是在竞争中立于不败的根本要素。电力营销工作要在区域统筹和省内资源整合方面发挥主导作用,但发电场站普遍存在地理位置分散,造成电力营销工作能力分散,信息互通不及时不完整,管理与资源共享不全面等问题。

2.2电力营销队伍工作能力亟需加强

新形势下市场营销工作人员在市场中角逐,对综合素质的要求较高。目前大多发电企业市场营销工作人员均为兼职,且主要来自企业生产运行岗位,由“生产型”转变为“市场型”,由“单一型”转变为“复合型”市场经营意识和综合素质能力亟待加强。

2.3电力营销的工作评价与激励机制亟需加强

发电企业现有市场营销工作评价和相应激励机制普遍不够完善。国有企业传统的用人机制和薪酬体系与真正以市场为导向的独立发售公司存在较大的差距.导致发电企业电力营销人员的工作主动性不强、市场开拓的热情高。

3加强电力营销工作的思考

3.1传统思维向市场经营意识转变

电力企业首先要确定电力营销工作在企业运营里的重要性,并树立起一个更注重客户需求,以引导客户正确消费为营销方式的全面电力市场营销服务体系。并且,也要确立正确的营销理念,即竞争式服务的营销观念,“竞争式”针对营销人员本身,需要组织出更加精炼、主动的营销队伍;“服务”针对客户,需要将客户需求放在服务首位,为客户提供最为优质的服务,服务应快速、多样、高效率、不停止且非常简便,在此之上,也要不断创新扩展为客户提供的服务,更重视实际效益。而在以客户需求为首位的服务理念之上,也要在营销管理工作中将正确引导客户消费以满足客户需求作为核心,在已经设计好的营销方案指导下,有环保意识地引导客户选择更加节能高效的电能,以改变客户的陈旧用电观念,便于为客户的生活方式提供一种更为绿色健康的选择。同时,需要以更加合理化、有效化的方式应用价格战略,继续开拓电力营销市场,并根据区域内供电情况进行详细分析,结合现状制定出更加具有市场活跃度和高效率服务水平、功能全面、管理运作合法且颇具商业性质的电力营销体系。

3.2构建将市场反应作为主向的管理体制

构建将市场反应作为主向的管理体制,是为能够向客户供应安全程度、可靠程度、经济适宜程度更高的电力及快捷程度、简便程度、效率更高的服务。并且,要基于目前的用电情况逐渐健全现代信息化背景下的营销管理系统。因此需要适当地增加对科技的投入,促进电力市场营销管理系统技术上的快速前进,以构建出将信息网络和计算机技术作为基底支撑的电力市场营销管理体系,并逐渐组成兼查询、管控、监督几项功能为一体的用电管理信息系统,并在此基础上逐渐完善电力营销信息管理系统及负荷管理系统,推进其他相关系统的建设,以全方位提升电力市场营销管理的水平。

3.3创建并健全覆盖全面的营销机制

创建并健全覆盖全面的营销机制,并将原先的“窗口服务”改变成整结全体企业人员的全面行为,并确定“只有更优质的服务和产品才能取得更好的利益”的营销观念。同时要创建并健全覆盖全面的负荷管理机制,通过创建用户负荷预测信息网以更准时地解析用电负荷结构,以正确在最大范围内更合理、有效的程度应用电力。因此,需要更大范围、更全面地推广节能用电的装置和技术,并为之提供合适的咨询服务,准备好售后的服务章程,以备可以在规定时间内咨询或宣传用电安全。

3.4培养强有力的营销队伍

考虑到电力营销人员的综合素质和专业素养现状,电力企业需要结合现状制定出更具有效性的改善对策,加强对电力营销人员的培训力度,并鼓励电力营销人员努力通过参与函授、自修等类形式的学习不断提升自身素质。并且,电力企业也要重视选择更加优秀的营销服务人员,并加以培训考核、鼓励,组建出一更加高素质高水平的营销队伍,以持续提升市场营销管理工作水平。而在选择营销人员时,需要优先选择专业水平和业务水平的营销人员,并提升其岗位待遇,接着要对营销人员进行系统化的培训和考核,不断提高营销服务人员的专业水平和业务水平。

3.5建立完善的电力营销激励考核机制

探索建立相应的市场化用人机制和电力营销奖惩管理制度,以市场开拓、提质增效为导向,加大电力营销激励,从内部激发营销人员主动创业内生动力,充分调动全员营销的工作积极性,提升电力营销绩效激励效应。针对非营销人员为公司开拓市场的情况可以设立专项奖励制度,发挥全员营销有利资源,促使营销工作绩效的综合提升。

3.6加强内部成本管理协同提升保障能力

加强全方位管理,从生产组织、调度指挥、燃料采购、机组运行方式、计划检修、设备精细化管理、财务费用等多方面严格管理,促使发电效益向最优化无限靠近,是电力营销在市场中竞争最足的底气,也是倒逼企业管理水平综合提升的重要路径。提升多业务部门的协同工作机制,引导营销与生产、燃料采购、经营财务管理等各方业务高效地协同结合起来,实现内部管理保障成本最优化。

结束语

当前我省电力市场环境已发生巨大的变化,现货市场全面提速,当下如何积极主动应对电力市场改革形势,是电力营销工作面临的巨大挑战。要充分应用新型的科技手段,加强宣传和市场扩张,切实提升电力市场营销工作能力,是发电企业决定未来经营效益的关键。促进电力企业更加稳定快速发展。

参考文献

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