引言
数字化转型是顺应新一轮科技革命和产业变革趋势，不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，打造提升信息时代生存和发展能力，加速业务优化升级和创新转型，改造提升传统功能，培育发展新动能，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程。通过汇聚来自工商企业、零售户、消费者的数据，初步构建烟草行业数据生态体系，并通过在数据监测、分析及运用方面的创新应用，支撑起卷烟经营及业务的管理决策，实现用数据驱动运营、用数据指导决策、用数据优化管理和服务，进一步推动烟草行业建立数据化卷烟营销机制。
1烟草商业企业卷烟营销模式构成
“核心”“功能”“基本”组成了商业营销模式的三大元素。首先从市场营销战略定位角度，在2009年展开的徐州市网络建设会议上，国家局相关负责人明确指出：新阶段之下，商业网络建设的主要工作任务应该是适应广大市场所需，拉动消费，提高服务质量，并培育一批新品牌，推广以网上订货，配货，结算的营销模式。全面分析此次会议，可见会议要求，目标，任务，与烟草行业，商业企业营销模式，路径，战略，高度契合。其次是方式方法的建立，各行业要以市场营销，加品牌营销，加服务营销和电子商务系统作为营销目标与战略的落实路径。要注重市场营销，包括对基础信息的采集和分析，品牌的精准精确投放，一切要以市场为标准，适应市场，满足市场。另外要将品牌树立为核心方式，在烟草工业，零售商，批发商间搭建紧密联系的桥梁，共同构建品牌。
2现状及存在的问题
2.1在业务层面
一是数据采集不全，烟草公司对社会经济数据没有形成常态化的收集机制，零售户终端情况的掌握没有全面的数据统计和分析，且对于消费者数据无可持续追溯的数据支撑。二是数据不准，零售终端采集的数据量大且杂，缺乏有效的数据监管。三是数据采集效率低下，客户经理实盘一户需要数个小时。四是尚未建立全面、科学、有效的模型算法，在精准预测、精准投放、品牌培育、客户服务等方面全流程的应用上有差距。信息获取的不对称、数据采集的碎片化，导致基层营销人员无法深度挖掘和分析客户特征和品牌数据。客户画像、品牌画像迭代不能及时跟进，容易导致客户黏性和消费黏性不足。
2.2在管理层面
一是多系统平台数据的集成和智能化指挥调度平台尚未形成，多平台数据难以融合，数据集成化分析难以开展，如何通过数据分析、监测实现数据“增值”，进一步用数据支撑营销决策迫在眉睫。二是缺乏数据核查机制，无法实时化、动态化监控终端数据，并快速排查异常数据、异常样本，提高终端采集数据质量。三是缺乏数据应用管理，没有建立常态化、流程化的数据应用机制指导营销工作。
3强化卷烟营销数字化转型机制
3.1卷烟营销思维模式不断地创新与升级
身处大数据时代，大国经济迅猛发展，但是当下的大多数企业尤其是实体经济企业，却在发展模式与营销模式上始终跳不出传统思路，跟不上数据时代的发展变化。大数据技术凭借自身多样、迅速、便捷、分析性强等优势与特点，能够给社会上的各行各业带来发展的新动能，已经得到了广大领域与行业的广泛与深入应用。在用户消费层面，有烟草企业将数据思维融入自身发展，创新管理与经营思维，实现过去的以“卷烟产品为中心”到“客户中心”的改变。通过大数据的技术分析，深入了解和把控客户的消费需求与偏好，精准狙击潜在客户的消费意愿。通过对海量消费者数据的科学分析，制定更为合理的生产经营服务政策，想消费者所想，推动企业的高质量发展。
3.2业务流程模块化
烟草公司的运营少不了一些重复执行工作，这些基础重复且分散的工作，耗费了员工大量的时间。而良好的流程设计可以促进多部门之间的协同配合，避免重复工作，从而提升效率。通过数据化卷烟营销机制将业务流程模块化，以客户为导向，将客户的需求及行为融入到烟草行业的业务流程中，将一切相关的工作步骤和内容进行梳理，把相似类型的工作内容合并同类项，然后不断优化调整提升，最终形成标准化的业务流程和工作方案。在数据采集方面可以制定数据采集标准化流程和具体实施方案。在数据核查方面，确定由上及下的核查机制、异常数据实时处理机制，并制定一整套完善的数据核查流程以及工作方案。在大数据应用方面，制定一系列的标准化流程和相应的工作方案
3.3考核精益化
数据化卷烟营销机制将考核指标数据化、考核流程标准化。精益化的数据考核模式为工作考核提供了一套数据考核标准，以数据定量的形式为定性的考核提供量化的依据，排除和纠正主观评价的偏颇，真正实现考核的公正公平，充分激发员工的积极性，大大提升运行管理水平。从营销部、县级分部、烟草工作站、客户经理以及零售户等层面建立一套标准化、数据化的考核方式。通过分层对标数据化考核体系，每月根据员工工作情况对标自动生成年度、季度、月度考评等，每年综合每月考评情况生成各种评分排名榜，对排名前列的单位、集体和个人给予相应的绩效奖励，大大激发员工的活力，保证员工的执行力，提升工作生产效率，为行业高质量发展注入新动能。
结束语
综合上述，烟草行业需要依靠科学合理的数据化驱动力，加快卷烟营销数字化的脚步和效率提升。结合大数据对顾客信息数据的分析，有效制定营销策略，模式，完善营销规则路径，与时俱进。可以真正发挥市场在卷烟销售中的指导和提示作用，不断助力烟草商业企业在卷烟营销竞争中的进步与壮大。
参考文献
[1]张雪林.新形势下卷烟品牌培育的探索——以融水县局（营销部）“真龙”品牌培育为例[C]//广西壮族自治区烟草公司柳州市公司.广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2019年学术论文汇编.广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2019年学术论文汇编,2019:6.
[2]王芸,张森宁,吴笛.新形势下现代卷烟零售终端消费体验区建设存在的问题及对策研究——以柳州市烟草公司为例[C]//广西壮族自治区烟草公司柳州市公司.广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2019年学术论文汇编.广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2019年学术论文汇编,2019:7.
[3]李怡.Q卷烟产品烟旅跨界营销策略研究[D].云南大学,2019.
[4]程娓娟.新常态下卷烟品牌的营销策略探究[J].大众投资指南,2018,No.318(22):51+53.
[5]苏伟.浅淡“互联网+”模式下的卷烟营销[C]//广西壮族自治区烟草公司柳州市公司.广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2018年学术论文汇编.广西壮族自治区烟草公司柳州市公司2018年学术论文汇编,2018:5.