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供电企业用电检查管理及营销策略问题分析

李峰 贺峰 高岩

国网安徽省电力有限公司泗县供电公司,安徽泗县,234300

摘要: 社会的发展需要各个方面的支持,在现阶段我国经济的飞速发展带动着各个行业都在不断地进行的生产加工活动,电能是进行生产加工活动的基础能源。人们的生活离不开电能,企业的生产加工也离不开电能。电能已经成为了社会活动中不可或缺的能源。面对人们日益增长的电能电量需求,供电企业必须不断的对电网系统进行扩展,并且在日常的工作中加大用电检查力度,保证电能输送的正常稳定运行。在供电企业进行电能的日常保障过程中,用电检查是保证电力电能正常稳定的重要工作。在现阶段的用电检查管理和电力营销过程中存在着一些问题,需要供电企业不断提升自身的管理水平,以保证供电企业的经济效益。
关键词: 电能;用电检查;营销;问题;策略
DOI:10.12721/ccn.2023.157007
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引言

随着我国经济社会的不断发展,无论是工业还是民用对电力的需求越来越大,尤其是工业方面电力已经成为企业运转的重要基础。电力需求的不断增大这对供电企业来说,在其基本运营以及提高质量效率方面提出了重大的挑战。工业用电检查和营销稽查是电网公司在进行电力营销工作中必须要重视的一部分。对供电企业来说,用电检查和营销稽查是反映供电企业内部管理水平的一项重要指标,在对用电企业来说是连接工业企业和供电企业的重要枢纽。用电检查是供电企业为了保证工业企业正常的用电和安全用电进行的一项工作,在用电检查的过程中防止工业企业发生偷电、窃电等行为损害国家利益。用电稽查是对电力营销人员进行行为督查的过程,防止电力营销人员在行使服务的过程中出现服务不到位或者是不按照规定要求进行服务。

1电力营销

供电企业进行电力营销是保证供电企业面向用点用户的电能使用的情况而进行的,不仅是对用电用户的用电量进行监控,同时能够保证用电用户在电能的使用过程中的用电的稳定性、安全性和经济性。电力营销的过程是在满足用电用户的用电需求的设施安装后,供电企业向用电用户进行以后的服务过程中实现细化管理的模式。电力营销的实施过程主要是依靠着计算机系统和网络信息系统对用电用户的用电量、用电参数以及其他用电信息利用网络信息系统进行采集和汇总,从而实现对用电用户的用电需求和用电情况进行实时掌握,有助于促进供电企业管理水平的提升。

2供电企业用电检查管理及营销策略问题分析

2.1用电用户信息整合不完全

经济的发展带动着居民生活的不断发展,现阶段人口在流动上存在着很大的基础,但是供电企业在进行用电检查时,有时候会碰到用电用户常年没有人或者是用电用户不断发生变化,这就增加了供电企业用电检查的难度。还有就是供电企业在进行用电检查时,其内部的信息在进行整合的时候没有做到完全的整合和实时更新,在一定程度上影响了用电检查工作人员的工作效率。

2.2工作流程衔接不紧凑

在用电检查的工作中主要是按照工作人员接收到工作任务、派工、抵达现场、现场解决、出具检查工作单和完成整个用电检查工作等流程开展的。在整个过程中能够发现存在着严重的时间浪费以及资源的浪费,当用户向电力公司进行求助时,电力公司由于自身未达到营销的标准进行流程作业,不能够及时地向用电检查的工作人员进行分配任务,导致一定程度上的时间浪费。用电检查的工作人员在接收到用户任务时,不能够按照距离现场最近的工作人员进行协调,工作人员赶往现场的过程中又造成了资源和时间的双重浪费,这就在一定程度上影响到了用户的用电使用体验感。供电企业不能够及时地了解到用电检查的工作人员的工作进展情况,导致了信息滞后产生了时间的浪费。这就产生了用电检查业务流程过程中存在着信息更新不及时、时间浪费以及资源浪费的现象。

