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基于客户体验的电力营销优质服务提升策略研究 下载：83 浏览：834

陈永 《电力研究》 2024年3期

摘要:
电力市场的开放和竞争使得电力公司需要更加关注客户需求，并提供优质的服务来吸引和留住客户。客户体验作为一种重要的竞争优势，在电力营销中起着至关重要的作用。通过提供独特而愉快的客户体验，电力公司可以增强客户满意度、忠诚度和口碑，从而提升市场份额和盈利能力。基于此，本文章对基于客户体验的电力营销优质服务提升策略进行探讨，以供相关从业人员参考。
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