随着人们生活水平的提高，文化和旅游已成为不可或缺的生活要素。旅游业作为调整产业结构、转变发展方式的主导产业对当前污染治理和环境改善也发挥着积极作用。发展文化旅游产业，提高旅游服务水平是今后旅游管理面临的重要工作。对于旅游者而言，旅游不仅是物质上的满足，更多的是享受山川河流、名胜古迹、异域风情带来的精神层面的感染力与震撼力。自１９８０年起，国际旅游研究的学者一致认同信息科技的出现将改变旅游业的惯例、策略和整个行业的结构。中国在《２００６—２０２０年国家信息化发展战略》中也明确指出：信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
１旅游信息化研究现状
国外学者专家主要进行实证研究，国内所进行的研究则以定性分析为主，其主要研究集中在旅游业依靠大数据技术进行创新发展和产业质量评估中，而对于旅游业中大数据应用对旅游业造成的影响和作用这类命题很少有直接的研究，并且以往研究容易忽略旅游业是一种特殊的服务业态，尽管多数学者深知大数据技术的发展对于与其适应度极强的旅游业发展有极大的促进作用，并在宏观的视角对此展开理论分析，但较少的关注到旅游大数据应用对现有的旅游企业产生了具体影响方式，并且现有研究在方法上缺少定量角度的实证分析。国内大多数学者认为，网络为旅游业的提供了全新的发展环境，从而实现旅游产业结构优化提高发展质量。借助网络发展旅游业的重点，放在通过定性方法对利用大数据发展旅游业的途径和制度角度进行分析，从而到旅游业更好发展的目的，对信息化指标进行收集、汇总与分析，从而满足旅游者需求提高旅游业发展效率，但是在旅游大数据应用对旅游业发展影响的方面缺少直接的定量分析，较少有学者关注到两者发展过程中，大数据应用对旅游业发展产生影响的具体方面。
２河北省文化旅游业发展及大数据应用现状
旅游经济活动中产生了巨量有价值信息，形成了可应用于旅游业发展的大数据，借助旅游大数据平台，使得数据可视化，通过抓取和分析直观的大数据能够为旅游企业提供可靠的发展战略依据，辅助解决发展过程中的问题，为提高旅游经济效益做出精准决策。河北省依据国家颁布应用大数据发展旅游业相关政策，着重开始在建设大数据应用基础设施、深化旅游相关企业应用大数据、发展大数据应用人才技术投入等方面发布相关措施，展开具体行动。
为了深化大数据应用与行业间融合发展，河北省大数据发展根据各地不同产
业特色形成了不同的产业基地。2020 年出炉的中国智慧景区 TOP100 中，旅游资源丰富的河北省有两个景区上榜，野三坡景区凭借智慧景区运营中心、3D虚拟体验、旅游云数据平台位居24名，河北邯郸市女娲皇宫景区凭借电子导览、语音讲解和手绘地图位居80名，而为大部分人所共知得承德避暑山庄及正定古城没有上榜，说明河北省内的部分旅游企业应用旅游大数据发展程度亟需进一步深入。
3 文旅大数据技术应用场景
（一）政府文旅治理
2018 年，国家旅游局发布了一系列《旅游转型提升建议》，对旅游信息化发展提出建议，为旅游企业提供宣传信息，加快建设，促进旅游行业发展。河北省人民政府也编制了《河北省旅游高质量发展规划（2018-2025 年）》，进一步明确了政府对文化旅游引领新时代的方向和对新需求新供给的呼唤，增强旅游发展新功能，从粗放低效发展方式向精细高效集约发展方式转变。同时也要求加强质量管理，其中涉及到加强信息技术与服务类、智慧旅游景区建设标准等，强化河北旅游产业运行监测与应急指挥平台建设，为旅游产业发展和旅游公共信息服务提供强有力数据和平台支撑[1]。政府文旅治理过程中，文旅大数据分析应用技术赋能各大不同领域数字化管理创新实践，提供场景化解决方案，助力政府全面进入数字化和智慧化时代。
（二）景区治理
