引言
绩效考核是现代企业人力资源管理中必不可少的一部分,指通过有效的管理手段来对企业员工工作表现与工作情况进行有效评价,以此肯定员工成绩或是及时发现并解决问题。绩效考核将为企业人力资源管理提供重要的资料,绩效指标则是企业管理可以顺利开展的关键。企业应不断完善绩效考核制度,通过持续的激励性机制来提高员工的工作积极性,以便健康、长远地发展。
1企业绩效考核管理问题
1.1绩效考核体系认同度低
就我国企业绩效考核管理情况来看,许多企业中的员工对当前采用的绩效考核方式并不认同。企业发展是一个变化的过程,经营目标也会随着企业的变化而不断调整。而绩效考核缺乏创新性,容易让人形成思维定势,无法准确、客观地评价企业调整过程中的具体工作。因此,许多员工并不认可当前所使用的绩效考核管理制度,希望能够完善、优化考核体系,让绩效管理可以真正服务于企业和员工。对绩效考核体系认同度低的问题导致企业员工在工作中只重视考核的内容,忽视了公司、团队的发展目标,不重视工作的创新与发展,缺少服务意识。
1.2绩效考核周期设置不够合理
部分企业对于绩效考核工作的开展存在盲目跟风的现象,没有从思想上意识到该项工作的重要性,在设置绩效考核周期的过程当中,缺乏周全的考虑。一方面,整体设置了过长的考核周期,将绩效考核统一安排在年初、年底,旨在为了分配年终奖金,由于考核周期过长,对于职工工作状态的调整是非常不利的。另一方面,有些部门设置了过短的考核周期,每个月都会进行绩效考核,考核过于频繁,极大地增加了考核人员及被考核人员的工作量及工作时间,导致企业上下忧心忡忡,阻碍企业的良好发展。
1.3考核结果的运用实效不佳
绩效考核的顺利开展就是要确保各类制度办法的公平公正性,考核结果的运用具有普适性和一致性。许多企业在开展绩效考核时,实行一刀切政策,追求绝对的公平,而忽略了相对的公正。在结果运用上非常注重一致性,却没有保证灵活性和普适性,比如生产部门和销售部门工作性质不一样,且生产部门不仅要确保产出,还要做好安全管理和成本管控,销售部门除销售收入外,还要考虑市场拓展和应收账款回收,若都统一划定相同的考核标准,必然使得前中后台部门在结果体现上出现不公正情况。另外在数量型的指标设计上,基本只考核完成率,对超额部分的激励不足,很多部门就会紧盯相对完成率,而对实现绝对完成量的增长积极性不高,限制了技术创新、先进产能增加以及市场布局优化等工作提升的空间,对员工的积极性也难以较好的促进。
2提升企业绩效考核管理水平的有效路径
2.1提高企业重视程度
为了实现企业的长足发展,无论是企业的领导者,还是员工,都要提高对绩效考核的重视。从企业管理方面来看,首先,企业要在架构设置中将人资部门与行政部门分开,使其各司其职,为绩效工作的开展奠定良好基础。其次,企业要选拔专业的人力资源管理人才,保证绩效考核工作的顺利开展。最后,企业要让人力资源管理与董事会决策形成联动,如果企业管理出现变动,就要及时反映到人资管理中,调整人资管理策略。从员工管理方面来看,企业应定期进行员工培训,包括职业培训和企业文化的培训,为员工提供行业学习和交流的机会,提升综合素养,提高职业能力,增强他们的使命感和认同感。培训和学习的结果可以反映在绩效考核管理中,以此提升员工对绩效考核和培训的重视,让绩效考核成为员工学习的重要动力。
2.2有效利用考核结果,充分体现考核价值
在完成绩效考核工作后,管理人员要重视对考核结果的利用,进一步拓展考核结果的应用渠道,使其价值作用得到充分的体现。管理人员加强绩效考核结果和员工薪酬间的联系,能够达到更加良好的职工激励作用。除此之外,要进一步强化绩效考核和其他领域之间的联系,将绩效考核结果和职工晋升及职位调整相挂钩,使得职工充分感受到绩效考核是和自身密切相关的。最后,要积极利用绩效考核结果建立更加具有针对性的职工培训体系。在职工绩效考核中,结合考核结果能够明确职工的短板,进而有针对性地展开培训,提升其整体水平,促进企业发展与壮大。
2.3构建员工目标管理体系
在顶层设计的基础上,构建、明确员工的激励(薪酬)体系,包括企业员工的工作业绩、工作能力和工作态度三个方面的内容。一般来说,绩效考核指标的设定,要从工作的数量、质量、成本和时间四个维度来考虑。对工作能力和工作态度两个考评项目指标的设定,则要具体情况具体分析,根据不同职位和工作内容设定不同的目标。在目标管理的体系下,首先确立企业的战略目标,高层领导讨论确定主要目标和大方向;然后将目标划分到职能部门和主要的管理项目,以主要的业务流程为联系纽带,将企业目标进行分解,建立部门目标及个人目标,通过不断修正和反馈并逐步细分,形成一套关系紧密、相互协调的组织体系。这样在不同的层次上形成“点、线、面”指标体系,重要的目标作为点,业务流程作为线,部门目标作为面,形成了绩效考核的指标体系,企业就可以根据目标完成情况,开展对各部门的工作评价并采取相应的薪酬奖惩制度。
2.4抓实基础考核,夯实管理根基
立足固本强基,规范基础管理,建立安全、生产、经营、党群4大专业系统考核标准,采取现场实地检查、数据库检查、视频检查及网上检查等多种方式,结合日常业务检查、专项检查及季度检查等形式,实施年初签订绩效责任书、季度监控完成绩效、半年业绩回顾、年终总结分析,形成完整的绩效考核链条。同时,建立有效的绩效跟踪监控预警机制和实时纠偏的绩效反馈机制,及时发现问题,制订改进提升计划,认真落实,持续改进,用过程基础考核引导目标实现。
2.5合理利用信息技术
现代信息技术对企业管理和发展具有重要影响。在绩效考核管理中,企业同样可以充分利用现代化手段,发挥互联网和现代化办公技术的优势,提升工作效率与质量。在绩效考核管理中,企业可以使用的信息技术包括电子自动化办公、智能手机的第三方应用程序等,也可以通过互联网技术来推动绩效考核管理的发展,实现绩效考核管理方式的创新。
结语
总之,绩效考核管理是企业管理的核心环节,对企业有序运营和发展具有重要作用。在全球化不断发展的今天,企业更应该通过有效的绩效考核管理来实现企业资源的优化配置,让每个员工都可以在岗位上发挥自己的才能,进而提升企业的核心竞争力。同时,绩效考核管理水平的提升意味着企业管理的不断完善,有利于实现员工潜能的激发,为企业今后的发展提供有利保障。
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