近些年，在医疗服务体系的每个科室中，常常会出现许多的医患冲突现象，若因患者病情骤变，或病残水平更加严重而造成患者自己及其家属强烈不满、猜忌等“。积极主动采取相应的预防措施解决隐性的风险源，以提升护理工作的安全性，确保护理工作的质量。为了能讨论深入分析神经外科护理工作中出现的风险源及预防措施，作者对我院神经外科护理工作中出现的风险因索及遇到的问题开展回顾性的研究分析，特别是护患纠纷案件现象，并通过归纳总结合理有效预防及应对策略。
1神经外科护理工作中出现的风险因素
1.1科室管理因素
首先，在临床护理工作上,有关管理制度就是用来标准规范护理人员的日常护理各项工作的。因而，护理管理制度是护理质量的直接反映。如果这个管理制度存有各种各样支系制度不完善的现象，就会直接影响到制度的推行。如考评制、奖惩制、责任制等管理制度不完善，就不能很好地把它贯彻到实际工作中，不能很好地体现出管理的合理性及层次感，可能会导致护理措施无充裕的重要指标，从而向护理措施的质量及高效率造成严重的伤害。与此同时，若在白晚班合理安排时间、节假日值班合理安排时间、医务人员的工作岗位合理安排时间等方面存在状况，也非常容易导致护理管理事故发生。其次，医务人员处理医院科室常见日常护理物品、护理设备及护理管理器材等多个方面定期保养维护及维修，以避免在出现紧急状况时，护理管理物品或设备不能及时使用，从而耽误病人的绝佳抢救的时间，导致医疗事故纠纷，从而导致严重危害。
1.2护理人员因素
首先，在临床护理的队伍里，有相当一部分护理人员是大学刚毕业的年轻护士，她们欠缺护理工作经验，心里素质也较弱，技术能力也较低，很容易因为--时粗心大意而造成严重的医疗事故纠纷。例如，在护理慢性硬膜下血肿手术后病人时，若护理工作出现一丝一毫差错，便会对患者康复治疗乃至人身安全造成严重的伤害，在照护危重症患者时，由于这类患者的病情较为严重，身体的免疫力比较差，如果在卫生消毒照护过程中出现失误，就会使患者出现细菌感染等疾病，造成严重的照护安全事故。其次，护理人员在护理措施中的使命担当及危害意识薄弱，对护理技术中可能发生的风险系数认识不清麻痹大意都是引起护理事故的关键因素。例如，无菌操作不到位、不合规，为患者输液时弄错输液瓶、弄错药物、查巡不及时等均会酿成严重的护理事故。
2对危险因素的预防措施
2.1完善规章制度，规范护理行为
①不断完善护理工作的各项规章制度。以神经外科为例子，应当依据该科室的特性，建立相应的感染控制规章制度护理质量控制制度及医疗安全规章制度，并通过对各项规章制度的遵守情况进行严格的监管，来健全整个医疗服务体系。②在科室的平时管理中，应制定合理的考评制、奖惩制、责任制，以提升医护人员的责任担当护理风险观念，充分发挥其“在其位谋其职”的职能作用。③按时检查及维修各种类型护理物品、设备和器械等，如果发现存有失灵会损坏的现象，应及时向有关负责人员反映。对于需要严格灭菌消毒的医疗器械必须做到妥善保管，以尽量减少因护理设备保管出错所引起的医疗风险事件。
2.2护理人员专业护理知识的更新
①规定护理人员在护理工作时应不断积累护理工作经验，与此同时不断消化吸收新的护理知识，学习培训新护理技能，提升自身的专业水平。②增强护理人员的责任担当、危机意识，增强培育护理人员的文化综合素质教育、职业道德修养及法制观念。③规定护理人员在护理工作期内做好相应的护理工作记录。④不断完善护理工作的操作流程，制订有效的应急措施，尽量减少医疗纠纷的发生率,防止突发事件的出现。
3结束语
在护理管理工作上，神经外科护理措施的困难程度更大，风险等级也更大，对医护人员的业务能力要求也更大”。近几年来，随着社会的不断发展和医疗服务体系的不断完善，病人的自我防范意识及法制观念也逐渐增强，对医疗条件及护理措施的质量也提出了更高的要求。在医疗服务体系的每一个科室中，常常会出现很多的医患矛盾现象，如果因患者的病情剧变，或伤残程度尤为明显而引起病人自己及其家属强烈不满、相互指责等。这些问题在神经外科的临床上经常发生，无形中进一步提高了神经外科护理措施的风险。在护理管理工作上，每一个不安全事件都是有一定可能是因为医务人员的麻痹大意而造成的。
为了降低神经外科护理措施的风险，我们应加强对医护人员进行护理专业知识的专题教育，进一步提升自我防范意识，积极主动地采取相应预防措施处理潜在的风险源，以提高护理措施安全性，保证护理措施的质量。为了能够研究详细分析神经外科护理措施中存在的风险源及预防措施，对我院神经外科护理措施中存在的风险源及遇到的困难进行回顾性研究的分析，尤其是医患产生纠纷现象，并通过知识点梳理科学合理有效防止及应对措施。详细分析资料显示，医护人员的业务水平和危机意识提高后，护理风险的发生率显著降低，护理质量随之提高。由此可见，提高医护人员的护理水平及危机意识、积极主动地促进护患关系的和谐、积极主动地采取预防措施处理潜在的风险源是降低护理措施的风险、保证护理质量及护理安全的关键。
参考文献：
[1]张萌浅述神经外科护理中危险因素的分析预防措施.中国保健营养，2020,30 (2) :342-343
[2]孙颖慧张春兰，高艳艳，等品管國活动在护理人员培训管理中的应用效果.中国农村卫生, 2019,11 (12) :64-65
[3]张亚楠神经外科护理中的风险因素及风险护理应用效果分析.科学养生, 2021,24 (6):122
[4]廖继红神经外科护理中危险因素分析和预防措施.养生保健指南，2019 (29) :14,16