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企业网上学习平台学习行为分析与学习推荐方法研究 下载：25 浏览：420

赵健东 李素粉 《信息通信与技术》 2019年10期

摘要:
针对企业网上学习平台多年运营积累的大量学习行为数据以及越来越多的精准化学习需求，文章基于公司网上学习平台运营特点，进行学习行为分析和推荐方法研究。首先提出一种学习行为分析与学习推荐总体架构，帮助平台管理员进行学习推荐策略部署，并将所提方法在某运营商网上学习平台进行实验应用。实验数据表明了所提方法的有效性。

实体渠道业务能力培训项目互联网化转型实践 下载：44 浏览：350

赵健东 《信息通信与技术》 2019年6期

摘要:
线上线下混合式培训，在互联网化转型的大背景下，以提高实体销售渠道营销质量和效益为目标，对提升一线员工能力素质、提高企业绩效做出了积极的探索和尝试。针对某电信运营商部分实体渠道存在的销售下滑、营销手段单一和员工技能不足等共性问题，文章提出一种线上线下混合式培训实施方案，旨在通过规范化组织学习提升实体渠道销售能力和绩效，助力企业构建具有差异化能力的实体销售渠道体系，从而有效提升企业业绩。此方案已在某电信运营商进行实践应用，取得一定成效，为相关企业改善实体销售渠道绩效提供了参考案例。
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