至2019新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，日益增长的确诊病例及疑似病例已牵动着广大群众的心理。这次病毒来势汹汹，大家都很害怕，已经生病的普通患者不敢到医院来看病，害怕被感染，也害怕被当作疑似病例被隔离起来，那么对于普通患者的这种心态：怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、忽视、焦躁等，我们以解释劝导，不批评，支持就医行为，消除恐惧，科学防范为原则。给予以下几点心理健康干预措施：1.知识宣教，消除恐惧；2.及早就诊，利于他人；3.抛除耻感，科学防护；4.不歧视患病、疑病人群；5.自我识别症状。让患者进行心理自我调节，正常就医，战胜疾病，积极预防新冠病毒感染。