目前,零售业和互联网技术相结合的紧密程度日益提高,受电商零售发展的影响,传统零售企业面临着诸多竞争,越来越多的零售企业逐步走上了数字化道路。在零售企业数字化转型的过程中,动态能力是不可或缺的、充分协调企业内外部资源和智能来提升企业核心优势的弹性能力,将动态能力有效运用于企业数字化转型中,对推动企业数字化变革、提高企业运作效率和收益具有重要意义。基于此,本文选取天虹商场为例进行分析,研究其在2009-2017年间逐步采用数字化的转型过程,以期能够找出影响零售企业实现数字化的影响因素和演化路径,为零售企业实现数字化转型提供有益参考。