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油气企业营销客服APP的建设与应用 下载:46 浏览:478

朱小华 任伟 杜奇平 袁灿 罗凌睿 叶畅 《天然气进展》 2020年11期

摘要:
受突如其来的新冠疫情和低油价持续影响,油气企业在提质增效、数字化转型和智能化发展等领域面临较多困难,油气企业市场竞争力、防风险能力和创新盈利能力也受到了较多挑战。为了应对后疫情时代和持续低油价的影响,基于油气企业主动"识辨市场、应变市场、驾驭市场"的低成本高质量大发展需求,对油气企业客户的生产经营情况采取信息化、数字化和智能化服务,快速跟踪、实时监控、便捷沟通和有效决策势在必行。为此,在分析研究油气企业现行传统人工油气营销客服方式与特点的基础上,充分结合信息化时代先进的IT技术与工具,集中人力科学研究、创新设计和建设推出线上油气营销客服APP平台,实现了油气企业与客户间24小时随时随地的移动信息化交流与客服互动,取得的信息化建设与创新油气客服APP应用成效越来越明显。研究结果表明:①应用APP提高了客服效率;②应用APP提高了客服质量;③应用APP实现了客服适时共享。

营销视角下的生活方式概念及应用研究 下载:42 浏览:472

周光1 余明阳1 许桂苹2 赵袁军3 《管理与科学》 2018年11期

摘要:
生活方式最初作为社会学区别阶级或阶层的重要指标,在20世纪60年代被引入管理学领域,发展至今,其AIO量表已成为消费者行为学领域内研究市场细分最重要的工具之一。以生活方式概念起源的追溯作为基点,论述了生活方式从社会学、心理学到经济学和管理学的演进过程,提炼出各个学科对于生活方式定义内涵的共通之处,研究了生活方式在市场营销中的应用脉络及重要成果,推导了价值观、生活方式和消费行为之间的关系图,论证了AIO量表的普适性及当前中国经济形式下对生活方式研究的必要性。

粉丝营销与消费者转化:基于微信公众号文本挖掘 下载:47 浏览:447

陈奕 贾思雪 《管理与科学》 2018年11期

摘要:
粉丝营销已成为重要的营销手段之一,但围绕粉丝营销的研究却尚不成熟,更鲜有经典的案例研究。为弥补上述空缺,以中国本土轻奢品牌江南布衣(JNBY)为研究对象,针对其微信公众号在2017年1月到12月期间发布的106篇文章,利用文本挖掘技术,研究了JNBY的分销渠道、产品特性和文化内核。结果表明,微信给企业提供了将文化内核与销售渠道连接起来的平台,一方面有助于将普通用户快速培养成粉丝,从而促进销售;另一方面,文章中传递出的品牌文化进一步增强了粉丝的凝聚力。

探析企业市场营销的战略创新 下载:88 浏览:493

白雪 《当代市场营销》 2018年11期

摘要:
企业的发展需要市场支持,而创新型的企业市场营销手段可以加快企业的发展。能否拥有创新型的企业市场营销手段决定着一个企业能否屹立于企业之林,企业市场营销手段的优劣也就制约着企业发展的规模和前进的脚步。由此可见,企业市场营销的战略创新就是如今企业发展事业的最急需解决的事情,各个企业都应该重视对市场营销手段的创新,并对自己的企业市场营销策略提出新的要求。

传统零售企业可以采用互联网技术导向吗?——传统产业中企业提高适应性能力的机制 下载:58 浏览:258

鲁成1,2 汪泓1,2 刘尊礼2 陈洁1 《管理与科学》 2018年6期

摘要:
缺乏互联网技术基础的传统零售企业是否可以通过互联网技术导向提高企业适应性营销能力?以实体零售业产业变革为依托,构建互联网技术导向与适应能力关系模型。实证揭示互联网技术导向对适应性营销能力的作用和机制:传统零售业的互联网技术导向推动适应性营销能力是通过组织学习的中介作用。研究结果为传统产业的技术转型和适应性能力的提高提供了依据。

