一、《商务数据应用分析与实践》课程教学的研究背景
1.市场背景
随着数字经济的快速发展和行业数字化转型程度的不断加深，数据将成为核心生产要素，企业已经意识到数据对于行业发展的重要性，纷纷成立数据分析部门，数据分析分布于电子商务企业商品采购、视觉设计、网店销售、营销推广、客户服务、物流管理等全链条岗位中，成为电子商务企业各工作岗位必备的核心能力。通过对企业调研以及各大招聘网站对商务数据分析的相关职位进行分析，总结企业对电子商务数据分析岗位的能力需求有市场调研、竞店与竞品分析、电商视觉营销数据分析、产品数据处理和分析、营销推广数据分析、客户画像分析、市场信息采集与分析、客户服务数据分析、物流数据统计与分析等，要求学生具备数据采集、数据清洗、数据处理、数据分析和撰写数据分析报告等的能力。
2.教学背景
随着我国高职教育扩招政策的实施，我们的学生来源不仅是高中毕业生和中等职业学校的学生，还包括工人、退役军人等，学习背景和学习能力的差异，促使必须转变传统的教学模式，根据职业技能要求和生源的不同，探究教学新模式。《商务数据应用分析与实践》课程在我院电子商务专业课程体系中属于专业核心课，开设于第四学期。在学习该门课程前，学习了《计算机应用基础》、《市场调研与分析》、《网店运营》等课程，对于该门课程的学习，大部门学生兴趣高涨，但由于学生基础层次参差不齐，在开展教学的过程中，传统的教学模式难以满足不同层次学生的需求。
二、电子商务专业《商务数据应用分析与实践》课程的人才培养模式
2021年4月12日至13日，全国职业教育大会，国务院副总理孙春兰指出：要一体化设计职业教育培养体系，深化“三教”改革，“岗课赛证”综合育人，提升教育质量。要健全多元化办学格局，细化产教融合、校企合作政策，探索符合职业教育特点的评价方法。
1.《1+X》职业技能证书下的课证融合
2019 年1月国务院正式印发了《国家职业教育改革实施方案》，同年4月教育部等四部委联合印发了《关于在院校实施“学历证书 + 若干职业技能等级证书”制度试点方案》，之后陆续发布了电子商务数据分析等10多个试点职业技能等级证书标准。1+X证书制度能够有效促进职业技能等级培养目标与专业教学培养目标有机衔接，职业技能培训内容与专业课程教学内容相互融通，有利于人才培养模式和评价模式的深化改革，最终更好地服务经济和社会发展。现有的电子商务数据分析职业等级证书有初、中、高三个等级，不同等级的职业技能要求不同。在《商务数据应用分析与实践》课程的教学内容和教学考核上，积极融入1+X证书的内容，以商务数据分析职业岗位职业能力为导向，针对不同层次的学生，制定相应的考核方案，有助于提高电子商务专业的人才培养质量，促进高校毕业生的就业。
2.职业技能大赛下的课赛融通
2021 年 3 月公布的 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》 指出，要充分发挥海量数据 和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合 ，赋能传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式，壮大经济发展新引擎 。2021年上半年，国家互联网信息办公室发布的 《数字中国发展报告 (2020 年） 》 提出，“十四五”时期要围绕加快发展现代产业体系，大力推进产业数字化转型 ，充分发挥数据作为新生产要素的关键作用，激发数据要素价值，提升数据要素赋能作用，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求，形成强大国内市场，形成新发展格局 。随着线上、线下消费加快融合，新产业、新业态、新模式不断催生，培养创新型数字化管理人才成为产业数字化转型的重中之重。2020年国家职业技能大赛新增商务数据分析与应用赛项，该赛项分理论考核与实际操作考核两部分。理论考核内容主要围绕数据采集、数据清洗及处理、数据分析 、数据展示等理论知识展开。实操考核内容包括数据清洗与处理、数据分析 、数据可视化、数据分析报告。职业技能竞赛与企业、用人单位的实际需求相结合，在课程的教学内容上应结合技能竞赛的要求开展授课，有利于实现学生的专业技能水平与专业实践能力的整体提升。通过参与技能竞赛，引导和鼓励学生加入到数字化技能人才队伍中来，培养一批理论功底扎实、实操技能过硬的创新型数字化管理人才，而且有助于提高我们教师数据分析能力，真正实现“ 以赛促学、以赛促教、以赛促建”。
