1 电费抄核收精益化管理概述
在进行电费抄核收精益化管理的过程中,一定要重视解决一些基本问题,并且要抄核收的工作难度降低,让工作效率进一步提高,从而最终达到规范业务水平、提高业务能力的目的,让操作的过程中电价能够得到有效执行,与此同时,还需要保证呆账坏账以及一些抄核收过程中出现的差错处在可控的条件下,让电费能够真正做到颗粒归仓。在进行电费抄核收精益化管理的过程中,要注意加强用电数据的采集工作,并且进一步完善和提升营销业务,在现有成果的条件下做好一定的创新工作。
图1 电费抄核收精益管理图
在建设营销系统的过程中,一定要与国家相关软件要求相结合,并且根据营销业务的实际情况和特点进行加强,要保证可靠性的原则、安全性的原则、拓展性的原则等,另外需要对集成接口的安全防护能力进行加强,只有如此才能确保整个系统的完善、稳定和安全。
1.1 系统采用技术
建设营销系统的过程中,需要通过现代计算机技术与网络技术的结合,注意了解当前新技术的发展,使用一些开放性较强而且稳定性较高的先进技术,通过因特网技术使用服务器或浏览器的方式让多对多的交互得以实现,将数据交互过程中,数据结构复杂、响应时间短促等问题解决掉,通过内存数据存储方式让数据库数据和内存数据同步等问题得到很好的处理和改善,在对数据进行查询和操作的过程中,可以在内存数据库中完成,和其他数据库方式相比,防止频繁读写磁盘,增强了数据恢复能力和数据系统备份能力,能够保存实时内存镜像,如果产生了故障,在消除故障之后,可以通过技术进行数据恢复,将系统恢复到故障出现之前的状态,不会导致数据混乱或者丢失的问题,与此同时还可以对数据库系统进行完善,能够具备在线备份功能,使用系统的时候都采用通用系统工具,能够让模块化软件设计得以实现。
2 电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究
2.1 建立电费管理考核机制
供电企业在经营管理的过程中,需要将电费抄核收管理考核制度建立起来,正确的监控抄表的质量,并且对考核机制和评价机制进行建立健全,对超标比例、超时率、抄表信息完整性进行管理和考核,这样能够让电费收取的稽查制度建立起来,正确的考核电费收取差错率、报表差错率,能够对电费回收责任进行全面落实,并且分析电费风险情况,提出相应的解决方法和策略,对国家的相关制度和法规进行严格执行,对供电企业内部的电费抄核收管理进行规范化,并且对监管制度进行强化,对业务稽查、抄表日期等进行统一管理,能够让电费抄核收的标准化水平和规范化水平得到进一步提高。
2.2 提高服务质量
尽管供电企业在供电服务方面的质量已经符合了广大人民的需求,然而还需要,在实际操作的过程中,为自己提高更高的要求,让你用电,我用心的宗旨深入人心,在用户的心中树立一个良好的形象,让企业的经济效益能够得到快速发展和提高,在对用户分布情况进行分析的条件下,专门设置相关的管理小组,有针对性的对区域进行管理定期,将用户的难题解决掉,并且走访用户,对用户进行宣传,让他们及时对电价政策的变动情况进行了解,并且对电力设备的检查力度进行加大,做好安全用电相关法律法规的宣传工作,让用户能够有一定的用电安全意识,并且提高缴费意识,在厂区用户用电管理的过程中,还需要对企业的经营情况进行分析,对用户的还款能力进行判断,与此同时,还需要做好相关管理人员的培训工作,让他们的政治道德水平和政治教育水平提高,让他们的综合业务能力能够排在整个企业的前列,让他们更好的为用户服务。
2.3 运用多种回收电费的方式
为了让电费的回收率有效提高,还需要为用户提供各种方便的缴费模式,比如说通过银行企业联网的手段来进行代收代扣,当前很多商业银行都有相应的代收代扣业务,供电企业只需要与当地的银行进行合作,利用当地银行分布在各区域的网点来实行代收、代扣业务,与此同时还可以使用一些先进的计算机技术来进行网上缴费的操作,通过登录网上银行或者微信、支付宝等手段进行电费代缴,这样可以大幅度的提高电费缴纳的效率,对于一些风险性较大、经营效益不好的用户而言通过预收电费或者安装预付制,电表等手段来保障电费的回收。
2.4 加强一体化技术应用
一定要全面监管电费抄核收一体化的流程,通过大数据对相关数据节点和过程数据进行,分析,并且建设出一个具有判断、分析能力的电费抄核收一体化运行平台,将总、分、集的结构设计出来,通过服务是交互设计的理念,全面直观的对电费抄核收一体化流程当中的关键节点进行图像化展示,对电费收实收账务数据进行实时化的管理,利用系统直连等手段,与银行的数据进行实时交互,这样在对账的过程中,进一步优化升级现金账务流程,让电费账务能够得到实质性的改变,对资金的进行在途跟踪,加强防风险管控能力,实现营销资金流、信息流、业务流的一体化,对集团客户缴费业务进行创新拓展,并且让电费营销系统和增值税发票管理系统能够无缝对接。
结束语
在经济化管理策略使用的过程中。电网企业依旧出现一些问题需要解决,在操作的过程中,由于电费管理的数据量非常大,所以,相关人员一定要不断分析,与实际情况相结合,科学合理的进行精益化管理,避免出现较大的资源浪费,将经济效益得到全面提高,让电网管理的水平和竞争能力加强。
参考文献
[1] 刘泳.浅谈供电企业电费抄核收的管理方法[J].科技与创新,2014,(15).
[2] 吴育青.供电企业电费抄核收的管理方法与创新[J].技术与市场,2013,(12).
[3] 伏红军,张蔷.电费精益化管理模式在电网企业的运用探究[J].企业改革与管理,2015,(02):127.