2020 年 6 月，河北省文化和旅游厅组织召开 2020 年全省智慧景区示范点创建评定工作推进视频会议[2]，统筹高效推进智慧景区建设，河北省文化和旅游厅二级巡视员杨军表示 , 当前 , 数字化、网络化、智能化已成为鲜明的时代特征 , 数字化转型成为大势所趋、必然选择 , 新基建为文旅产业转型升级、智慧旅游建设提供了新机遇。智慧科技赋能文旅产业发展 , 有利于提升文旅现代化治理能力、加快全域旅游发展、提高管理效能、优化公共服务、提升服务品质 , 促进文旅产业模式与业态创新 , 培育新的消费热点 , 形成产业发展新动能。通过提供多种文旅数据的技术分析与可视化，能够帮助景区主管单位更直观地把控全域旅游现状、旅游产业情况，辅助科学决策及景区管理。
（三）数字治理
近年来，随着文化旅游经济持续增长、各级政府的政策导向、以及消费升级和技术升级的不断演进，文旅产业受到各方持续关注和投入。在科技助力文旅融合发展的趋势下，“新文旅”更加强调智能化、品质化和IP化，注重通过数字治理，提升服务供给和用户体验，助力文旅产业高质量发展。
4 对策建议
（一）加强大数据发展支撑，推进旅游业大数据应用发展
现代旅游业的发展对原有的旅游行业知识与技术都进行拓展，人才培养方面，学校旅游专业传统知识与技术培养方案需要进行调整，应添加旅游数据方面课程，适应与旅游大数据相融合的旅游业新发展。河北省内新兴旅游互联网企业类型的企业创立数量较少，传统旅游企业及官方对海量的旅游信息因缺乏大数据分析技术和人才，没有进行有效的整理与分析，信息利用率不高，需要大量的旅游和大数据融合专业人才支撑。
（二）完善基础设施，深化旅游业大数据的应用
深入旅游信息化程度，首先要完善景区发展大数据应用的基础设施，实现景区内外WiFi全覆盖，为游客提供移动查询分享、公共交通拥堵情况、天气状况
等数据。验票方式应支持二维码、身份证、IC卡等多种验票方式，通过线上购票、智能验票、智能支付为游客购票、检票能够提供便捷的同时，旅游大数据应用通过购票验票数据分析游客画像、客源地、旅游舆情、和游客关注度等方面，为旅游企业景点未来吸引游客提出合理的营销方案，生产和推送符合游客特点的旅游产品，广告投放方式也针对不同地区划分不同的模式。
（三）完善相关制度，规范大数据应用与旅游业融合发展
各种大数据应用平台是由大数据库、云计算、人工智能等核心技术构成。这些设施都具有很强的外部性和公共性特征，其使用应由政府制定相应的规划，建立市场化运营管理制度。
5 结语
大数据时代时一个伟大的时代，这个伟大的时代从根本上改变了我们的生活和想法，近年来各大信息企业纷纷落户河北，推动河北走向世界，其中河北的文化旅游，也要充分利用大数据、云计算、物联网等先进技术，走创新和可持续性发展的路线。大数据时代同时也是一个全新的时代，文旅大数据的价值亟需被挖掘利用起来，真正助力河北文旅行业的发展，进而促进京津冀文旅一体化发展。
参考文献
[1]河北省人民政府关于印发《河北省旅游高质量发展规划(2018-2025年)》的通知[J].河北省人民政府公报,2019(11):9-67.
[2]高越. 河北：“智慧旅游”大展宏图[N]. 中国旅游报,2020-08-24(004) https://kns.cnki.net/kcms/detail/detail.aspx?FileName=CLYB202008
240040&DbName=CCND2020.
[3] 曹宁,郭舒.大数据时代旅游产业链的重构、产业趋势与对策[J].渤海大学学报(哲学社会科学版),2015,37(4):64-67.
[4] 高静，肖江南．我国旅游网站建设评价初探———以携程旅行网为例[J]．情报杂志，2005(4):38-40.
