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社会保险经办服务质量提升的策略研究
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蔡新红
《中国社会科学学报》
2024年9期
摘要:
本文研究了社会保险经办服务质量提升的策略。当前,社会保险经办服务存在管理流程复杂、信息化水平低和服务质量不佳等诸多方面的问题,影响了服务的效率与公众满意度。通过对这些问题的分析,本文提出了优化管理流程、提升信息化水平、加强人员培训等策略,以期改善社会保险服务质量,提高用户的满意度和服务的整体效率。研究表明,这些措施在优化社会保险服务方面具有重要作用,为进一步提升社会公共服务质量提供了有效参考。
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