基于LINEST函数构建模型在市场营销预测中的应用研究 下载:48 浏览:494

阿布力孜·布力布力邓楠穆哈拜提·帕热提 《管理与科学》 2018年6期

摘要:
在竞争激烈的市场经济环境下,企业要及时应对错综复杂的局势,必须依据科学的预测及时做出正确判断,这是企业做好市场营销的重要前提。而市场营销预测的数据分析必须建立在复杂的计算基础上,虽然预测方法和工具较多,但是对于非计算机专业的企业营销和管理人员而言,利用Microsoft Excel软件中的LINEST函数进行多元回归分析而做好预测可能是最佳选择。因此,详细介绍LINEST函数在进行回归分析时的基础原理与构建营销预测模型的主要方法,为企业管理人员的营销预测与管理决策提供参考借鉴。

文字品牌标识正斜对消费者知觉和态度的影响 下载:21 浏览:170

魏华1,2 汪涛2 冯文婷3 丁倩1 《当代管理》 2018年4期

摘要:
品牌标识是品牌最重要的象征符号,是品牌建设过程中关键的一环。以往研究发现,品牌标识的形状、完整性和动态性都会对消费者知觉和态度产生影响,但很少有研究考察文字品牌标识正斜的作用。本研究基于具身认知和结构隐喻理论,通过两个研究共六个实验考察文字品牌标识端正和倾斜对消费者知觉和态度的影响。研究结果表明,倾斜的文字标识会让消费者觉得该品牌速度更快、效率更高,也更具创新性,但端正的品牌标识会让消费者觉得该品牌更加稳定、可靠和安全。文字品牌标识正斜对于消费者态度的影响受到品牌类型的调节。对于现代品牌,消费者更加偏好倾斜的品牌标识;对于传统品牌,消费者则更加偏好端正的品牌标识。本文为品牌标识的设计提供了指导,同时也拓宽了具身认知和结构隐喻的应用范围。

保险营销制度创新研究 下载:88 浏览:491

龙恒 《当代市场营销》 2018年8期

摘要:
保险业作为金融业的一架马车,起着支撑我国经济健康稳定发展、居民财富保障等作用,而保险营销制度的产生与发展在保险业的迅速发展进程中功不可没。随着我国深化改革的程度不断加深,金融监管不断趋紧,我国保险业面临着巨大的内部改革压力与挑战,其中最为关键的就是保险营销制度的创新。文章对新形势下保险业保险营销制度的现状与存在的问题进行了研究与分析,并提出了相应的可行性建议。

自助建站平台的发展现状及市场营销组合策略分析 下载:84 浏览:490

蒋键 李欣 陈若诗 《当代市场营销》 2018年8期

摘要:
自助建站平台是当前非常具有市场前景的自媒体工具,本研究通过对自助建站平台的发展现状、市场需求情况、市场推广难点进行分析,并为之提出针对性的市场营销组合策略,旨在促进该互联网产品在市场上快速聚集用户群、提高产品知名度和实现盈利,以期为新媒体工具的市场营销提供借鉴意义。

基于大数据的电力营销管理分析 下载:37 浏览:294

庞建军 《电路系统研究》 2020年1期

摘要:
在电力营销管理中,大数据技术的应用进一步提升了管理效率,尤其是在数据收集、处理与分析方面,具有显著的应用优势。基于大数据的电力营销管理发展策略,进行深入的探究。

