前言：目前人们已经步入到信息化时代，网络技术已经趋于成熟。地铁是人们出行过程中必不可少的交通工具，它经济实惠、速度较快，深受人们的好评。为了更够更好的服务大众，提升人们的服务体验，有必要对地铁自动售检票系统进行优化改进，使其能够实现自动化管理，提升整个地铁的工作服务效率，促进社会经济的进一步持续发展。
一、地铁自动售检票系统的主要特点和功能
现如今，随着我国科技水平不断的发展和进步，地铁作为常见的交通工具遍布了国内较多的城市当中，通过地铁，提升人们的出行效率和体验。地铁自动售检票系统，又称AFC系统，它通过计算机网络对整个系统进行集中控制，主要应用于地铁车站的售票、检票、收费等多个方面。通过该系统，能够实现人工智能，减少人工管理的成本，能够使地铁公司正常平稳的运行，方便乘客的交通出行。
（一）功能
地铁是一种较为便利经济的交通出行方式，具有较多的优点。它的内部环境较好，而且在地下运行，没有堵车的风险，便于人们出行，因此吸引了较多的乘客乘坐。地铁票价的计算方式一般为站数计算和里程计算，每个乘客的目的地不同，票价也各不相同，而且地铁站的客流量相对较大，人工无法进行有效的管理，因此在地铁站内采用自动售检票系统能够使地铁内部有条不紊运行，具有较高的积极意义。
地铁自动售检票系统主要有以下几个功能：第一是硬件系统功能。在硬件上，主要保证整个系统能够稳定可靠运行，自动售票机能够正常进行工作，乘客在进行购票时能够及时弹出票卡。此外在硬件方面，地铁进出站闸机能够有效识别票卡和乘客，保持人员进出站的稳定性。部分乘客对地铁存在困惑和帮助，需要设立咨询机和咨询台。第二是软件系统功能。它的功能内容为协调整个轨道交通的应用管理，其中占比较多的工作内容为票务业务管理。由于乘客的出发地和目的地并不相同，单程票计算方式和价格需要通过软件进行计算，此外，系统还需要统计车票的库存量，在结束运营后需要对当日的营业额进行总结记录。最后，软件系统功能还需要定期进行票务系统的维护，进一步巩固系统的稳定性，提供较为完善的通信功能。
（二）特点
地铁自动售检票系统是一种较为新型智能的系统，其中包含了较多先进的技术，如信息技术，能够将票价信息等呈现在显示屏当中，机电一体化技术，能够有效进行售票、检票等功能，加强了地铁公司的票务管理。网络技术作为整个系统的沟通桥梁起到了穿针引线的作用。通过地铁自动售检票系统，实现了地铁管理的智能性、稳定性和自动性。
二、地铁自动售检票系统的总体结构
传统的地铁管理方式较为落后，管理效率较低且容易出现错误，因此地铁公司纷纷引进了地铁自动售票系统。该系统主要划分出以下层次：首先是车票层，乘客在该层能够按照自身需求进行购票，其次是检票层，可以对乘客购买的车票进行识别，避免出现一票多用甚至是逃票的现象，加强了地铁公司的管理，再次是设备层，主要为地铁的轨道、设备和网络等技术工具。最后是系统层，它控制着整个自动售检票系统的运作，能够自动处理车票的售卖、统计金额等内容，是整个系统绝对的核心。
地铁自动售检票系统处理信息的能力较强，能够实时接收数据并根据情况及时进行调控管理。一般来说，可以将整个地铁自动售检票系统分为两个组成部分，即中央系统和车站系统。中央系统的核心为中央计算机，它控制着中央人工售票机和数据库服务器，而数据库服务器又进一步控制地铁自动售检票系统的维护工作站，使整个系统能够进行监控管理，还可以了解到库存的票卡的情况，在有需求时进行票卡调配。此外，中央计算机还储存着整个系统的数据，可以随时对其进行分析处理。而另一部分为车站系统，它作为整个系统的硬件组成部分，功能性较强。车站系统的核心为车站计算机，它操控着自动售票机、自动加值机和自动检票机。通过车站计算机，能够保证系统稳定可靠，为乘客提供较为便利的服务体验。在硬件和软件的连接部分，中央计算机和车站计算机通过通信传输网络进行连接，以确保整个系统的软件和硬件部分有效进行结合，发挥出系统的作用和功能[1]。
三、地铁自动售检票系统中的网络技术
（一）交易安全技术
人们乘坐地铁需要进行购票操作，因此在地铁自动售检票系统中需要确保整个系统的稳定性和安全性，若在交易中系统存在着较多的故障，就会影响乘客乘坐地铁，耽误了乘客的出行计划。因此，需要在整个系统中添加交易安全技术，它能够确保地铁自动售检票系统的安全性，乘客在进行购票交易时不会出现价格计算失误等错误，极大地提升了系统运行的稳定性，保障了乘客交易安全。此外，通过交易安全技术，能够确保在交易过程中处于一个较为安全的环境。乘客在进行购票交易时，常使用微信支付宝扫描二维码进行购票，在购买的过程中会通过银行的收付款系统，若地铁票机的安全性较差，可能会有不法分子盗取个人信息，造成个人财产盗刷等严重现象。因此地铁公司内部采用交易安全技术，能够保证乘客在购票、过闸时保证乘客的财产安全，以确保购票交易的安全性和稳定性。
（二）界面控制技术
为了能够更加便利乘客，使购票操作流程更为简洁化，提升购票效率，因此地铁公司就要对票机的操作界面进行简洁化，需要采用界面控制技术。运用界面控制技术具有较多的优点，例如部分乘客没有坐过地铁，不了解地铁的购票乘坐流程，若采用较为简洁的操作界面，可以指引乘客按照提示通俗易懂完成整个购票流程。此外，在高峰期，地铁内部的人流较多，有大量的乘客等候排队购票，若票机操作系统较为复杂，购票需要的时间较长，就不能很好的疏散购票乘客。因此在页面控制技术中加入网络技术，不仅能够改善上述问题，而且能够更加清晰明确注明购票人的出入站点等信息，不会出现买票失误，不能够购票等问题。最后，虽然自动售票机要遵循操作化简的原则，但在购票界面中要将购票信息全面的展示在屏幕中，包括本站名称，目的站名称，地铁整体运行线路行程图，购票时间和金额[2]。现如今的支付方式较为丰富，需要在票机上提示乘客选取支付方式，如微信、支付宝、现金等。
（三）硬件接口技术
在地铁自动售检票系统中采用硬件接口技术，能够尽可能提升整个系统的稳定性，减少或避免自动售票机出现故障，从而影响乘客的正常购票。此外，通过硬件接口技术，能够保证系统硬件不会出现接触不良的现象，进一步提升自动售票机的有效性和稳定性。
结论：综上所述，在地铁中采用自动售检票系统，能够有效提升地铁内部的工作效率和工作质量，尽可能减少人工管理，避免地铁购票乘车出现较大的失误，此外，还能够在一定程度上节约成本，增加地铁公司的利润率，能够有更多的资金投入到地铁的整体建设当中让乘客有着更好的体验。
参考文献：
[1] 谢树新.局域组网与维护项目教程.大连理工大学出版社.2019（06）：42-44
[2] 卢鹏飞.广州地铁自动售检票系统（AFC）——之中央计算机系统（LCC）构成与应用.科技风.2020（01）：95-96
