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网购情境中产品图片文字量对用户认知决策的影响 下载：47 浏览：345

叶许红 葛东波 《管理与科学》 2020年12期

摘要:
基于S-O-R理论,从文字量的视角探索网购情境中产品图片文字特征对用户注意的影响作用,并继而影响用户的购买意愿,其中进一步考虑了网购产品不同类型的调节作用。研究结果表明:(1)产品图片的文字量能够显著影响用户的注意;(2)产品类型具有显著的调节作用,与体验型产品的图片相比,搜索型产品的图片中更多的文字量能够引起用户更多的注意;(3)注意具有显著的中介效应,图片文字信息通过影响用户的注意继而影响其购买意愿。
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