1大数据对电力营销管理带来的意义
随着人们生活方式的改变，电视等传统媒体的作用出现了一定的弱化，传统广告的营销效果也相对不足。然而，在大数据背景下，出现了更多方式的广告传播方式，拓宽了用户了解电力公司的方式和途径 , 促进了公司运营过程中各个部门之间的合作 ,用户可以更加直观地感受到电力营销管理带来的便利 , 提高电力应用的满意度。同时 , 对于电力公司来说 , 也有利于降低企业营销管理成本 , 节省人力、物力 , 提高电力公司经济效益。随着大数据应用的广泛性 , 大数据在经济社会中的正面效应正在逐步显现出来。在电力营销管理方面。一方面 , 降低了电力公司在运营过程中的经营失误和损失。另一方面 , 拓宽了电力公司与用户之间的沟通交流渠道，更好地收集用户对于电力营销管理方面存在的意见和建议 , 促使电力公司能够根据市场需求，不断完善自身营销模式来满足人们的需求。因此 , 在大数据环境下 , 缩短了电力公司与用户之间的距离 , 实现了电力营销管理与用户之间的良好互动，用户提供了更加方便快捷的服务，促进电力公司长远发展。
2大数据在电力营销管理中存在的问题
2.1大数据营销体系不健全
现阶段，大数据已经广泛地应用到各个行业领域当中，建立大数据的运营体系，构建数据模型，捕捉相关的数据信息，根据大数据的分析结果制定相应的营销策略，增强营销管理的实用性。但是，很多电力企业的大数据营销体系尚不完整，比如组织、流程以及人员的配备都比较欠缺，最终运用大数据呈现的结果不理想，导致构建模型的实用性不高。主要是因为电力企业运用大数据的情况下，没有健全的组织体系、完善的流程要求以及人员经验欠缺，导致大数据的运营模式和体系不实用。
2.2 未能有效把握客户的真实需求
目前，随着人们生活水平的提高，大多数客户对用电的需求是供电不间断、价格优惠等，很多供电企业忽略了客户的需求，主要以窗口服务、工程服务为重点，窗口服务的表面现象是一种热情、周到的氛围体现，但实际上显示后台保障跟不上、应急效果速度较慢，不能切合实际的达到客户要求。很多供电企业在没有了解客户需求时盲目进行工程招标，导致不能满足客户要求和市场需求。
2.3 营销市场缩减
在经济新常态之下，市场对电力产品的需求有所降低，随着国家经济发展速度放缓，当前市场要求企业对发展和生产效率进行控制，转向对经营模式和生产结构的改造创新，以便提升生产质量。电力企业在传统的生产中耗能大，对环境有着较为严重的污染。国家当前注重可持续发展，且技术的提升使得新型材料开始不断出现，市场对于电力的需求不断下降，这使得电力企业营销市场有所缩减，对企业的经营产生了一定的影响。
3基于大数据的电力营销管理创新措施
3.1实行数字化的电力营销管理模式
基于大数据的电力营销管理必须以大数据技术为支撑，建立相匹配的数字化的营销管理模式。数字化在店里营销管理中体现为数字化的技术支持。包括具备数字化管理专业知识的工作人员、数字化的机械设备以及数字化的电力营销资金管理手段。例如，在店里营销管理的过程中使用计算机设备来收集和组织资金等相关管理信息。在数据分类、处理和使用、存储等方面 , 按照员工个人工作职能和要求 , 安排专业人员进行过程管理和监督 , 对过程管理中出现的问题进行的详细的记录和把控。与此同时 , 电力公司还应加强对管理人员的培训 , 提高管理人员掌握数据、分析数据的能力。要求工作人员能够根据数据分析结果，合理地确定电力营销管理的重点和难点。最后，电力营销管理人员应自觉使用高科技技术软件完成相关分析任务 , 以实现充分发挥电力营销管理功能，实现高效的工作模式和工作内容。因此，从以上情况综合考虑，大数据技术在电力营销中的应用是不可避免的趋势和方向 , 也是实现电力公司可持续发展的重要保证。
3.2准确掌握用户的潜在需求
电力公司的长远发展离不开电力公司向用户提供的优质服务。在大数据营销管理系统下,通过准确地分析用户地潜在需求,可以为供电公司创新管理策略提供数据支持。因此 , 供电公司应主动明确以用户为中心的服务理念 , 必须改革传统和保守的营销模式。继续抓住用户需求这一着眼点，充分利用大数据技术准确把握用户的潜在需求 , 确保电力公司服务和管理的解决方案的多样性，提高根据不同客户的用电需求制定营销服务的能力 , 以电力公司企业竞争力和影响力 , 个性化营销方案不仅是对电力营销还是其他产品的销售来说，都是一种很好的营销方式 , 通过探求个性化的营销模式，有利于创新新营销管理模式 , 提供电力公司员工准确地分析和定位企业的实际需求。在实际开发过程中为电力消费者供电 , 并可以有针对性改进和提高电力公司的服务内容和质量。这样一来,可以针对不同用户的不同消费行为采取对策,借助大数据精确的对比，容易发现当前营销管理系统的不足 , 进而对电力管理营销模式进行不断的进行调整和更新 , 最终满足用户的需求。通过满足用户潜在需求这一途径 , 间接地提高电力营销管理水平的提高。
3.3合理制定电费回收策略
由于电力标准和付款方式的不同 , 电力客户被划分为不同的规模 , 特别是大客户的成本回收一直是电力公司的重要关注点。部分客户电费拖欠时间长 , 电力公司无法收回资金和成本，不利于维护供电企业的正常运行 , 造成电力公司服务效率低下的问题。针对这一问题 , 主要的供电公司采取了一定的措施 , 例如通过信用评估、资格审查等手段加强用户个人资质审查 , 以确保电力公司收回电费。但是 , 总体效果不够亮眼。掌握用户的用电量信息比较困难的 , 以高压电力保障为例 , 允许供电公司在银行的帮助下获取用户的资本信息。然而 , 由于用户个人信息的安全性考虑 , 供电公司其实无法充分掌握用户的资金状况。大数据可以开发相关的功能 , 以确保电力用户的现金流进入营销管理系统。在这方面 , 供电公司已获得政府职能部门的批准 , 可以获取电力用户资金流的权力 , 并为电力用户增加一个项目部门 , 以便在大数据系统中纳税。同时 , 在划分成本回收风险等级后 , 根据每个等级的需求建立风险预警系统 , 并在采取有效措施对资金回收过程中进行干预 , 防止电费回收出现困难。
结束语
综上所述， 电力营销管理工作在当前大数据时代背景下发挥着越来越重要的作用， 能够在很大程度上促进电力企业运行的稳定性，推动电力企业的健康长远发展。 为此，相关电力企业营销管理人员应该在充分考虑电力企业实际特点的基础上，通过大数据的应用进行电力营销管理工作，在提高工作效率的同时，有效保障工作的质量，保障电力企业的经济效益。
参考文献
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