一、体验经济时代的特征
1.1双向互动性
游客们的体验感大部分都要通过景点工作人员的引导进行获取。因此景点的工作人员需要合理的规划游玩项目，充分做好调查研究的工作。对游客的体验状况进行充分解析，增强和游客之间的互动、交流，汲取游客们的意见，从而对景点的管理模式进行优化。
1.2满足游客的个性化需求
因为游客的体验要求各不相同，想要满足所有游客的需求，就需要进行差别化的服务模式，尽量让所有游客都达到各自的体验需求。
1.3激发游客的消费主动性
游客在游玩体验感高的时候可以激发其消费的主动性，让游客舒心的在景点内附加服务场所中进行消费，有利于提升旅游景点的经济收益。其次如果景点内的风景秀丽、环境卫生干净，可以增强游客对景点的好感度，从而激发游客主动消费的行为。
二、旅游景点管理模式中发生的问题
2.1同质化状况严重并缺少品牌特色
目前我们国家的景点数量逐年增加，但是景点的风格都大致相同，同质化的状况十分严重，严重缺少其自身景区的特色。当今互联网时代的快速发展，信息的传播十分迅速，个别的景点爆火并且得到许多游客的认同后，别的旅游景点都对其产品与模式进行模仿复制，模仿带来的经济收益一般持续时间都比较短，不利于景点的长期可持续发展。
2.2个别景区服务态度较差
伴随社会科技的进步，大部分国内的旅游景点硬件设备都不断进行换代、进步，但是有的景点内工作人员的服务质量与管理水平与其不相匹配，严重降低景点的整体质量水准。小部分旅游景点的员工的服务态度低下，员工上岗前并没有进行相关培训，面对游客的需求不能及时提供恰当的服务，造成游客们的游玩时体验感降低，对其景点产生不良的印象。还有部分景点在宣传时夸大事实、天花乱坠，导致游客们到达现场发现现实情况与宣传广告的内容差距较大。比较出名的景点尤其在节假日是游客数量比较多，导致游客们不能对风景进行欣赏，要时刻注意人身、财产安全的问题。并且这些景点内的环境、氛围比较差，导致游客的体验感严重下降，景点口碑下滑。
2.3旅游资源利用不合理，保护意识不足
部分旅游景区没有对旅游资源进行合理规划，局限在社会市场，对旅游资源没有按照可持续发展的方向开发，造成旅游资源的利用率低下。还有部分旅游景区管理人员的旅游资源的保护思想低下，不能正确的引导游客自觉维护景点内的资源与环境卫生，部分游客的素质也较为低下，导致旅游资源被破坏的现象频频发生。
三、景区创建管理模式的谟略
3.1对游客提供针对性服务
关注游客的需求是当今体验经济的时代中，是创建景点高质量管理模式的重要因素。所以管理人员在创建景点的管理方式之前，必须充分对当今市场与游客的体验需求进行调查研究。在当今网络飞快发展的市场中，相关人员可以在景区创建网上意见箱，采纳、收集游客们意见。派遣相关工作人员及时了解游客们的体验需求，并及时将建议进行整理，依据整理的建议编制相关方案并及时向领导层反映，有助于增加景点的市场竞争力。3.2合理开发利用景区内部资源
旅游景点内部的资源和环境的多样性是吸引游客来体验的重要条件，也是游客新鲜感的基础。旅游景点内部的生态环境是游客的主要吸引物，如果景区生态没有丰富的多样性，就不能给游客们带来新鲜感。因此，景区需要根据现场自身环境与自身的特色创建出一套合适的管理模式，在保护资源为前提下，合理得开发并充分利用资源。旅游景点还可以和当地的扶贫项目进行合作，创建乡村农家乐等项目，达到带动当地就业得目的。
3.3注重品牌意识，增加宣传营销力度
旅游景点创建管理模式之前，需要树立起优秀的品牌意识，依据自身情况采取合理的宣传营销的方法。相关员工可以充分利用媒体宣传的平台，火热的的视频软件和当地电视台等平台实施宣传工作。景区还可以邀请著名的旅游体验师到现场进行体验，并且编制体验报告发布在相关平台，让网上的旅客可以对景区初步了解。在景点内拍摄游客现场游玩的短视频，制作出有趣的宣传视频，可以充分吸引网络人民的关注，有利于景区知名度的增加。
3.4增强工作人员的专业、服务水准
景区的管理与工作人员的专业、服务水准是景区创建管理模式的主要基础。景点的领导阶层必须重视对管理模式的合理规划，学习借鉴5a景区等优秀景区的管理经验，定期外出学习交流，拓宽视野，逐渐增强内部的管理水准。景区内部员工的工作态度、环境卫生与景区配套设施等都是服务质量的主要体现。所以景点要多招聘专业性强的员工，并且定期进行专业服务的培训工作，增强员工的专业、服务质量，有利于景区在社会市场中提升竞争力。
3.5创建网格化管理模式
旅游景区要依据自身实际规模将其分为基础单元网格与基本管理网格。基础单元网格的主要任务是完善日常性工作，出现问题后及时进行处理，如果问题较大不能及时处理，必须立即向基本管理网格报告。基本管理网格要对上报的问题进行研究并及时出具解决方案。
四、结束语
综上所述，在体验经济的时代下，旅游景区的管理模式要依据游客的体验要求为主要因素，依据其需求合理的创建景区管理模式。并融合景区自身的独特性，创建出景区的品牌特色。采取高效、多样的宣传营销方式，增强景区的服务质量与环境卫生，有助于景区实现可持续发展的目标。
参考文献
[1]张智.体验经济时代的旅游景区管理模式研究——以安徽省黄山风景区为例[J].营销界,2020,(46):83-84.
[2]吴亚林.关于体验经济时代的旅游景区管理模式分析[J].当代旅游(高尔夫旅行),2018,(05):79.
[3]刘一.体验经济时代的旅游景区管理模式探析[J].旅游纵览(下半月). 2020(08)
[4]樊广超.体验经济时代下的旅游景区管理模式探析[J].旅游与摄影. 2020(10)
[5]胡文娟.体验经济时代的旅游景区管理模式[J].中国外资. 2013(23)
