1资料与方法
1.1一般资料
随机选择2021年7月至2021年12月我院消毒供应室为研究对象，其中2021年7月至2021年9月为对照组，2021年10月至2021年12月我实验组，采用3C全程优质护理服务方法，对两组各三个月的时间，进行随机抽检消毒供应室所清洗消毒后的设备，每组抽检1000例。
1.2方法
对照组采用常规的消毒供应室护理管理方法，主要是按照医院的原本操作要求，实现消毒灭菌管理的整体规范控制，对各种医疗器械和设备进行及时的回收和清洗消毒，做好后续的灭菌包装和供应管理等工作。与此同时，还需要定期做好医疗器械的质量检查，对于存在破损的进行及时的清理和报告，实现物品的全面清点。
实验组采用3C全程优质护理服务方法，（1）建立3C全程优质护理服务管理小组，由科室的护士长担任小组组长，对小组全部成员进行成立后的培训，提升所有人员的整体操作水平。（2）建立无菌操作管理链，对于整个实验的全过程，需要逐步建立完善的无菌操作管理链，实现整个无菌操作过程的全面有效控制，尤其是要实现一次性使用物品和再生器械的区分。（3）建立完善服务管理系统，对于日常多种器械和设备的收集和后续的清理，要有全面的服务管理模式，通过坚持以患者和医护人员为核心，逐步健全服务管理系统，提升服务管理系统的完整性，更好的服务患者护理人员。
在实验结束后，对医院其他科室医疗器械管理质量评分、操作人员安全性评分及满意度情况进行对比分析，得出相应的研究结果。
1.3观察指标
对医院消毒供应室所提供医疗器械进行全面的质量管理评分，满分均未100分，分数越高表示其他科室对于医疗器械的管理质量越满意。对两组医院操作人员的安全性进行评分，满分100分，分数越高表示医院操作人员安全性越高，满意度分为非常满意、满意和不满意，总满意度=非常满意度+满意度。
1.4统计学处理
利用统计学软件SPSS23.0进行数据的处理分析，计数资料利用X2检验，计量资料利用t检验。
2结果
两组医院其他科室医疗器械管理质量评分对比分析
两组医院操作人员安全性评分及满意度情况
在本次实验中，对照组1000例医疗器械中，清洗质量评分为91.12±1.13，消毒质量评分为90.54±1.12，灭菌质量评分为91.16±1.11，包装质量评分为91.35±1.15，100例医院操作人员中，非常满意35例，满意47例，不满意18例，总满意度为82（82.00%），安全性评分为91.15±1.53。实验组1000例医疗器械中，清洗质量评分为94.45±3.23，消毒质量评分为95.54±3.38，灭菌质量评分为96.60±2.87，包装质量评分为95.58±2.54，100例医院操作人员中，非常满意67例，满意32例，不满意1例，总满意度为99（99.00%），安全性评分为94.40±1.87。实验组科室医疗器械管理质量各项参数评分明显优于对照组，实验组医院操作人员安全性评分及满意度情况明显优于对照组。
3讨论
消毒供应室的主要职责是想手术室提供无菌手术器械和其他敷料，也需要向医院的其他科室提供各种相应的医疗器械和物品。从我国最近几年医院的具体情况来看，由于整体治疗水平的不断提升，人们认识到消毒供应室工作的重要性。因此为了更好的提升消毒供应室的整体工作水平，笔者在本文中，主要是将3C全程优质护理服务运用在消毒供应室护理管理中，通过实验研究分析发现，实验组科室医疗器械管理质量各项参数评分明显优于对照组，实验组医院操作人员安全性评分及满意度情况明显优于对照组。
综上所述，3C全程优质护理服务在消毒供应室护理管理中的运用，可以较为明显的提升消毒供应室对医疗器械管理的综合质量，实现整体器械消毒管理水平的有效提升，保障医院操作人员的安全性，提高整体的医院操作人员的满意度，具有较为良好的应用效果，可以在消毒供应室进行相应的推广和应用。
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