浅析我国医院文化建设存在的问题及对策
吴磊
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吴磊,. 浅析我国医院文化建设存在的问题及对策[J]. 医学研究前沿,2021.11. DOI:10.12721/ccn.2021.157110.
摘要: 医院文化是医院在实践过程中综合提炼和总结出来的可以被感受和传播的行为。医院文化作为医院的核心竞争力与宝贵精神财富,是管理成果的最高形式,更是医院的核心竞争力与宝贵的精神财富。医院文化可以规范和提高医院的实践行为。基于此,本文将对我国医院文化建设存在的问题及对策展开研究。
关键词: 医院文化;建设;对策
DOI:10.12721/ccn.2021.157110
基金资助:

医院文化是医院行为规范的体现,是医院全体职工广泛认可的主流思想的综合体现。医院文化对内是一种向心力,对外是一面旗帜。先进的文化有效渗透到医院日常工作中,可以产生无形的精神力量,助力医院创建良好品牌,树立良好形象。从某种意义上来说,未来医院间的竞争,很大程度上是医院文化的竞争。所以,医院应正确理解医院文化对其生存发展所起的作用,客观看待自身文化建设存在的问题,采取措施不断加强自身文化建设。

一、我国医院文化建设存在的问题

1.制度机制不够健全,文化建设后劲不足

成功的事业来自卓越的管理,卓越的管理来源于科学的制度。医院的文化建设工作同样需要完善的制度机制作为支撑。目前很多公立医院在文化建设方面都缺乏完善的工作制度,缺乏主要部门负责、多部门联合的机制,无法形成共同推进文化建设的合力,直接导致文化建设的成效不突出。

2.文化特色不突出,品牌识别度高

人文环境是人与人、人与社会的和谐,公立医院优美和谐的人文环境是一种无形资产。但是在公立医院尤其是综合性公立医院的文化建设实践中,能够形成令人耳目一新、印象深刻的文化符号和元素较少,缺乏具有特色的医院文化品牌。

3.方式单一

一是部分医院将文化建设混同于医院管理,认为有先进的医院管理方式,医院文化自然而然就做好了。一些医院向发达地区医院学习,盲目照抄照搬其文化模式,脱离了本院的实际状况和发展定位,导致医院文化呈畸形发展状况。二是一些单位对医院文化内涵把握不透,单纯地认为开展一些职工文体活动,就是加强医院文化工作,还有少数单位把文化作为职工执行规章制度、贯彻上级精神的工具,没有真正发挥医院文化凝聚人心、调动职工主观能动性的作用。

二、解决我国医院文化建设存在问题的对策

1.加强意识文化建设

意识文化是医院文化建设的核心内容。意识文化包括医院职工思想情操、价值取向、工作态度、行为方式等的准则,是在长期的实践中形成的一种价值观念。医院文件建设的前提是要加强全体医院人的意识文化。医院可以通过以下途径增强医院人的文化意识。第一,举办先进的教育活动,开展“优秀党员讲坛”“我爱我的岗位”等系列专题演讲会、报告会;第二,拓宽宣传的网络途径,可以利用医院网站、报纸、公告栏、触摸屏等各种宣传形式,加强医院人对医院学科建设、人才培养、科技创新等的了解。另一方面,对于员工优质服务、好人好事的积极宣传与弘扬,也能极大地推动医院意识文化的发展。

2.丰富医院文化工作内涵

医院文化建设涉及医院方方面面工作,努力提高职工综合素质,积极引导职工提升医疗服务能力和水平是做好医院文化建设工作的一个重要途径。要对医院文化建设有短期和长期规划,促进医院文化建设有序开展。日常工作中,要坚持以人为本,注重开展学术讲座交流、技能大赛、优秀员工评选等活动,同时鼓励、支持职工不断提升自身素质,如委派职工外出深造进修、开展学术研究等。要创造条件吸引人才,以发展凝聚智慧,以文化温暖人心,构建培养人才、尊重人才、留住人才的管理制度。要关心爱护医务人员身心健康,尊重医务人员劳动成果和辛勤付出,增强医务人员的职业荣誉感。为员工发展创造条件、提供平台和空间,帮助员工实现个人价值,从而为医院的发展增添创新活力。要对职工加强医德医风和安全生产教育,引导职工树立“以病人为中心”“患者至上”的服务理念,充分体现医院公益性,促进医院可持续发展和社会效益不断提升。

3.加强制度文化建设

制度文化是医院文化建设的重要保证。第一,可在长期的医学实践中积累经验,推进护理质量标准化管理。可就医护质量、医护规范等形成自己的制度性体系和文件,例如可编写符合自身医院特色的《医护常规》《科室管理手册》《病人住院安全告知单》《护理工作满意度调查表》《医护人员工作手册》等,使护理人员在工作中有章可循。第二,建立合理公平的绩效考核与薪酬激励制度,合理科学的绩效考核与薪酬激励制度使医院人得到充分的认可和尊重。并且能充分调动医院人的创造力和责任感。医院的绩效考核与薪酬激励制度要以医院人为中心,围绕医院人的选用育留开展,积极保障医院人的长远利益,从而增强员工对医院的归属感、认同感、荣誉感以此提高医院的运作及管理效率,最终实现医院人和医院的双赢。

4.构建载体赓续医院文化血脉

医院文化是一代代干部职工在医院建设发展过程中,创造的宝贵物质财富和精神财富,需要不断地创新、丰富和发展,更需要不断地积累、沉淀和凝练,才能让医院文化在赓续和传承中焕发出勃勃生机和活力。(1)构建环境载体。结合医院实际情况,建设文化广场或文化墙,不但可以集中展示院徽、院训、院旗和代表医院形象的雕塑等医院文化的核心内容,还可将中外名医的简介、名言,或医院发展史上做出突出贡献的、具有影响力的先进典型人物进行宣传展示,让干部职工和来院患者切身地感受到医院浓厚的文化环境。(2)构建历史载体。医院文化的建设发展具有延续性的特点,历史越悠久,医院的文化气息越浓重。公立医院可以通过编纂院史(院志),理清医院发展的历史脉络;有条件的医院可以建设院史馆等文化载体,将一件件普通的物品塑造成具有特定意义的文化符号,引导和鼓励广大职工传承先辈们开拓创新、无私奉献的精神血脉,并通过这种形式将医院的文化特色和文化底蕴展示在社会大众面前。

三、结语

医院文化的本质是一种人文关怀、思维方式和价值观念。在医院文化建设中,只有真正抓住“以人为本”的思想并以此为准则解决在医疗实践中遇到的实际问题,在各种考验和挑战中,医院文化才能够不断展现新风采,才能不断赋予新内涵,才能保持医院医疗水平和文化水平的双提升,从而促进医院事业不断向前发展。希望本文对医院文化建设提出的策略对其他医院的发展有所借鉴意义。

参考文献:

[1]赵立平,安献民.浅谈加强医院文化建设[N].中国人口报,2020-12-17(003).

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