基于大数据的电力营销管理创新研究
张秋利
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张秋利,. 基于大数据的电力营销管理创新研究[J]. 数据与科学,2023.6. DOI:10.12721/ccn.2023.157059.
摘要:
随着我国经济建设进程加快,大数据的技术成熟度越来越高,应用领域越来越广泛。其中电力资源作为支持我国经济发展的重要环节,与大数据融合的趋势日渐加强,大数据在电力企业中的应用也处于重要发展阶段,为了更好地经营电力企业的发展,必须加强在大数据管理下得创新和发展,但是目前阶段,我国电力企业在运营方面仍然存在着一些问题,如何运用大数据为解决这一困境成为本文重点研究的课题。
关键词: 大数据;电力营销管理;创新研究
DOI:10.12721/ccn.2023.157059
基金资助:

1大数据技术的发展为电力企业带来的积极意义

随着大数据技术的兴起,大数据与电力企业中的电力营销管理有机结合,对传统意义上的电力营销管理起到了改革创新的积极促进作用,能够使传统电力企业朝着健康稳步、积极可持续发展的方向前进发展,促使电力企业在激烈的市场竞争中利于不败之地。

1.1有利于强化电力企业的精细化业务进行开展

电力营销管理在传统意义上讲,在进行数据的分析时,经常会出现信息分析不全面,数据处理不到位的情况,就会导致直接影响电力营销过程中的经济损失或者其他错误。而大数据的产生,使得电力营销管理将大数据技术融入在管理过程中,为管理人员在电力营销相关的营销信息分析工作带来了很大的便利,不仅能够将极尽复杂的营销工作详细划分成多个小的任务,还能将数据信息进行保管分析整理,为后期的电力营销工作提供参考,创造了电力营销精细化管理条件。

1.2有利于及时进行市场需求的监管了解

随着我国社会主义经济经济体制不断发展改革,电力改革政策的推行造成了电力企业之间日益激烈的竞争局面,然而电力企业想要能够在激烈的竞争局面中立于不败之地,究其根源应该及时的进行市场需求的了解,根据市场的实际需求建立科学的营销方案和战咯目标,是管理工作有序进行有据可依,从而达到轻装上阵减轻管理水平难度,提高整体经济效益,大数据的平台可以更好的监管市场情况和市场需求,实现信息技术的共享,提高数据信息利用率。

1.3有利于降低电力企业管理的滞后性

电力营销管理的传统模式相对比较落后,在此种模式下,在电力企业对于员工奖惩制度中不能根据员工的绩效考核结果和实际工作能力进行对员工的公平合理奖惩制度,而是采用人均分配的方式对员工进行工资分配,这样不利于调动员工积极性,激发员工潜在能力,从而滞缓了电力企业的发展进程,限制了发展空间。传统的营销模式不能满足新时代下电力企业的发展,大数据环境的产生无疑是打破这种局面的有利益因素,转换企业的经营思维,改变传统的经营模式,寻求更高效合理的奖惩制度,有利于提高企业的管理效果。

2基于大数据的电力营销问题

2.1管理意识淡薄

如今,社会网络化、数据化的趋势已势不可挡,电力营销要充分利用互联网平台进行营销推广。电力营销人员要了解大数据平台,通过平台来进行电力营销。但在实际工作中,部分电力营销管理人员缺乏相数据营销专业知识、专业素养以及相应的电力营销工作经验,致使电力营销服务不能满足消费者的需求。在大数据背景下,电力营销管理人员的管理意识淡薄影响了电力营销管理效率,降低了消费者的满意度,甚至出现客流量减少、盈利下降的情况。电力营销的管理人员未充分了解如何利用大数据来提高电力营销效率,这将会降低电力企业的总体营销水平。

2.2管理信息落后

电力企业基于大数据背景进行电力营销,能够极大地提高电力营销水平,但是在这个过程中,仍然存在管理信息落后的问题,亟待解决。一些电力营销企业仍然沿用传统的营销模式以及营销制度,未充分利用大数据进行电力营销管理。在整个营销过程中,将会出现信息匹配不一致、信息数据不同步、缺乏真实性和时效性等一系列问题,影响了电力营销管理的运转效率。此外,信息的滞后性也会影响企业对客户的需求判断,难以真实预测客户对电力的需求,从而使电力营销的运营管理水平下降。

