目的：对眼耳鼻喉科开展优质护理服务的实践及效果进行探讨分析。方法：随机选取2018 年3 月至2019 年3 月期我院眼耳鼻喉科收治的84 例患者作为研究对象，以对照实验要求为分组依据，随机将患者分为观察组与对照组，每组42 例患者。对照组患者给予常规护理，观察组患者则在常规护理基础上给予优质护理服务，对比两组患者不同护理方式下SDS、SAS 评分，治疗依从度。结果：观察组患者护理前SDS、SAS 评分，与对照组患者护理前差异不显著，P ＞ 0.05，无统计学意义；经过护理后SDS、SAS 评分，与对照组患者相比明显较低，P ＜ 0.05，差异具有统计学意义。观察组患者治疗依从度为95.2%（ 40/42），较对照组患者83.3%（35/42）显著提高，P ＜ 0.05，对比存在显著差异，具有统计学意义。结论：优质护理服务能够有效改善眼耳鼻喉科患者存在的不良情绪，有效提高患者临床治疗依从性，值得进一步推广、应用。