在当下发展如此迅速的时代，电力市场营销以及电力优质服务在电力市场中有着极为重要的作用，为供电企业的发展与生存提供了良好的保障条件。但是，由于我国目前的市场逐渐向着世界化转变，这也导致了电力市场的内部竞争变得更加激烈。
1电力营销信息化的必要性
经过信息技术的飞速发展，我国已经进入了信息化时代。目前，电能是人们生产生活必不可少的资源，电气企业必须与时俱进。但由于各种客观原因，电力行业管理信息化还处于初级阶段，存在信息技术应用不够深入、地域差异大、没有及时采集客户需求信息等问题。在技术爆炸时代，大数据技术的发展和广泛应用有利于全面解决电力营销面临的各种问题。借助大数据平台，进行电力营销信息化管理是大势所趋，对提高电力公司的市场营销水平具有重要意义。
2大数据背景下的电力营销信息化建设策略
2.1优化用户信息管理模式
近年来，国家电网公司明确提出了电力服务是“电力企业的生命线”的理念，将提供的电力服务上升到一个新高度。优质服务作为电力完整产品的重要组成部分，在电力营销信息化建设过程中通过大数据平台深入挖掘用户信息，建立用户数据库，为不同的客户提供个性化服务，如针对大型商业用电户、工业用电户等，了解其用电规划、为其提供节约电费的合理方案等增值服务，使电力企业为用户提供更加适应需求的服务。通过优化用户信息管理模式，建立用户需求及时响应机制，快速响应用户需求，进而提高电力企业的竞争力和用户满意度；梳理分析用户用电等信息，掌握用户用电量的波动趋势，预测市场需求，科学规划电力企业发展，同时以市场需求为导向进行电力营销，为电力企业精准营销提供有力的数据支持。
2.2过提升创新驱动能力，挖掘营销服务中心服务与技术支撑的潜能
首先，持续优化创新激励机制，规范项目课题管控，保障创新资源和资金投入，为积极从事科研攻关的员工“添柴加薪”。强化内部资源融合，以项目为载体成立省级层面科创团队，构建多种形式的创新共同体，统筹专业调研、技术攻关、交流培训，倾力打造营销领域新业务、新技术、新产品、新成果。其次，强化业务支撑水平。加快完善内部工作流程和协同机制，推动专业支撑进一步规范化、制度化。再次，聚焦专业领域研究重点，做优95598运营，做细营销稽查做好业扩管理，做精计量管控；围绕新业务拓展，做强资金管控，做大市场化交易，做专电费省级集中。
2.3建立企业大数据管理中心，充分利用大数据
与传统数据相比，在数据类型方面，大数据较传统数据类型多样化，在数据更新方面，大数据较传统数据更新速度快;在数据挖掘方面，大数据较传统数据可利用性强。因此，企业应转变观念，成立大数据管理中心，以便充分地挖掘并将其用于预算的不同环节。如在销售预算编制时，企业可以通过大数据处理中心深度挖掘顾客的消费习惯、消费周期和消费水平，以此分析出顾客对新产品的接受程度。在采购预算编制时，企业可以分析供应商的货源质量、产品价格、给予的折扣等情况，从而选出最有利于企业的供应商;在生产预算的编制环节，企业可以深度挖掘生产过程中的各种数据，如工人生产效率、产品废品率、机器设备的利用率以及损耗程度等数据，从而制定准确的生产预算。在预算执行环节，企业可以通过大数据处理中心，实时监控各部门的预算执行情况，分析预算产生差异的原因，并做到第一时间反馈调整，从而保证预算的高效运行。在预算评价环节，企业可以将预算执行环节实时收集的数据用于评价预算执行部门的执行效率、执行效果，并可了解各部门预算调整情况以及应变处理能力，为以后预算的执行提供更多可靠数据。
2.4优化人力资源的分配和管理模式
在电力营销信息化建设过程中，电力企业的管理者具有非常重要的作用，需要清晰、全面地认识电力营销信息化建设工作。首先，明确企业发展方向，采用科学高效的管理方法管理员工。例如，精细化管理使每个员工各司其职，有利于提高电力企业的管理水平。另外，通过引入精细化管理方式，特别是现代企业绩效管理方式，能够极大地调动员工的积极性，形成“人人都有事，事事有人管”的良好局面，可以推动电力营销信息化建设。
2.5保证数据安全性
在构建电力营销大数据体系的进程中，首先要完成的基础任务就是要保证数据的安全性。电力企业必须从操作系统、网络实体以及数据库等层次制定完善的安全管理措施，保证数据始终保持完整性、一致性、准确性、机密性。同时设置防火墙，将内部网络与公共访问网相分开，为内部网络以及主机提供安全保护，禁止不被信任的通信访问网络，也防止对外进行不安全访问，最大限度地避免数据的泄露与损坏。
2.6协助故障抢险
为了保障输、供、配、用电能够正常进行，电力企业在电力故障抢修方面高度重视。在进行故障抢修时，一般是供电企业先接收相关的故障报告，再派技术人员到现场进行查看，然后根据故障情况进行排查与维修。在大数据环境下，电力企业可以通过系统对抢险信息进行实时更新，避免故障信息滞后而带来的抢险不及时的问题；可以结合大数据所提供的数据可视化技术，结合具体的数据，搭建电力故障抢修平台，实现故障抢险数据的汇总与数理；也可以通过各类设备对实现故障的自动检测，通过数据实现故障预测，从而由事后抢险转变为主动维修，增强对故障抢险的管理能力，为用户提供更加可靠的服务，提高电力营销服务水平。
2.7提供差异化营销服务
如今，电力营销开始更加关注精准营销、个性化营销。依据大数据技术，企业可以通过数据分析实现对目标市场中电力用户的细分，将同质客户划分为一个集合，并以细分市场的数据为基础，深入挖掘电力用户的需求、用电特点等信息。将客户进行分类，提供更加多样的差异化电价等营销策略，贴近用户需求提供不同的营销服务套餐以供选择，从而为各类用户提供更加精准的营销服务。
结束语
目前，我国电力营销信息化发展尚不成熟，但电力营销信息化带来的优势显而易见，电力营销信息化是电力企业发展的必然趋势。结合大数据的时代背景，采用科学的管理方式，探索和建立现代化信息管理模式，进而实现电力营销信息化管理，这是增强电力企业核心竞争力、促进电力企业长足发展的有效路径之一。
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