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基于在线评论的直觉模糊TOPSIS商品购买决策方法 下载：43 浏览：422

林杰 王梦娇 张振宇 《管理与科学》 2019年3期

摘要:
在线评论是消费者做出购买决策的重要信息来源,对消费者的决策行为产生显著影响。依据情感分析和直觉模糊相关理论,提出了一种商品排序方法,为消费者购买决策提供参考。首先运用Apriori算法对商品特征进行提取,建立商品各特征的情感词典、计算评论情感倾向,再根据情感倾向建立决策矩阵,运用直觉模糊TOPSIS方法对备选商品进行排序。对京东商城中真实评论数据进行实验,说明了本方法的可行性和有效性。
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