供电企业电力营销管理现状与发展策略 下载:36 浏览:295

吕剑 《电路系统研究》 2020年1期

摘要:
阐述供电企业电力营销管理的重要价值及特点,分析供电企业电力营销管理的发展情况。针对供电企业电力营销发展情况的解决策略进行深入探究。

以价值创造为核心的天然气营销模式探讨 下载:45 浏览:474

贺志明 文翔宇 邱文 叶畅吴 杨洁 《天然气进展》 2018年5期

摘要:
随着天然气市场化改革不断推进,为响应天然气市场变化、天然气市场化改革、天然气市场竞争、客戶管理的新要求,亟待探索适宜天然气营销的新模式。为此,探索了以价值创造为核心的营销模式:以客户为中心,采取有效的营销策略,整合资源、市场、管网和人才,建立与地方政府、客户、社会、资源方的互动机制,达到客户目标、政府目标、社会目标的一致性,实现客户价值、政府价值和社会价值的同时,完成公司自身的营销目标,实现企业自身价值。提出了转变观念,建立以价值创造为核心的营销理念;创新客户管理,帮助客户实现价值,形成利益共同体;创新服务方式方法,努力为政府和社会创造价值,建立良好的营销环境;强化市场研究,主动推进天然气市场化改革等措施。

营销渠道中的企业声誉、合同治理与角色外利他行为 下载:47 浏览:405

宋锋森 陈洁 《经济与管理学报》 2020年8期

摘要:
以企业声誉理论、组织公民行为和渠道行为治理等理论为基础,分销商角色外利他行为为研究对象,提出了供应商企业声誉、合同治理与分销商角色外利他行为之间关系的概念模型。以分销商为调研样本,通过问卷调查获取了214份有效调研数据,采用层级回归分析方法对研究假设进行了检验。实证分析表明,供应商企业声誉的不同维度均对分销商角色外利他行为有显著的正向影响;同时合同治理在供应商企业声誉与分销商角色外利他行为关系中起着不同的调节作用。合同治理弱化了供应商分销能力声誉、创新声誉与分销商角色外利他行为的正向关系,强化了供应商公平交易声誉对分销商角色外利他行为的正向作用。研究启示供应商要积极运用声誉治理来激发分销商角色外利他行为,同时在此过程中要充分注意合同治理的边界条件,实施差异化策略来提高渠道治理绩效。

安徽省温泉旅游区的品牌建设与营销策略研究 下载:73 浏览:463

苏会 杨钊 杨效忠 《地理研究进展》 2019年4期

摘要:
安徽省温泉旅游区以它独有的特色和文化的魅力赢得社会广泛的关注,也吸引更多的人对温泉旅游区的品牌建设与营销策略的研究。阐述了安徽省温泉旅游资源赋存状况,并分析安徽省温泉旅游区的品牌建设与营销策略现状。得出如下主要结论:(1)安徽省温泉多数位于隆起的大别山区、长江沿岸的巢湖—和县一带以及皖南地区;(2)产品开发利用层次不一,大多处于中程度利用;(3)温泉相关的旅游区品牌建设与营销策略相对滞后。最后在此基础上,提出现阶段安徽省温泉旅游区的品牌建设与营销策略的对策。

契约型农产品营销渠道治理过程研究:收购商管理控制的中介作用 下载:63 浏览:433

田敏1 张闯2 夏春玉2 《经济与管理学报》 2019年7期

摘要:
文章以渠道治理和管理控制理论为基础,从交易关系发展过程的视角,将管理控制作为渠道治理的过程机制,重点考察其在保障契约机制有效执行过程中的中介作用以及农户专有资产净投入对契约完备性与管理控制之间关系的调节影响。通过对来自参与订单农业的217份的农户调查数据进行分析发现:收购商的三种管理控制方式(结果控制、过程控制和能力控制)在契约完备性对农户绩效的提升过程中起到中介作用,过程控制也在契约完备性抑制农户投机行为的过程中起到中介作用。同时,研究证实了农户专有资产净投入高时,削弱了契约完备性对三种管理控制正向影响。

基于中国本土企业营销实践的案例分析与理论创新——以郸酒的移动互联营销为例 下载:55 浏览:423

庄贵军 《经济与管理学报》 2019年3期

摘要:
针对营销研究脱离企业实践、缺乏理论创新的现状,文章以郸酒的移动互联营销为例,提出"典型案例创新研究法",探讨我国本土企业营销实践中出现的新问题、新方法和新理念,进行理论新创。基本思路如下:寻找典型企业并对其调查;详细描述相关的现象或企业成功、失败的原因;运用既有的理论对现象进行解释;当既有理论不能很好地解释现象时,提出新的解释或理论,等待经验材料和实证研究的进一步检验。文章以郸酒的移动互联营销为例展示了这一方法的应用,讨论了此方法的合理性和可行性以及相关的方法论问题,尝试性地提出了一些相对宽松的评价标准。