2.3智能化设备基础不牢靠

远程用电检查技术需要两个方面的综合使用,首先是利用自动化的设备在电网线路中进行安装,自动化的设备安装完成后能够通过自身的检测传感器和自身的通讯装置实现对采集到的信息的传输。在现阶段由于大部分电网设备都是以前已经安装完成的,要进行大面积的更换显然有一些资源的浪费,老旧的电力设备不能够满足现阶段的信息化的系统的要求,这就造成了现如今先进的技术设备由于经济或者是其他原因导致其不能及时运行,阻碍了远程用电检查技术的不断扩展,影响着供电企业的后期服务水平的提升。

3供电企业用电检查管理及营销策略问题的解决对策

3.1电力检查设备

随着互联网技术的不断发展,其实可以发现已经有越来越多的电力企业建立起属于企业自身的远程用电检查技术体系。但是考虑到不同地区的用电差异以及不同地区就电力系统的检查设备有着较大的差异,这就使得即使使用了远程用电检查技术,也会造成用电信息的数据采集出现误差。那么为了保证采集数据的准确性,在进行远程用电检查技术的运用时,首先需要就电力检查设备进行统一规范,从而建立良好的远程用电检查系统,切实发挥出远程用电检查技术的实际价值。

3.2建立健全用电检查管理机制

完善的用电检查管理机制是保证供电企业进行用电检查的基础,能够有效的提升供电企业的管理服务水平。建立健全用电检查制度能够有效地对供电检查工作进行监督管理,不仅仅是对施工过程进行监督,并且能够有效地对用电检查工作人员的思想素质等方面完全进行分配学习。建立健全供电企业的用电检查管理机制能够在一定程度上对用电设备或者是工作人员在进行日常工作的过程中有规范可以参照。针对用电检查的实际工作情况进行有效地掌控,工作人员在进行用电检查的过程中要对其进行详细的记录,有利于以后的工作人员对该范围内的用电检查工作更有效的开展,达到有效的解决实际问题。

3.3提升专业水平

营销稽查工作人员的专业素质的提升有助于促进稽查工作的高质量开展,首先是要让稽查人员能够深刻地认识到稽查工作的意义,提升自身的思想意识,了解稽查工作的相关要求,能够将相关要求着实的付诸于行动中。供电企业也需要定时定期地对稽查人员进行业务的培训,让稽查人员能够切实地紧跟实际的发展,扩展自己的专业知识和专业素养,能够精确地识别出一些违规行为,提高专业性。

3.4推动远程用电检查技术不断完善

远程用电检查技术需要从采集终端、信息传输以及信息系统等各个方面进行有效地技术革新。随着计算机技术的不断发展,远程用电检查技术需要不断地利用现代化的技术手段,不断地完善自身存在的漏洞和未实现的功能,保证其能够具有更广阔的使用空间和更加稳定的使用效果。

结语

对电力营销远程用电检查技术进行理论思考之后,本文作者对于远程用电检查技术,在电力营销中的价值有了更多的认识。了解到远程用电检查技术具有较多的优点,例如使用方式十分简单且便利,而且能够更快地完成电力营销工作,对推进电力行业的发展和电力企业的电子营销工作有着明显的作用。同时利用远程用电检查技术,能够对用户的用电情况进行更加全面的掌握,从而更好地满足用电用户对于电力的需求,提高电力企业电力产出和电力营销的管理质量。因此对于电力企业而言,将远程用电检查技术运用在电力营销中,具有的价值是十分明显且较高。但是考虑到部分电力企业在远程用电检查技术的实际运用方面还存在一定的问题,因此本人也就远程用电检查技术的运用,提出了四点建议,分别是:(1)规范现有电力检查设备;(2)更换更为制冷性能更好的电子电能表;(3)选择合适的方式进行电力通信;(4)完善现有电力营销系统。

参考文献

[1]蒋世界.远程用电检查技术在电力营销中的应用[J].技术与市场,2021,28(06):172-173.

[2]黄嘉欣.远程用电检查技术在电力营销工作中的应用研究[J].现代工业经济和信息化,2017,7(22):68-69+75.