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大数据时代下的企业绩效管理探讨

​林梅玉

中国社会科学院研究生院,100102

摘要: 随着我国进入数据时代,数据信息成为社会发展趋势中重要的影响因子。信息帮助企业了解市场背景以获得更大的发展机遇,对数据信息的准确把握更能有效地掌握市场的变化趋势,为管理者做出决策提供便利。企业绩效管理的科学性不仅使管理人员更好地了解企业当前的发展现状,而且为企业决策提供了理论依据。因此,如何将大数据技术与企业绩效管理相结合成为各大企业重点关注的对象。基于此,本篇文章对大数据时代下的企业绩效管理进行研究,以供参考。
关键词: 大数据时代下;企业;绩效管理;策略
DOI:10.12721/ccn.2021.157098
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引言

互联网技术的发展改变了各个行业的运营模式,大数据的使用为企业管理提供了巨大的便利。特别是对于企业的人力资源管理,利用大数据能够方便企业对员工信息进行全面了解,还能帮助企业了解行业内的优秀人才信息,甚至能帮企业制定科学、完善的人力资源管理制度、绩效管理制度等,提高企业人力资源的管理水平与管理效率。

1大数据的相关概述

1.1大数据应用的概念

大数据应用是大数据能够创造企业价值的关键。主要是对来源分散、数量巨大、格式多样的数据信息进行收集、存储和关联,然后利用计算机软硬件对海量数据进行处理,从而快速归纳为信息资产。随着大数据技术的不断发展,其应用范围也日益广泛,逐渐融入各行各业。

1.2大数据应用的特征体现

大数据应用不仅是对传统数据信息的一种简单挖掘和分析使用,而且是一种全息的数据信息处理模式。大数据技术的应用会使数据显示出较强的信息决策能力、信息洞察分析能力、信息整合应用能力。在大数据技术应用过程中,没有经过加工的数据信息会依托专业的算法分析模块来进行分析,经过分析来更好地发挥出各个信息在企业发展中的重要作用。

1.3大数据应用基本类型

第一,服务化管理平台。大数据应用的基本服务平台以Hadoop作为基本分析套件。常见的大数据应用服务平台包含阿里巴巴、亚马逊等。第二,统计分析。依托BIM来完成对各类信息的统计分析。第三,数据交易。用来数据交易的多为API接口公司,比如聚合数据、数据堂等。第四,数据挖掘。数据挖掘会通过数据分析来识别系统运作,从而借助信息有针对性地解决企业发展问题。

1.4大数据应用的作用及其研究意义

随着物联网的不断进行创新发展,大数据时代绩效管理存在的问题日益出现剧增,驱动了大数据分析技术的应用和发展。大数据不断进入各个行业,海量的数据和信息在各个领域逐步得到应用的同时,也给各个领域的商业模式带来了巨大的冲击。大数据管理不仅给我们的生活方式提供了极大的便利,也给企业的发展带来了新的机遇和研究方向。为顺应经济时代的发展,更新企业现有研究数据的技术是必要的。借助大数据,可以帮助中国企业更好地发展管理和创新,改善现有的不足。有利于促进企业的蓬勃发展,更有效地处理数据和信息。其中在企业管理里面,人力资源信息管理是十分具有重要的一个组成部分,对企业的战略经济发展规划有着直接影响。绩效管理体系作为人力资源管理的核心功能,影响着企业发展的整体管理技术水平。采用大数据技术,有利于提高企业管理水平,提高企业竞争力,为企业带来新的经济增长点。本文以大数据信息技术对企业进行绩效的影响为研究发展方向,通过多角度分析大数据处理技术在企业绩效中的原理和流程分析,扩展大数据科学技术在绩效管理中的应用系统研究。本文总结了大数据技术对企业绩效的影响,为大数据在企业绩效管理中的应用提供了理论参考。

2存在的问题

2.1人工处理考核数据

大数据技术使许多企业受益颇深,尽管如此,仍有部分企业对大数据在人力资源管理中的应用缺乏探究,忽视大数据的价值,造成企业管理隐患的存在,阻碍企业的发展。传统的企业绩效管理就是人力资源部门从不同的管理部门收集数据,然后将数据集中进行整理,一方面,收集的数据具有局限性,另一方面,人力资源部门难以对大量的数据进行全面、深入的分析,同时由于是人工作业,难免出现错误,导致考核结果无法全面、客观地体现部门或个人的绩效。