来源国效应研究述评 下载:61 浏览:484

刘建丽1 Raymond Liu2 《经济与管理学报》 2018年8期

摘要:
来源国效应(country-of-origin effect)相关理论在国际市场营销和国际化战略领域占据重要地位。国外相关研究由来已久,研究内容也已形成理论族群,但该领域的研究仍然存在相关概念的模糊和理论框架的缺失。针对来源国效应的检验由于样本差异、控制变量差异等因素的存在,相关结论尚无法形成体系化理论支撑。尤其是针对发展中国家逆向拓展发达国家市场时的来源国效应研究相对匮乏,一些调节变量的影响机理仍有待揭示。国内学者最近几年才开始关注来源国效应,主要聚焦于不同属性产品的来源国效应检验。文章回顾了来源国效应的相关概念演变,梳理了来源国效应的三种理论基础,总结了发展中国家企业进入发达国家的品牌战略,整合了研究内容的理论框架,概括了该领域常用的研究方法,并在此基础上指明了未来研究方向。文章作为一篇理论综述,希望通过文献梳理和分析,厘清研究主干和研究分支,为后续研究提供基础和参考。

社群氛围能促进成员的冲动性购买吗?——不同氛围成分的作用与影响机制研究 下载:54 浏览:463

陈洋1,2 何有世1 金帅1,2 《经济与管理学报》 2018年6期

摘要:
随着社群营销的兴起,理解消费者在社群环境中的消费行为,对企业及社群经济的发展尤为重要。文章以环境心理学为理论基础,从社群氛围视角出发,构建了一个社群营销环境下消费者冲动性购买的决策模型。通过结构方程建模方法,探讨了社群氛围的不同成分,即社群交互氛围、社群控制氛围、产品互助氛围和销售临场氛围对成员冲动性购买的作用和影响机制。结果表明,社群氛围的四个维度对成员的社群意识都具有显著的影响,而社群意识对消费者的冲动性购买起到了中介传导的作用。其中社群意识在社群控制氛围与冲动性购买之间的关系中起部分中介效应,而对社群氛围的其余三个维度起完全中介效应,进而揭示了社群氛围对冲动性购买的内在影响机制。

廊坊地区装修行业网络推广营销方案研究 下载:19 浏览:488

刘玉利 《航空航天学报》 2019年10期

摘要:
随着互联网时代的到来,各行各业与互联网经济的融合越来越紧密。传统装修行业经营模式的成交率正在慢慢被挤压,装修公司纷纷寻求网络发展新模式。本文以万明装饰工程有限公司为例分析了廊坊地区装修行业网络发展现状,制定出立体化网络营销方案,为装修行业的网络发展提供实际可行的参考依据。

权力使用策略对渠道合作影响的效力:企业人脉的调节作用 下载:64 浏览:466

魏瑞锋1,2 庄贵军1 丰超1 王冬霞3 《经济与管理学报》 2018年3期

摘要:
渠道权力是渠道控制的一种重要机制,也是渠道管理理论研究的一个重要课题。针对此前的研究中关于渠道权力使用策略如何影响渠道合作所得出的不一致的结论,文章引入企业人脉这一中国情境下的重要因素,探讨它的调节作用。研究发现:企业人脉会弱化渠道权力使用策略(分为使用强制性权力和使用非强制性权力)对渠道合作的影响——在企业人脉较广时,企业使用强制性权力对渠道合作不会有大的破坏作用,而使用非强制性权力也不会带来更好的结果。文章最后讨论了这些研究发现的理论意义、实践价值以及不足和未来的研究方向。
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