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移动购物情境因素对冲动性购买意愿的影响机制研究 下载：16 浏览：182

张伟1 杨婷1 张武康2 《当代管理》 2020年5期

摘要:
移动购物的兴起让购物行为不再受时间和空间的限制,造成冲动性购买现象日益普遍。这种现象的形成过程尚未达成一致的结论,对促进消费者购买造成阻碍。本文旨在探讨移动购物情境中,影响消费者冲动性购买意愿的产生过程。文章提出个性化推荐、视觉吸引力和系统易用性这三个移动情境因素,通过影响消费者感知唤醒和感知愉悦两种情绪,对消费者冲动性购买意愿产生正向影响。研究采用情景实验法进行数据收集,经过数据检验,所有假设均得到支持。因此证实了"移动环境刺激-消费者情绪-冲动性购买意愿"模型的理论价值,并根据研究结论,从提升消费者购物体验和扩大营销的角度,针对移动购物商家提出了相应的管理建议。
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