3.校企合作下的课岗结合
《商务数据应用分析与实践》课程是一门实践性很高的课程，但是在综合实践环节，由于国家对数据采集的规范要求、各个电商平台出于保密性考虑、大多数教师和学生没有运营真实店铺的原因，我们教师和学生个人很难获取到综合性的实践数据。通过校企合作可以有效进行深度产教融合、分解电商数据分析职业技能，根据企业岗位技能需求设计课程内容，制定校企合作方案共同培养学生。基于企业的平台，为我们教学提供真实的综合性实践数据，使得学生数据分析技能的学习与企业所需的岗位技能要求一致。同时，通过校企合作，老师也能深入了解数据分析岗位知识技能需求，为教学搜集更多的实践素材，丰富课堂教学。
三、探究《商务数据应用分析与实践》课程的教学新模式
在国家“1+X”的职业教育改革下的课证融合、职业技能大赛课赛融通、与校企合作课岗结合的人才培养模式下，基于课程的培养目标和职业技能要求，学生层次和个性化学习需求的背景下，探究我院电子商务专业《商务数据应用分析与实践》教学的“岗课赛证”综合育人的新模式。
1.线上线下混合式教学模式
在现有人才培养方案的基础上，根据学生生源的不同及职业技能等级证书的要求，以电子商务数据分析中级职业技能要求和商务数据分析与应用赛项内容教学为主，同时借助博导股份已经搭建好的信息化教学平台创建线上班级，提供初级、中级、高级三个职业技术等级的线上课程，满足不同层次学生的个性化需求。学生可在任何时间和任何地点开展学习，平台会实时记录教学数据，自动生成报告，监控学生学习情况，辅助教学管理。结合真实运营的高仿真练习平台，让学生体验实操电商运营全过程，以掌握电子商务数据分析职业技能所需的新技术、新技能等内容。鼓励学生积极考取电子商务数据职业技能证书，利用电子商务数据分析职业技能考试训练平台，提高取得电子商务职业技能证书的通过率。组建和培养商务数据分析与应用赛项学生团队，通过商务数据分析与应用技能竞赛培养一批理论功底扎实、实操技能过硬的创新型数字化管理人才。
2.作品化教学模式
《商务数据应用分析与实践》课程的教学仅仅与电子商务数据分析技能证书考核要求和职业技能大赛的融合是远远不够的，取得电子商务数据分析职业技能证书只是基础性的要求，例如电子商务数据分析职业技能证书考核并没有涉及数据的采集，数据处理与数据分析的工具仅仅介绍了EXCEL。在日常的教学中，我们还需要补充其他的数据采集、数据处理和数据分析的工具，比如数据采集器、Python等知识点。通过综合性的教学成果作品化作为考核方式考查数据分析技能的掌握程度，比如某产品的用户评价分析。以行业企业要求作为作品的评价和考核标准，践行实践教学，促进师生共同发展。
3.基于“订单班”下的分层教学模式
在职教20条提出“专业设置与产业需求对接”、“课程内容与职业标准对接”、“教学过程和生产过程对接”三对接的原则的背景下，要尝试将企业思维融入课程等教学活动。数据分析涉及电子商务商品采购、视觉设计、网店销售、营销推广、客户服务和物流管理等岗位，学生要实现数据分析岗位实践，还可与企业深入合作。我院电子商务专业积极探索职教产教融合新模式，与阿隆索网络科技有限公司、广州未来一手科技有限公司、蓝月亮（中国）有限公司等企业有深度的校企合作。“订单班”分层实践培养模式是指校企合作企业根据岗位需求与学校签订用人协议后，由校企双方共同参与组织教学、选拔学生、考核上岗等一系列实践教学活动，通过“工学交替”的方式进行实践教学。通过电商“订单班”分层实践后，学生可熟练掌握了电商运营、视觉设计、客户服务、直播、等岗位的数据分析技能，为电子商务商务数据分析岗位做好了准备。
小结
在深化“三教”改革的背景下，“岗课赛证”综合育人，我们将不断创新教育教学方法 ，将 l+X电子商务数据分析证书、商务数据分析与应用职业技能赛项、企业融入商务数据应用分析与实践课程的教学中，实现岗课赛证共同发展 ，开创电子商务数据分析精准育人的教学新模式。
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作者简介：朱静静（1991-12-），女，广东陆丰人，本科，助理讲师，研究方向电子商务。