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为他人购物:在线评论的说服力有何不同? 下载：67 浏览：275

张琴1 龚艳萍1 张晓丹2 《当代管理》 2019年7期

摘要:
以建构水平理论为基础,自我锚定效应是否发生为解释机制,探讨购买情景中产品接收者发生变化时,不同信息源的在线评论说服力有何变化。研究发现,受心理距离匹配效应的影响,当产品接收者为关系亲密的他人时,模糊评论者与相似评论者的信息说服力大小一致,皆大于不相似评论者;而当产品接收者为关系较远的他人时,模糊评论者与不相似评论者的信息说服力一致,皆大于相似评论者。
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