通信技术的移动化发展，使人们获取信息的渠道变广，进而提高了对信息质量的要求，对档案管理部门来说，是一项不小的挑战，传统的纸质档案在获取和利用上不够便捷，使人们逐渐对传统档案失去了兴趣。需要档案管理工作的适时改进，在保证自身档案信息安全、档案管理系统安全的前提下，进行档案信息服务的创新，借助互联网络，实现信息共享和在线服务，进而全面提升自身的档案服务质量和档案管理信息化水平。
1.网络环境对档案管理工作的要求
1.1构建反馈平台
信息技术在档案管理工作中的应用，实现档案管理的信息化，使档案管理的各项工作都需要通过网络进行处理和信息传递。档案管理工作的目的是为了档案更好的利用，构建信息反馈渠道，及时获取用户反馈的各项信息，以促进档案管理工作的逐步完善，通过网络收集用户反馈的信息，将其作为档案规章制度、档案服务、档案管理上改进和完善的参考，并且实现了用户对档案管理人员的监督作用，使其在工作中可规范自身的言行，有利于档案服务质量的提高。
1.2需转变服务观念
目前，用户获取信息的渠道主要是各大网络资源平台，需要档案管理部门认识到这一变化，及时改变自身的服务观念，积极进行档案服务信息化建设，将传统的纸质档案转变为电子档案，打造自身的档案资源平台，为用户提供在线档案服务。也可建立自身的网络服务平台，或者是在社交APP上，构建自己的官方账号，用户通过手机就可自助办理档案业务。比如，在微信中建立官方服务平台，设置预约服务功能，用户在线预约业务办理的时间，不仅为用户提供了极大的便利，同时也提升了档案服务的效率。
1.3提高了对信息安全的要求
在网络环境下存在着诸多的不安全因素，计算机病毒、网络攻击无处不在，需要档案管理做好信息安全工作，由于档案中包含了大量具有利用价值的信息，并且其中还有诸多的涉密信息，网络中的这些不安全因素，对档案信息安全造成较大的影响，使得档案管理部门面临着从未有过的信息安全危机。档案的信息化管理，需要档案管理系统具有良好的兼容性，以及具备完善的网络安全管理措施，除了必要的防火墙，还需要使用多种网络安全技术，比如，数据加密技术、人脸识别技术，以及入侵检测系统、杀毒产品、漏洞扫描系统等，以确保档案信息的决对安全。
2.网络环境下档案管理工作的创新方法
2.1在线服务
移动通信技术和智能手机的普及，为档案管理工作创新提供了支撑，档案管理人员可借助网络和自身的档案服务平台，为用户提供在线服务。在网络环境中的用户，自身的工作、学习、生活的方式和习惯都发生了一定的改变，用户在信息需求和要求上也发生了很大的变化，其对档案信息和服务有了新的要求，需要信息的时效性、准确性、可读性。用户在网络中，可依据自身的需求和喜好去选择和获取信息，对于以往的档案管理工作模式和服务方式来说是一项挑战，其工作效率和提供信息服务的速度与网络相比，具有一定的劣势，需要档案管理构建自己的在线服务平台，从用户的实际需求出发，为其提供快速、准确的档案信息服务，以增强用户对档案信息的信心，为用户提供优质的档案服务，比如，可在档案资源平台中，上传制作的文献汇编和专题，尽可能提高平台中的信息质量，用户登录平台后，可根据自身的实际需要，下载档案资源，如果存在疑问，可咨询在线客服，以提高用户的使用体验，进而提升档案管理工作的成效。
2.2信息共享
互联网络具有开放性的特征，使用互联网可以访问网络中的各大平台，其中的信息资源具有流动性的特征，信息孤岛较少。档案管理部门管理的部分档案，具有很大的利用价值，需要充分利用档案的价值，而不是将其束之高阁，为了管理而管理。因此，档案管理部门需要建立档案资源共享平台，为群众提供高质量的档案信息，以实现自身档案管理的价值。另外，虽然网络中信息资源异常丰富，但是其中掺杂着大量的无价值信息，档案管理部门要利用自身档案资源的优势，为群众提供真实、有效的信息，以及高质量的服务，提升社会大众对档案管理的关注度，进而提高档案管理工作的社会效益。
2.3信息服务的创新
档案管理部门中的一项重要工作就是信息服务，由于用户对档案信息质量的要求越来越高，需要档案管理部门进行信息服务的改进和创新，以适应网络环境下用户对档案信息的全新要求。因此，档案管理部门需转变思路，改变原有工作思路和工作模式，建立自身的信息服务平台，为用户提供在线服务，以及注重档案信息质量的提升，进行档案价值的深度挖掘，将高质量的档案上传至档案管理平台，并根据用户的实际需求，对档案资源进行开发和利用，汇编文献、整合档案资源，丰富自身的档案服务内容，以满足不同用户的不同需求。
3.网络环境下档案管理工作的安全防护对策
3.1数据库安全防护
档案管理的信息化发展，增加了档案管理的工作内容，需要档案管理人员将纸质档案转变为电子档案，然后再上传至档案管理平台，在档案信息化管理工作中，需要注意信息录入的准确性，以及档案信息保存的安全性。档案信息上传之后，一般存储在档案管理系统的数据库中，需要档案管理部门注意数据库的安全管理，保证数据库中信息的决对安全，安排专门的技术人员负责数据库服务器的管理，并构建数据信息实时备份系统，以防止档案信息在存储过程中出现问题，确保数据库信息的有效性。
3.2电子档案安全防护
需统一档案格式，使其与计算机办公系统兼容，确保用户在获取档案后，可以顺利的查阅信息。档案管理部门需定期进行档案管理系统的升级，对系统进行实时安全管理，以及更新支持电子档案的软件，确保系统中电子档案的兼容性，防止电子档案由于不兼容，出现打不开，或者是信息失真问题。
3.3管理系统的安全防护
档案管理系统基于网络运行，需要档案管理部门做好系统的安全管理工作，避免网络中不安全因素的影响，以保证系统运行的安全性，第一，构建网络防火墙，使用新型的防入侵系统和杀毒产品，防止系统遭受网络不安全因素的侵害；第二，加强人员管理，确保档案管理人员日常操作行为的规范化，树立人员网络安全管理意识，避免内部出现安全管理上的疏漏；第三，实施安全检查制度，对安装系统的计算机和服务器进行日常性的维护和安全管理，保证系统基础设施运行的安全性。
结语：网络技术和信息技术的发展和进步，对档案管理工作来说，即是机遇也是挑战，由于人们获取信息习惯发生了改变，对原有的档案信息服务提出了新的要求，需要档案管理工作及时的进行转变，提升自身档案信息化水平，根据现阶段用户的实际需求，构建自身的档案管理平台，提升档案利用率，为社会大众提供高质量的档案服务，促进档案管理工作的良好发展。
参考文献：
[1]廖萍.互联网+环境下档案管理中的安全防范策略[J].卷宗,2020,(2):155.
[2]杨舒然.关于网络环境下高校人事档案管理的挑战分析及应对措施探讨[J].中外企业家,2020,670(8):141-142.
