如今，手机、移动网络在我国普及范围非常广，网络已经成为网民表达意愿、观点、情绪，了解信息、时政的重要载体。在高校网络建设中，网络舆情的重要性不言而喻，其关乎高校治理效能、舆论发展等，因而，需加强管理和重视。随着网络舆情传播速度加快，传播范围拓展，需借助大数据进行网络舆情管理，营造良好的社会舆论环境，保障社会稳定及人民群众的幸福。
1.网络舆情概述及特点
网络舆情是社会舆情的主要组成部分，其产生于互联网环境，以网络为载体进行传播，能够呈现、反映各类社会问题，表达人民群众对某件事、某个问题的观点、态度、情感、认知等。网络舆情与传统舆情不同，其作用强，影响范围非常广，主要具备以下特点：其一，不受时空限制[1]。无论个人，还是组织，都能够借助微博、公众号、手机APP等自媒体表达自身意愿、想法，不会受时间、空间限制，任何人都可以作为网络舆情的主体和参与者。其二，交互性。在网络舆情传播过程中，不同主体参与其中，共同交流，建立联系，自由表达观点。其三，裂变性。热点话题在网络上传播不受个人、相应组织限制，倘若进行催化、炒作，会增强其裂变性，进行大范围蔓延。其四，多元性。当前，网络舆情的参与主体非常多，任何人都可参与其中，涉及不同性别、学历、年龄、阶层，且讨论主题多元，囊括教育、经济、文化、娱乐等方方面面内容，不同主体可借助手机、电脑等工具，随时随地编辑、处理、传播舆情。
2.大数据在网络舆情管理中的应用方法
2.1整合资源，完善网络舆情管理机制
发挥大数据作用，管理和监督网络舆情，需有效整合、利用相关资源。高校要发挥自身作用，认识到网络平台管理的重要性，在学校内部进行实名认证，通过这种方式，避免不法之徒利用法律漏洞，做出不利的事情，使人民群众学生的合法利益受到侵害。除此之外，还应利用大数据区分用户类型，筛选用户信息，在特定时间节点，进行相应的监管，以此实现网络舆情管理。除此之外，高校还可以调动互联网平台、网络企业、社会力量，组织网络舆情培训，整合、提炼网络舆情，确保网络舆情监管机制完善，追踪、搜集敏感词汇、负面新闻等，全方位检索信息，使网络舆情管理能力得到显著提高[2]。
2.2更新理念，优化网络舆情管理方法
大数据内容庞杂，质量参差不齐，需对网络舆情管理进行优化，使之与大数据环境适应。高校相关部门应从法律法规、技术标准、政策导向等各个领域，对大数据应用环境进行持续改善，快速采集网络舆情数据，对其进行实时监测、科学研判和辨证分析，确保大数据技术为国家治理现代化高校网络舆情治理服务。同时，还应对大数据技术进行合理应用和共享，优化网络舆情治理，充分体现社会价值。大数据环境下，网络舆情数量多，传播速度快，相关部门应创新大数据管理思维，为大数据应用提供制度支撑，采用大数据思维引导网络舆情，还要确保数据透明，校务公开，对网络舆情进行有效应对和监管，对网络舆情数据进行科学挖掘、采集、监测，并进行相应的预警、研判、应对等。
2.3培养领袖，打造网络舆情发言代表
在大数据环境下，网络舆情随时可能被扩大，尤其负面信息，传播速度快，影响范围广，很容易造成不良后果。该背景下，需培养舆论领袖，打造网络舆情发言人，第一时间做出应对，传播正能量[3]。同时，还应认识到检索、监督网络舆情的重要性，整合、搜集各类相关资料，对网络舆情的传播速度、范围、导向进行研判，给出解决对策，以免其扩大。发挥宣传、组织、信息等相关部门作用，确保网络舆情涉事人口径统一，以免因不当言论对学校造成不良影响。
2.4创新技术，加强网络专业人才培养
在网络舆情管理中应用大数据，要注重技术创新，对数据量化模型、指标体系加以构建，以便正确检测、提炼网络舆情。依托技术平台，全方位监督网络舆情，以免遗漏。除了全天候监督、管理之外，还应及时定位热点信息、数据，提取关键词，实施精准检测，把网络舆情的负面影响降到最低[4]。在网络舆情管理过程中，依托学校加算计类、电子信息类专业优势，还要培养专业团队，打造计算机、社会学、心理学等专业化、复合型人才，使网络舆情管理大数据队伍不断壮大。
2.5借助平台，实现多元主体协同治理
在我国，网络舆情主要通过微博、微信、抖音及各类新闻客户端等网络平台传播，网络生态系统复杂，各主体呈现交互状态，监管难度非常大。因而，高校应充分发挥大数据作用，协同进行网络舆情治理。同时，高校还可与企业强化网络舆情管理合作，实现协同治理[5]。通过这种方式，进行数据共享和交互，依托市场约束、规则治理，对舆情形成、传播过程中网络平台的审查责任进行界定，分工协作，相互进行信息通报。
结束语
综上，大数据在网络舆情管理中非常重要，高校在日常管理及建设过程中应明确其价值和作用，通过资源整合、理念更新、培养意见领袖、技术创新、平台建立等多种方式，将大数据在网络舆情管理中的作用体现出来，营造安全、稳定的网络环境，保障高校日常工作正常进行及稳定发展。
参考文献：
[1]张安琪.大数据技术在网络舆情管理中的作用研究[J].江苏科技信息,2021,38(23):45-48.
[2]宋哲理.浅议大数据在网络舆情管理中的应用[J].今日财富：中国知识产权,2020(4):184-185.
[3]陈思.新媒体视阈下高校网络舆情管理中的大数据应用[J]. 辽宁经济职业技术学院学报.辽宁经济管理干部学院,2019(3):49-51.
[4]马春影.大数据时代背景下高校网络舆情管理机制研究[J].铜陵学院学报,2018, 17(3):70-72+100.
[5]庄宇.大数据时代的网络舆情管理与引导研究[J].数字通信世界,2020(12):271-272.
作者简介：罗梦（1992-），女，籍贯：四川遂宁，单位及：电子科技大学成都学院行知学院，学历：本科，职称：研究实习员，研究方向：思政
