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眼科门诊患者护理服务质量的提升策略 下载:69 浏览:711

郑龙梅 《中国眼科杂志》 2024年8期

摘要:
目的 探讨优质护理服务在眼科门诊患者中的应用效果。方法 选择我院2023年5月-2024年5月收治的130例眼科门诊患者作为研究对象,随机分为对照组与观察组各65例,为对照组提供常规护理,为观察组提供优质护理服务,针对两组患者的心理状况、生活质量、满意度进行观察比较。结果 观察组护理后的HAMD评分为(13.43±1.55)分、HAMA评分为(12.05±1.42)分,均明显低于对照组(P<0.05),观察组护理后的SF-36评分显著高于对照组(P<0.05);观察组的护理满意度为95.38%,明显高于对照组的76.92%(P<0.05)。结论 优质护理服务的临床应用效果良好,有利于改善眼科门诊患者的心理状况,使其生活质量更加理想,对提升患者满意度有重要意义,值得推广应用。
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