航空礼仪与形体训练对空乘专业学生职业发展的培养及意义 下载：144 浏览：2441

熊丽娟 《中国航空航天科学》 2021年12期

摘要: 不论在哪个行业中开展服务工作，服务人员的第一印象无疑是非常重要的。无论何种行业，服务人员都需要有良好的职业形象与丰富的服务技能，在各项工作的处理上，也需要具备较高的素质和良好的精神面貌。在中国民航事业发展的过程中，空乘人员的专业素质水平一直是民航服务业发展的一项重要因素以及衡量民航发展水平的一个主要标尺。所以，空乘人员的专业素质水平已成为影响中国民航业整体服务水平的一个重要的核心因素。