2.3营销信息系统具有风险性

电力营销管理人员可以利用大数据提高整体的营销管理效率,但是在使用大数据进行市场、客户分析的同时,也存在较大的营销系统风险,主要包括技术和操作两方面的风险。电力营销管理人员在未充分知晓如何利用大数据进行电力营销的背景下,盲目使用数据信息,会给企业的电力营销带来一定的风险,数据安全性不可控。操作风险是由于人为因素引发的,致使数据的真实性、时效性、安全性出现偏差,难以达到电力营销的高效管理要求。

3基于大数据的电力营销创新策略

3.1通过大数据分析客户的潜在需求行为

在大数据的背景下,电力营销管理可进行一定程度的整改创新。在电力营销管理过程中,可利用大数据库中的海量数据可建立完备的电力营销数据管理系统,记录用户的用电信息,精准地分析消费者的电力需求,进而挖掘一些潜在的电力使用客户。通过大数据能够精准定位用户的用电情况,分析客户对电力的需求情况,了解其用电量的高峰段和低谷段,在合适的时间对特定客户进行用电供给,为消费者提供更加优质的服务,提高消费者用电的满意度。

3.2打造个性化电力营销模式

电力营销管理人员可利用大数据了解消费者的相关用电信息,了解客户的用电需求。电力营销企业可用大数据定位客户信息,分析具体情况,为客户打造个性化的电力营销管理模式,建立完备的数据库,记录下所需提供个性化服务的消费者信息,根据其需求提供相应的电力服务。此外,需要改善电力营销管理的规范制度,相关部门要及时发现电力营销管理规范中的漏洞,并予以改正。电力营销管理部门要接收相关部门的审查,保证消费者的权益得到有效保障。

3.3定制新产品,拓展新市场

传统的电力营销模式难以满足现代消费者的用电需求,利用大数据进行电力营销已成为趋势。电力企业可通过大数据了解到相关的客户信息,针对客户制定一些新产品,新制度,这是电力营销管理的一项创新,可通过新的管理方式提高电力营销水平,提升营销管理效率。电力企业通过大数据定制的新产品能够更加满足消费者的需求,提升营销成功率,若是只凭经验推出一些新产品,盲目性较大,而使用大数据推出的产品,将能更满足消费者的用电意愿,进而提升市场占有率。

3.4依靠互联网技术开展大数据营销

随着互联网的快速发展,电力营销需要通过互联网这个平台来进行营销推广。互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分,电力企业通过互联网能够及时传递营销信息,更加的方便快捷,能够让消费者知道最新咨询,了解电力相关消息。时刻关心用户的电力需求情况,工作人员可实地进行数据分析,并且站在客户的角度,想一些实用的省电技巧,拉近与客户的关系。与此同时,电力企业要定期检查用电设备情况,以免出现危险。电力企业可建立相应的平台规范企业行为,严禁通过虚假行为欺骗消费者,监管部门务必要做好相应的监管工作,各部门共同努力,为消费者提供更优质的电力服务。

3.5减少电费回收风险

电力营销管理不仅要思考如何提高企业的销售利润,还要考虑电费回收风险,这也是影响电力营销管理的重要一环。对于一些企业来说,经常会出现电费拖欠的情况,电力企业要针对此问题提出相应的解决措施。电力企业与一些回收电费难的公司可签订合同、建立信用机制,与税务部门及银行协作,提高电力企业的电费回收率。电力企业可建立大数据平台,添加相关企业的税务信息、银行信贷情况,通过大数据测评用户的电费回收风险指数,充分了解用户企业的情况,以免出现用户企业长时间拖欠电费,甚至无力偿还电费情况的出现。

结语

综上所述,大数据时代下的到来,对电力企业营销管理产生了明显影响,为了保证电力企业稳定运行,要求企业在运营过程中加大对电力营销管理手段不断创新的重视,真正做到与时俱进。只有充分利用大数据技术的运用优势,才能保证电力企业营销管理水平逐步提高,能很好完成营销工作任务,进而发挥电力企业在我国经济建设上的作用。

参考文献

【1】陶丽君.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].通讯世界,2019(12):201-202.

【2】孙艺珍,杨帆,杨静文,等.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].集成电路应用,2019(12):74-75.

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