电子政务已为政府现代化治理的一种极为重要服务模式，是政府为社会公众服务的一个重要窗口，随着互联网计算机技术的广泛运用，电子政务已应用于政府公共管理的各个领域，“道交一体化”平台作为新推出应用于法院道交纠纷处置的电子政务平台，在为社会公众维护合法权益提供便利的同时，仍然存在非常大的服务优化提升空间。本文通过综述国内外关于电子政务研究，青岛市人民法院“道交一体化”电子政务平台运行现状及问题分析的基础上，从多元化调解机制构建、相匹配的数据匹配对接机制、统一偏差标准、优化处置流程等四个方面，提出了青岛市人民法院“道交一体化”电子政务平台优化对策建议。