2.2缺乏复合型人才

大数据时代,信息化管理已经成为企业管理改革中的重要内容。在传统的绩效管理中,数据处理是人力资源部门的工作,其工作流程与方法等均被管理体系限制,致使人力资源部门难以就人才进行综合评价,难以发掘综合性人才,造成企业复合型人才短缺。企业由于人才管理制度的不完善,会出现人才短缺的现象,其根本原因是企业绩效管理制度的不合理,无法真正评估员工个人价值,无法发掘有潜力的员工,进而导致企业人才开发与培养也无法有效发挥作用。

3大数据时代下的企业绩效管理策略

3.1采取积极的措施提升和培养企业应用大数据技术的能力

第一,优化大数据挖掘和分析技术。财务人员是大数据技术的重要使用人员,为了能够更好地发挥出大数据技术对企业绩效管理的应用作用,财务人员要通过学习掌握大数据技术的基本挖掘方式和分析方式,并在使用大数据技术管理绩效的时候还需要注重和其他部门人员的沟通交流,从而更好地发挥出大数据技术在分析绩效管理信息方面的作用。第二,提升绩效管理人员对财务数据信息的分析应用能力。在使用大数据技术的过程中,企业集团财务管理人员要充分发挥出一体化财务平台的作用,借助平台的信息整合能力来更好地寻找到能够提升绩效管理水平的方法和数据信息。同时,为了能够更好地发挥出大数据技术在绩效管理中的应用作用,企业需要加快打造出一个完善的组织来运营管理大数据技术,整合多个部门力量,站在多个视角和发展战略高度来统筹优化利用大数据技术。大数据技术具备较强的信息预测能力,因此可以将其应用到企业的绩效预测分析管理领域,对影响企业绩效管理的各个因素进行全面分析,评估整个企业的未来发展态势。

3.2吸引外部人才并优化配置现有人才

人才一直是企业发展的关键,如何吸引招纳更多人才一直是企业发展的关键问题。不同于传统的现场招聘,企业可以通过网上招聘来吸引人才,这样不仅有利于企业加深对应聘者基本情况的了解,而且为人力资源部提供了便利。但应聘者的信息真实性有待甄别,需要企业根据自身的发展和需要合理甄别和选择。此外,如何配置人才达到效益最大化也是十分重要的。企业可以根据大数据信息获得现有人才的基本信息,综合评估他们的能力和优势,对现有人才进行优化配置,为他们打造合理的职业发展规划,确保他们在自己的岗位上能够发光发热,激发工作热情,提高员工忠诚度。

3.3灵活选择和应用考核工具

大数据时代诞生了例如“云计算”技术之类的一系列新兴技术,绩效管理系统在运用了“云计算”技术之后可自动将员工特性与绩效考核工具进行匹配,同时根据员工的职位特点灵活选择考评工具。比如KPI考核制度是一套自上而下的体系,可突出不同部门KPI的不同特点和重点,此外还有360度绩效考评法和关键事件法等考评工具。

3.4建立信息管理系统

当前,信息技术发展迅速。绩效管理作为现代企业管理手段,应更加对于全面的统计和有效的标准化数据分析的重视。所以,企业必须建立合理的信息管理系统,除了针对企业内部结构的优化进行铺垫,同时对绩效管理工作提供精准的数据剖析。为保障企业日常的绩效管理工作合理的进行,离不开科学的企业信息管理系统。在信息化技术飞快发展的当下,熟练运用信息管理系统才能使企业的绩效管理工作更上一层楼。

3.5强化绩效管理中的沟通和反馈

企业绩效管理过程中的必不可少的环节是绩效沟通和反馈,绩效反馈使员工了解企业的绩效管理,还可以让评估者与员工进行面对面的交流,对实际工作中存在的问题进行实质性的沟通,寻找合理的解决办法。在实践中,很多企业对绩效管理不够重视,忽略了绩效考核后的反馈和沟通。只是因为评估,评估人与被评估人之间没有相应的改善措施;评估人不了解被评估人的下一个评估周期计划,也无法提供好的建议和帮助。在正确制定考核目标时,应充分结合全体员工的实际,广泛地听取意见,科学地制定企业的绩效管理体系。客观地制定自己的考核标准,确保所有制定的企业绩效考核的内容、目标及计划合理。在对企业员工实施绩效考评时,人力资源部门必须秉持公平、公正原则,确保绩效考核结果的真实性。

结束语

在大数据背景下,企业可以利用大数据信息库,优化自身的企业管理制度,创新企业管理方法,提高人岗匹配度,激发员工潜力,优化组织结构,最大化利用好企业内部资源。企业管理者要做好绩效管理创新,充分发挥企业优势,将大数据技术融入绩效管理,完善绩效考核内容,优化考核方法,加强对绩效评估结果的利用,从而切实提高员工的综合素养,提高其对企业的认同度,有利于企业实现可持续发展的管理目标。

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