在大数据技术支持下，互联网给人们生活带来的便利日益凸显。互联网与医药的融合发展的模式已经成为新时代医疗服务发展主流。面对人们对一些药物的应急性需求，我们也应搭乘互联网高速发展的列车，探索出新的医药售卖体系和方式来更好地满足人们的用药需求。
一、智慧云药便利站的概述
智慧云药便利站是一种专注于大数据统计，基于云计算、小程序的创新型药物贩卖系统。在互联网大数据背景下，借助5G＋远程医疗技术，智慧云药便利站可实现与智慧云药服务平台、云药小程序三者之间的互联互通，协同运行。智慧云药便利站不仅具备已有的药物贩卖机的功能，而且能够实现网上云问诊和突破乙类药物种类限制，并且能够将药品售卖的信息上传至智慧云药服务平台，可以实现用药数据监测。智慧云药便利站的建立有利于降低药品流通和经营的成本；实现药品交易数据的收集和选择性共享，便于流行病学分析；其24小时售药服务则可以满足消费者对一些药品的全天候需求。
二、“智慧云药便利站”项目的研究背景
（一）国内无人售药发展缓慢
目前国内已有个别品牌的药品贩卖机上市，但在功能、投放地点和药品售卖种类方面均有很大的限制。已有的自动售药机在各个城市布点数量不多，有的品牌在中小型城市仅布放20台左右的自动售药机，普通消费者基本不在自动售药机上买药，因此不少“点”上的自动售药机仍然处于负盈利。投资者对于布放点的选择，消费需求的把握、消费人群的定位等方面，仍然处于市场“试水”的状态。
中国第一家无人药房，从开始进门的人脸识别、注册，药品选购、出门结算都是自主完成，相对保护隐私，24小时全天候服务，方便快捷。该无人药房虽然比传统药房省掉了人工成本，但店面租赁成本相对较高，也存在药物被盗、被调换等风险，并且不能提供医师问诊的服务。[1]
相比传统药品销售模式，无人售药是一种新型的药品销售模式，具有可24小时无间断售药、手机一键支付等优势。但是目前已有的无人售药模式也有以下弊端：第一，在销售的药品种类方面，只能销售乙类非处方药和部分二类医疗器械，无法售卖甲类药物；第二，无网上问诊功能，对购药者无法提供医疗支持；第三，分布范围不广泛，只是刚起步的探索。
（二）消费者对无人售药的需求强烈
传统的人工到药店或者医院门诊购买等售药方式，虽然能够基本满足人们对药品的日常需求，但是对于交通不方便的地区购药、夜间急需用药和无接触售药等情况，传统的售药方式却无法满足。本文针对一些地区的社区居民，开展了关于无人售药机的问卷调查，收到问卷总计201份，有效问卷100%。调查结果显示：有57.21%的居民喜欢去传统药店购药，有过在夜间时段或偏远地点急需药品却不方便购买的情况高达81.09%，但对于24小时自动药物售卖机的知晓的仅占34.37%。有75.62%的居民表示希望自动药品售卖机安装在社区和学校，调查中18-45岁年龄段的居民在本次调查中占比为88.06% 。根据以上调查我们认为，这种打破传统购药方式的新型自助购药模式应该大力推广，以便满足人民群众的购药需求。[2]
（三）自动售药机的技术发展成熟
结合国内自动售药机经营业态的发展状况，我们发现人们对于自动售药机的接受度逐步提高。随着科学技术的不断进步，用来调节售药机内的湿度与温度等条件的自动压缩机，药物识别系统[3]，药品防盗系统技术[4]均得到了快速发展。这为本项目的实现提供了技术支持，也为本项目的顺利实施打下坚实基础。
三、智慧云药便利站项目的可行性及创新性分析
（一）可行性分析
1.全天候经营能够实现消费者全时段购药
药品作为一种特殊的商品，不仅是必需品，也是普通消费品，它是疾病治疗的一种重要手段。药店是人们选择购买药品的主要场所，如今，大部分药店为非全天候提供服务的线下实体药店，全天候服务的药店占比很低，且受地域限制影响并未实现普及，又因成本太高难以维持，这使得人们在夜间买药越来越困难。智慧云药便利站的全天候药品经营模式可以保证消费者在任何时段内完成自主性购药，同时有效地解决了消费者在突发情况下用药难等问题。
2.网上问诊能够提高消费者用药的安全性
药品与人们的生活息息相关，人们生病、受伤都要用药。有时候人们因不了解药品的性质乱用药就会导致机体受损，从而引发疾病。因此，消费者在购买药品时，要对药品的种类和使用数量进行详细了解，需要医生的专业意见。智慧云药便利站的网上问诊功能可以为自助购药的消费者提供专业的购药指导，消费者用药的安全性能够得到保障。
3.私密药品信息处理体系保护消费者隐私
