引言
其实我们可以发现，我们的生活已经远远离不开了，电力给我们的生活带来了很多的方便，并且在各行各业也发挥了重大作用，能够好好地促进我国经济的发展。而供电一般是由电力企业来完成的，从现阶段来看的话，电力企业越来越趋向于市场化，可以很好的从用户的需求出发，以此来满足生活的需求。但是这也存在一些问题，因为处于市场化的时间并不是很长，可以说是在起步建设阶段，因此有很多需要亟待解决的问题。所以必须要优化电力营销模式，改善相应的制度，以此来促进电力行业的发展和进步。
1开拓电力市场中电力营销概述
电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到满意的服务。随着我国经济水平的发展，电力行业始终在为其他行业提供必要的电力资源，因此一直都是人们广泛关注的对象。通常情况下，由用电客户主动寻找电力合作企业，电力企业很少通过大规模的营销手段来进行推广，因此没有竞争压力可言。但是，随着市场经济的不断改革，给电力行业带来了前所未有的挑战，大多数产业的发展与人们的工作生活已经不需要完全以电子资源为基础，这就需要电力企业采取有效的应对对策。在这样的背景下，电力客户已经不需要自己去寻找电力企业，因此应该对开拓电力市场的电力营销工作予以高度重视，同时要对不同客户的需求与特点进行分析，进而采取针对性的营销手段，以此提高电力企业的市场竞争力。
2开拓电力市场中电力营销存在的问题
2.1电力营销意识不足
电力行业是国民经济的支柱性产业，受政府干预过多，带有非常浓厚的计划经济色彩，营销人员在实际工作中积极性、主动性较差，这主要是因为电力企业的领导层对电力营销的重要性认识不充分，没有将电力企业看作是一个服务性行业，认为电力能源属于供不应求的产品，即使不进行营销也不愁销路，只需要做好电力的生产、供应等工作就可以了。然而随着科技的发展，许多新型能源不断被开发利用，电力已不再是人们生产生活的唯一资源，电力企业的生存和发展空间受到挤压。如果营销人员的营销意识仍旧保守和落后，不注重产品质量和服务品质的提升，很多目标客户和潜在客户就会大量流失，影响电力企业经济效益的提升。
2.2市场营销方式简单
过去，电力行业仍是计划经济体制的产物。加上国家对传统能源比较限制、管控，导致电力市场丧失基本的活力。就算迈入新能源电力市场阶段，企业仍未放弃传统的营销模式。特别是服务方面，很多工作人员除完成分内的电力供应服务外，不愿意主动为客户再去提供服务，且内容也比较窄。由于企业自身忽略电力供应服务，未进行多方位的市场调研，致使企业很难掌握客户真正的需求。到最后，产品后期服务十分单一，没有办法适应客户的电力使用需求。客户出现难题未能及时解决，影响企业效益，还给客户留下很差的印象。
2.3电力营销手段落后
目前，多数电力企业的市场营销还是按照计划经济时期的营销模式，尚未建立起满足市场需求的现代营销体系，其营销手段落后，营销方式简单，营销服务被动，营销产生的经济效益和社会效益不明显。（1）部分设施的建设还不够完善，技术支持力度较弱，尤其在电力资源的输送中，缺乏电网自动化检测控制等技术，不仅电力配送的效率和质量不高，而且还造成人力成本浪费；（2）对目标客户的需求缺乏全方位多层次的市场调研，无法全面了解客户的用电潜力，而且很少积极主动地为客户提供针对性、个性化的服务，影响电力营销质量的提升；（3）服务内容单一，无法及时帮助客户解决实际问题，客户的用电体验较差，降低了客户的粘性，影响电力企业的经济效益。
3开拓电力市场中电力营销的有效策略
3.1加强市场观念
电力企业的市场观念不强，针对这一不足，电力企业应及时的做出解决方案，通过电力相关的法律法规维护自身利益的同时，也能规范电力企业的员工操守，实时严格的法律规定，对于企业自身管理非常必要，能够防止企业员工违反规定，触犯法律，为企业营造出良好的工作和发展环境。（1）加强企业基层员工的法制观念，定期普及电力相关的法律法规，并通过网络或其他信息途径宣传电力规章制度，周期性的针对企业员工进行电力相关法律的评测和考核，培养员工的法律意识，比如：开展电力相关的法律辩题，开展答辩论赛，或者开展电力设备养护大赛，在培养员工的规章意识的同时也能筛选出优秀的员工进行培养。（2）在日常的电力营销工作中，企业需要为用户提供相关的电力服务，所以在服务时要遵循电力相关的规章制度，解决用户在电力方面的困扰和问题。如出现特殊情况引起电力相关的纠纷，要严格按法律法规合理执行，避免出现无故的争端，这样做既保障了用户的合法权益，还提高了电力企业的法律观念，促使电力企业健康的成长，促进经济效益。
3.2构建科学合理的电力营销体制
电力营销市场在持续变化着，迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的工作热情。
3.3丰富电力营销手段
（1）需要加强电力营销管理，以经济效益目标为核心，量化经济指标，提高经济效益，推进管理进程；（2）建立电力营销全过程绩效考核薪酬管理制度，构建科学的绩效考核评价指标体系，充分调动营销人员的工作积极性、主动性和创造性，促进电力营销管理向精细化、现代化方向发展；（3）充分利用现代通信技术和网络技术，不断完善电力营销系统，实现电力营销集中化、数字化管理，提高工作效率和质量，并为领导科学决策提供详实、可靠的数据支撑；（4）充分利用网络渠道丰富营销手段建立个性化服务模式，为客户提供科学的用电方案，稳定网络客户，促进电力企业长足发展。
结语
总体来说，我国新能源电力市场已得到较好地拓展，电力体制改革也逐步在推进。当前时代浪潮下，电力企业承受的难关与挑战有增无减。新形势下，如何适应内外部大环境的变化需求和趋势，这是电力企业面临的发展难题。而电力营销的开拓，在电力市场中占据极为关键的地位。正因为此，企业要扭转传统体制下保留的电力营销思想，树立领先的电力营销理念，逐步完善内部的电力营销体系，发挥电力营销在企业发展中的助推作用。唯有积极适应电力市场的内外部环境，承担自身的社会责任，推出多样化、高效的营销发展策略，电力企业才能在这种新格局下加速前进，迎接新的明天。
参考文献
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