引言
电力营销是促进电力企业发展的重要途径。电力营销不仅将对电力企业的经济效益和可持续发展产生积极影响，还将提高电力企业的市场竞争力。电费集中核算在电力营销过程中有着重要的应用，可以改变传统的核算模式，提高电力营销的质量和效率。
1、电力市场营销中集中电费核算的应用
随着电力行业工作模式发生改变，电力市场营销已经成为企业增加经济效益的重点策略。电力营销技术支持系统是电力市场营销工作的重要运作技术平台。它是基于现代计算机、网络通信及自动化技术、将电力营销工作进行数字化管理的综合信息系统。同时具备电力营销管理、电能信息实时采集与监控、客户缴费、95598客户服务、市场管理、电力需求侧管理、客户关系管理和辅助分析决策模块等功能，是促进电力营销技术创新、服务创新、管理创新的基础和重要保证。集中电费核算属于营销业务处理层，其工作内容是：按照标准化、规范化的原则，负责处理营销日常业务，并在客户服务层的基础上，通过规范的业务流程和处理方式，对客户服务层获取的业务信息和客户需求信息进行处理，将处理结果反馈给客户服务层，并对业务处理的合法性、及时性与规范性进行稽查。电费集中核算也是营销业务处理层向管理层的过渡，主要是通过计算机信息系统技术，获取家庭或单位的电力消费记录，将获取的记录按照一定方法进行核算，这种核算方式被广泛地应用到电力市场营销之中，是目前电力行业普遍研究出来的最为直接省事的一种新型的收取电费的方式，能够在电费收取方面起着极大的效率。传统的电力核算方式往往耗费大量的人力物力财力，主要是通过专门人员上门进行抄表，获取电力消费信息。而这种新型的通过信息网络进行监督审核的方式抄写用户电表记录的电力核算方式，能够避免一些传统核算方式带来的弊端，极大地减少了人力成本，有效节约时间的同时增强电费的回收率，提高电力企业的整体效益。近几年，随着经济水平的发展进步，人们消费水平的提升，电力行业的内部改革已经势在必行，国家也开始加大对电力体制的改革力度，传统的电费核算方式已经无法满足新经济下企业对电费核算的新要求，此外，传统的核算方式耗时耗力，这种巨大的消耗也会不同程度地限制电力企业的发展，给传统的、仍然墨守成规的电力企业带来了一定的威胁和影响，电力核算方式的改革应运而生。当前，主要是通过改革电费的收缴方式，节约人力物力这一电力体制改革方式，使用计算机信息系统集中进行电费核算，这种方式为电力企业收取电费作出了贡献，能够改变传统工作中出现失误的概率，减少核算出现严重错误的现象，在电力企业的日常工作中具有显著优势。
2、电费集中核算的优化方案
首先，优化抄表链接。要求明确产业扩展表的设置标准和要求，完善表表在电力营销系统中的位置等，制定表表购标准，统一将传统的手动抄表模式改为红外抄表模式，完善远程设备维护责任机制和抄表绩效评价机制，并要求工作人员及时报告抄表过程中发现的异常问题，引入滚动作业模式，进一步提高表针作业的效率。第二，优化审查工作。另一方面，引入逻辑判断方法，改进预警判断审查方式，提前完成逻辑算法的准备工作，使用“和”或“否”等逻辑关系判断系统的条件，审查逻辑判断条件后触发报警装置，合理调整报警率，减少会计人员的工作量，确保抄表人员现场审查工作的效率。另一方面，改善人工审核工作，改进抄表工作指南，要求市公司、县公司采用统一的审核标准和审核模式，利用电力营销系统提供的超核结果进行二次审核，提高审核工作效率。最后，优化电费的发行。优化电力营销系统现有发布界面，在系统内设计评估工具模块，将现有单页发布模式调整为部署部署模式，控制部署选择范围，并结合部署标准进行客户分类。系统将自动发布符合部署标准要求的客户。这有助于提高会计质量管理水平，同时减少等待时间，提高发行生产率。
3、关键做法及管理创新
3.1核算流程自动化改造及定时任务优化
系统功能自动化同步完成任务转换。系统电费计费流程:每月、开放数据、电费计算、电费检查、集中调拨、分布式考核验收、班组长审批、集中检查，有效解放了人员人工劳动，排除了人工操作的可能性，提高了整个流程的运行效率和可靠性。对整个“无缝连接”进程同步任务执行清除设置。逐一分解电费计费流程的主要节点，对成本流程图进行分析，找出每个节点组合不合理造成时间不到位的原因，重新读取多流程临时工作，确保每个环节同步操作连接顺畅，排除无增值时间。完成流程集成以进一步提高效率。通过在功能上集成电费计算和最高工作频率的电费验证过程，原来分别运行的两个功能接口被集成到电费计算和验证中，切换功能接口也被优化，以简化操作过程。它完成整个过程，以简化升级并优化不必要的流程。考虑到现有的基本发电账单流程和每个子流程的总和，多达14个，总的难度很大。优化整个过程，针对不必要的迭代过程优化和消除功能集中，最后将电费计费过程简化为4个主要过程:自动打开月份和数据，计算和检查电费，分布式审核和发放班组长权限，大大提高了过程的工作效率，直能局在分布式审核界面进行了完美的审核，有力提高了核算工作质量及效率。
3.2提高服务水平，优化业务流程
目前电力行业仍然处于垄断地位，用户几乎没有选择，但如果处于垄断地位，并不意味着不需要提高服务质量。实际上，电力行业属于服务部门，必须通过服务提高企业的竞争力。用户对企业服务质量的满意对企业的发展影响很大，特别是在电力行业，在当今激烈的竞争中，因此，为了赢得用户的喜爱，更加需要依靠服务质量。例如，现代计算机信息技术越来越先进，电气实用工具可以使用计算机信息技术替代原来枯燥的人工计算维护模式，使用户能够通过自由高效的计算机信息技术获得想要的服务。目前，其中最常见的是自助服务。起初，用户必须手动在窗口排队以充电电费，但现在可以通过自助服务快速充电电费。电力公用事业除了减少相应的繁琐步骤外，还通过最先进的科学技术共享信息，使用户随时意识到电力使用情况。在这一系列手段的帮助下，企业自身的服务质量得到提高，用户当然也准备购买对企业发展做出重大贡献的企业相关产品。
结束语
从上面的描述可以看出，集中核算在我国电力行业的作用是很大的。这种方法可以从根本上提高电力企业的工作效率和服务质量，使用户对电力企业更加满意。同时，电力集中核算可以大大减少电力企业数据核算错误的发生，这也是保护国家电力资源的重要保障。各电力企业应更好地利用集中核算方式，提高内部运作的透明度，减少腐败现象的发生，不断促进企业自身的健康可持续发展，使其在刺激的市长/市场竞争中占据有利地位。
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