在“互联网+医疗”技术发展的背景下，人们逐渐享受到互联网给医药方面带来的便利，越来越多的消费者为节省时间和考虑便利性而选择网上购药。享受便利的同时，也带来不可回避的医疗数据信息安全问题。智慧云药平台加强了药品信息的安全研究，分析了药品信息泄漏的各种风险，构建了私密药品信息处理体系，能够有效地保护消费者的隐私。
（二）创新性分析
1.智慧云药便利站投放范围广且提供全天候购药服务
智慧云药便利站可以投放在学校、居民社区、高铁站、超市等人口流动集中的地方，能够满足消费者24小时的购药需求，可以解决现在部分药店关门早、一些紧急情况下购买药品困难等问题。
2.云药小程序的问诊功能可保证消费者购药安全性
智慧云药便利站可以售卖甲乙两类非处方药。消费者在购买非处方药的甲类药品时，需要通过云药小程序线上匹配药剂师或执业医师，进行一对一问诊，在得到线上问诊开出的电子处方后方可购药，电子处方的开具严格按照药品处方相关管理办法要求执行。该电子处方符合法律规定的购药原则，由具备相关资质的医生开具，药品交易的整个过程符合药品管理规定。对于乙类药品，消费者可以根据需求选择是否在线咨询，然后完成购药。另外，消费者无论通过线下或线上方式购药，都可以在云药小程序中的推荐用药功能窗口输入自己的症状，从而实现用药推断，系统会在用药数据库中自动检索给予消费者用药推荐。
3.云药小程序的购药预约服务能够实现购药便捷性
消费者在不方便到智慧云药便利站购买或者需要预约购药的情况下，可以先从云药小程序上查询所需非处方药的药品种类和余量情况，通过在线购药预约服务功能购买药品，需要网上问诊服务的可以选择医师咨询，之后再凭取药二维码到智慧云药便利站取药即可。
4.智慧云药服务平台可实现药品售卖数据的收集
依托新时代互联网大数据技术，利用互联网互联互通的优势和5G技术，智慧云药便利站所销售的药品数据信息会自动进行统计化分析，之后将上传至与智慧云药便利站相匹配的智慧云药服务平台实现数据对接与收集。药品售卖数据不仅可用于智慧云药便利站科学备药，还可以用于推断某地区相关疾病的发病率。如果把该数据共享给当地疾控部门，疾控部门就会掌握药品交易量的一手数据，有助于相关疾病的统计学分析，从而便于开展相关疾病的防控工作。
四、智慧云药便利站的设计
（一）“普通购买”版块
消费者在购药时首先通过对自身所处地点和时间是否充裕做出初步判断，然后再对线下购药方式或云药小程序购药方式进行选择。若消费者选择小程序购药则需预约取药，在小程序上进行预付款后任意时间都可前往便利站出示付款码拿到药物。
（二）“特殊购买”版块
当消费者根据自己的病情了解到治疗药物需要甲类非处方药时，及时利用小程序的医师咨询和云问诊功能进行二次诊断。确定需要开具甲类非处方药后，远程医师在小程序上给予消费者电子诊断证明，消费者关联支付方式生成专属药方付款码前往云药便利站取药。
（三）“信息处理”版块
通过智慧云药服务平台的后台信息统计，收集消费者对某些或某类药物的购买偏好、时间以及购买数量，并根据药品的特性，由此可以初步得出该地区的消费者受到何种疾病的影响较多，必要时可与当地的疾控部门实现信息共享。此外，从消费者的购买信息中可以筛选出冷门药物，在补货时减少冷门药物的展柜和数量，最大化地利用空间从而增加经济效益
图1 云药服务平台信息处理流程图
利用互联网互联互通的优势和5G技术，智慧云药便利站能够满足人们随时随地获取所需药物的需求，也在无形之中打破了当前人们购药方式的局限。智慧云药便利站在改善人们生活水平的同时，仍旧需要跟随时代发展的步伐，不断的更新迭代，不断完善，坚定地走好智慧医药技术之路。
参考文献
[1]郭潇雅.全国首家无人药房亮相[J].中国医院院长,2018(06):19.
[2]赵一楠,连薇薇,付可,等.无人售药机的设计与利用价值[J].科技风,2019(8):255. DOI:10.19392/j.cnki.1671-7341.201908218.
[3]常惠礼,陈方,麦露丝,等.利用Access开发适合医院使用的药物识别系统[J].今日药学,2012,22(5):297-299.
[4]海南普济智能科技有限公司.一种用于药物维持治疗的安防系统装置:CN202011157078.6[P].2021-01-22.
[作者简介]
谷乐，2003年5月，女，汉族，山东济南人，大学本科，现就读于滨州医学院听力与言语康复学专业。
*通讯作者：吴琳琳，1979年11月，女，汉族，山东烟台人，硕士研究生，滨州医学院副教授，研究方向为思想政治教育。