引言
随着国民经济水平的不断提高,人们在生产生活中的用电量急剧上升,这对于电力企业的发展来说是一项严峻的新挑战,也拓展了更加广阔的发展空间。在传统的电力营销管理方式方法下,我国电力企业的发展受到了一定程度的限制和束缚,电力企业的营销管理水平不足,基于电力市场改革背景下,电力企业要在营销管理方面有针对性的落实电力营销管理的有效措施,坚守电力营销管理的原则,提高电力营销管理效率,推动电力市场的改革创新进程。
1电力营销管理概述
随着我国经济的不断发展,人们的生活水平也越来越高,在此背景下,人们对于电力供应的要求也越来越高。供电企业要想在当前的市场上获得竞争力,必须做好电力营销管理工作,使供电企业的各项业务能够满足新时代的服务需求,推动供电企业的可持续发展。当前我国的供电企业在电力营销管理工作的运行中存在一定的问题,为了推动供电企业的不断发展,有必要研究供电企业电力营销管理工作。
2电力营销管理现状
2.1管理模式较为传统,市场响应速度有待提升
电力企业是我国国有企业中一种较为常见的企业类型,整体的工作流程相对固话,市场营销工作的开展停留在传统层面,这就导致市场的占有率无法得到进一步的提升,这就导致电力企业的市场响应速度较慢,无法与市场进行有效接轨,在现代的互联网市场竞争中,无法形成良好的竞争力。
2.2营销管理机制固化
目前大多数电力企业能够意识到大数据的重要性,也能制定出电力营销机制,其效果却不够理想,这是因为电力企业没能做好监督营销管理的工作。在传统营销观念的指导下,电力企业营销机制创新性和改革力度不足,缺乏有效的激励机制和销售程序,难以调动营销人员积极性;忽视电力产品与新电价计费方式的基层宣传,削弱生活用电所能带来的市场营收;营销环节仅限于大厂供电、大型企业合作项目,忽视中小型企业合作商的维护等,营销机制的固化限制了诸多营销业务的发展。
2.3优秀的市场营销专业人才需进一步增加
企业的发展离不开专业技术人才,专业技术人才是现代电力企业在电力营销市场背景发展的主要推动力,对于电力企业的市场经济优化来说极为重要。而在新时代背景下,互联网的信息技术应用在不断得到推广。所以对于电力企业来说,需要具有足够的专业技术人才来开展电力企业的市场营销优化,这样才能保证互联网技术应用于其中。但就目前来说,我国大多数电力企业在运行过程周期,总体运行质量有待进一步提升,多数是凭借以往的运营经验来开展新时代背景下的营销活动,市场推广模式需进一步优化。
3电力市场改革的电力营销管理优化
3.1优化和重构电力营销管理体制
为提升电力营销管理有效性,应积极推陈出新转变理念,加深电力营销管理重要认知,对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念,调查和分析客户实际需求,结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传,促使员工可以正确看待市场营销重要性,优化电力营销管理细节,切实提升电力营销管理成效。在此基础上,积极优化和重构电力营销管理体制,并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化,设立专门的部门,优化人员配置,推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通,针对其中的意见及时反馈和改进,提供优质的电力服务。需要注意的是,电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程,确定优质服务营销理念,设立用户负荷预测信息网,准确剖析用电负荷结构,更好地满足用电需求。灵活运用节能技术和装置,提供咨询服务,保障用电安全。
3.2革新电力营销管理的理念
在社会快速发展的时代背景下,电力市场不断改革,电力营销管理工作要在电力营销管理的理念方面进行创新,因为传统的电力营销管理理念已经难以适应新时代发展的要求,无法满足电力市场的实际发展需要。电力企业要推动自身的发展必须要对营销管理的理念进行革新,抢占市场先机,由电力企业的领导层认识到营销管理工作的重要作用,将领导层管理人员的带头指导作用发挥出来,对于现有的营销管理理念进行更新和实时的创新,真正加入电力市场的实际研究中来,对电力市场的发展动向形成全方位的掌握和把控。结合市场的需求,对管理理念进行更新,在创新电力营销管理理念时,要定期组织和开展针对企业电力营销人员的宣传和在教育活动,强化宣传教育的力度,使电力企业的营销管理人员树立起创新认知,强化管理意识和创新意识。
3.3持续优化完善电力营销管理系统
电力营销管理系统的建立,应摸索电力市场实际情况,基于现代化信息技术来建立和完善电力营销管理系统,减少人工强度,指导后续工作规范化展开。相较于传统模式,实现数据信息高效收集、整理和分析,辅助电力企业作出最佳的管理决策。运用先进技术可以分析和摸索电力市场实际情况,运用互联网和电视媒体扩大宣传,塑造良好的企业形象,在提升科技水平的同时,尽可能降低电力企业生产成本,占据更大市场份额。只有这样,才可以指导电力企业高水平发展,创造更大的经济效益。
3.4创新营销管理服务
电力企业营销管理服务的内容非常广,需要掌握负责范围内所有用户用电情况,而且要制定多元化、针对性服务模式,使供电工作更加有的放矢。多元化服务的本质在于以客户为本,准确计算多用户用电负荷,最终达到电力企业节能减排的目标。另外,电力企业内部所有设施应该要加强重视,定期检修电力设备,而且要更换老旧零部件,确保设备可以正常运转,不断提高电力管理安全性与管理能力。制定并且执行个性化资源服务模式,要按照公共信息资源、客户需求进行创新,使两者匹配度得到提升,电力企业在大数据环境下搭建公共信息平台,所有客户都可以在平台中提出自己的问题,而且可以收到关注信息的推送。电力企业利用平台具有的决策咨询功能,解答客户提出的政策、经济、管理等领域的问题,平台采集的所有评论信息、用户行为日志以及效用函数等,均可作为资源、用户需求匹配的基础,一方面可以满足客户用电需求,另一方面也是电力企业营销管理个性化创新的基础条件。
结束语
随着我国经济的不断发展,供电企业的竞争环境越来越激烈。在新的市场环境下,为了促进供电企业的可持续发展,必须迎合市场发展的需求,满足客户对于电力企业的要求。通过利用电力营销管理方式,可以使供电企业明确经济发展方向。另外,供电企业需要不断加强电力营销管理中的服务职能和手段,为客户提供高效优质的服务,满足市场的发展需求,从而进一步提高市场竞争力。
参考文献
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