随着世界不同地区的人们交流往来日益频繁，越来越多的旅客选择航空出行。航空业蓬勃发展，相关的航空安全突发事件也呈增高趋势。产生航空突发事故的原因有许多，如自然灾害、旅客突发情况等。突发事件看似偶然，也有一定的不可控性，但事故发生之后，处置紧急情况的能力和事故最终结果密切相关。因此，空乘在入岗前的相关应急培训就显得十分重要。掌握必要的应急管理知识和实践，能够帮助航空公司更好地控制突发事件，从而树立良好形象。鉴于此，航空培训学校应把处理突发事故作为培训的重要内容之一。