引言
电力企业中业扩报装的创新发展，已经成为电力企业的重要研究方向，这样的研究特点使得相关工作人员在电力企业中业扩报装的方案构架过程中，需要对新型的方案构架方式和业扩报装实践模式进行探究和创新，方能增强业扩报装的整体水平。
1业扩报装的特点
业扩报装对整个电力管理系统而言实际上都是非常重要的，即电力企业与用电消费者之间存在的供电关系。电力企业的营销管理人员应用的数据信息基本上来源于行业拓展的安装人员，业扩的安装人员通常会使用计算方式，对用电客户的具体信息实施全面分析和系统整理，并完成数据上传操作，可以有效地方便业扩报装部门和供电公司的其他部门基本上实现数据信息的共享。电力企业需要在进行电力企业优化建设的前期，构建一个比较合理、相对规范的业扩安装体系。业扩安装不仅代表了电力企业的企业形象，还是电力企业与用电客户之间建立协同关系的重要接触内容。在进行供电扩容安装期间，基本上电力企业每天都需要协助申请业扩客户完成供电扩容安装，因此电力企业的用电和用电扩容安装部门经常需要花费很多时间完成业扩报装相关信息的查询和调整，在一定程度上影响了电力企业业扩报装人员的工作效率。业扩报装安装系统的全面推行，在一定程度上可以有效地降低人工业扩需要花费的时间，系统可以使相关工作人员在比较短的期间内实施业扩报装相关信息的深入分析和整合，从而使业扩报装人员可以提升回复客户信息的效率，进而显著的提升业扩报装人员的实际工作效率，可以有效地推动电力企业市场的高速发展，还可以协助电力企业树立一个健康的形象，进而满足用电客户用电业扩需求供应和达到电力企业的营销目的。业扩安装系统基本上可以解决业扩和用电业扩工作中出现的各种问题，从前电力企业的人工业扩报装工作相对而言比较随意，相关工作人员进行换票比较容易。现如今电力企业经过对业扩报装工作相应业务的不断优化拓展，已经基本完成供电业扩安装系统的程序化管理，有效地解决换装问题，在一定程度上限制了供电企业相关员工出现滥用职权、违背业扩报装业务的优化机制。
2电力行业扩报装管理中的问题
2.1电力受理阶段出现的问题
用户发出用电业扩申请后，电力企业需要结合供电业扩的经济适用性、安全使用性进行供电业扩方案的设计，业扩安装人员需要结合供电业扩方案的实际实行情况掌握供电业扩项目的经济成本控制。因为行业从业人员的工作稳定性相对较强，电力企业进行供电业扩的过程中出现了很多负面现象。一些用电客户往往会经过朋友或亲戚进行供电业扩的“插队”，在一定程度上增加了供电员工出现违背职业道德的概率，将对电力企业的业扩产生极为不利的影响。
2.2设备采购阶段出现的问题
部分用电客户为了节约业扩成本资金投入，无视电力公司明确界定的相关规定，向供电公司的相关工作人员提供“好处”，以至于工作人员在进行设备采购时出现弄虚作假的不良现象，导致很多电力企业的工作人员并未严格遵循电力公司的相关规定行事。由于可用于供电的设备产品种类相对较多，在设备质量和设备实际性能上具有一定的差异性，甚至同一价格的供电设备在质量和性能上基本上也难以达到同一水平。因为电力产品所具有的价格差异以及部分员工过度追求个人经济利益，使电力企业中的业扩报装难以有效确保供电业扩的安全稳定性，在一定程度上将给电力企业的用电业扩安装带来巨大的安全隐患。
3电力企业业扩报装业务在新形势下的发展研究
3.1业扩报装流程的标准化
为了使业扩报装流程合乎标准化，电力企业的工作人员可以结合类似规模的业扩报装安装流程实行供电业扩和用电业扩。供电企业可以经由业扩报装现场的考察人员与业扩施工单位的调查内容完成相关信息的有效结合，基本上可以将处于合格状态的业扩施工单位集中在一起，供电企业即可以适当推荐两个或两个以上的业扩施工单位供用电客户进行挑选。施工单位协助进行业扩报装工作的完工验收检查，在一定程度上有效地简化传统的业扩工作流程，安装人员即可以同时实行电力仪器的业扩安装工作以及施工工作。在业扩工程完工后，电力安装人员可以在完成业扩安装的基础上进行电表线路的铺设工作，客户仅需要依照合同完成付款即可。供电企业通常会在业扩报装工作的最终验收阶段使用验收竣工会签机制，在业扩安装项目竣工后，基本上可以迅速地实现业扩后的供电操作，在一定程度上可以有效地缩减业扩安装周期的工作时间，从而有效的提升业扩报装工作的实际效率。
3.2建立科学的营销业扩理念
当前电力企业所面临的市场竞争压力不断增加，所以不仅需要做好电力生产以及服务工作，同时需要建立科学的营销业扩理念，从依靠行政手段发展理念逐渐转变为以市场为导向的业扩报装发展理念，注重电力企业发展经济效益，通过为企业提供更高质量的服务，获得用电客户认可的方式，提高电力企业经营规模和经济效益，从而能够更好地满足电力用户的多项需求，使得电力企业在市场中的核心竞争力不断提升，提高自身服务能力，是当前电力企业在市场中获得更大利润空间的有效方式。通过采用科学的营销业扩理念，能够逐渐扩大电力企业业务规模，促进电力企业经济效益提升，从而实现电力企业长远可持续发展目标。
3.3注重相关信息技术的引进
电力企业应当顺应时代发展，运用先进的信息技术对电力营销业扩报装流程管理工作进行改善。如今我们正处于网络占据重要位置的信息时代，并且信息技术的发展速度十分快，不同行业都应注重引进信息技术进行及时改革，大部分电力企业信息技术的含量还处于较低的水平。目前，电力企业的电力营销工作与信息管理系统的融合程度已经成为其企业实力以及电力系统发展状况的重要评价指标。信息技术具有明显的高效性以及便捷性特点，将其应用至电力营销业扩报装流程管理工作当中，可以有效提高用电客户与电力企业之间的粘性程度，并且能够加强电力营销的业务范围。面对越来越激烈的市场竞争，电力企业应当引进先进的信息技术来提高电力营销工作所具有的科学性，为用电客户提供更加优质的服务，确保用户可以获得更好的用户体验，在满足用户较高需求的基础上，促进电力企业竞争实力的提高。电力企业不仅要注重相关技术水平的提升，还应当对其经营理念进行积极创新，应当要求相关的电力营销工作人员以营销网络为基础不断优化自身的服务工作，切实保护用电客户的实际利益。
结束语
本文全面阐述电力企业的业扩报装业扩报装的特点和问题，并提出新形势下的电力企业业扩报装业务发展研究，希望能够对我国电力企业的业扩报装工作发展起到一定的借鉴作用，从而提升电力企业服务能力。
参考文献
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