构建市场营销竞争力评价指标体系的实践研究
刘天洋
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刘天洋,. 构建市场营销竞争力评价指标体系的实践研究[J]. 当代市场营销,2022.2. DOI:10.12721/ccn.2022.157013.
摘要:
市场营销竞争力是企业根据自身的资源,通过市场竞争和企业自身的发展情况来制定营销战略的能力。市场营销竞争力对企业的未来发展稳定提供了基础上的优势。而评价指标体系的建立,能够让企业营销竞争力增大,因此文章对市场营销竞争力评价指标体系的构建要素以及具体的实施途径进行探讨,希望能为业内人士提供相关的建议来促进企业营销的效果,提高企业的竞争力。
关键词: 市场营销竞争力;指标研究;体系构建
DOI:10.12721/ccn.2022.157013
基金资助:

引言: 市场营销竞争力属于企业核心竞争力的关键部分,直接影响着企业在市场中的生存和发展状况,因此市场营销竞争力这一要素的重要价值不言而喻。构建评价指标体系能够将关系到市场营销竞争力发展的基本要素,根据内在结构组成情况构建成有机整体,从而为企业经营发展目标的制定提供借鉴,促使企业根据核心竞争力的发展现状,逐步构建新的产品研发方向,促进企业的转型升级。

一、研究市场营销竞争力评价指标体系的重要性

市场营销竞争力,是企业根据市场以及各种外在环境评判自身竞争力的体现。在系统化的市场竞争中获得比较优势,了解客户需求、创造企业价值,达成利益互换,实现企业盈利目标或获得其他方面的价值加成。研究表明,核心竞争力决定企业是否能够长期运营下去,并不断获取利益。在企业竞争力的研究方面,市场经济学家通过不断的观察与计算已经颇具成果,但是在当前的市场营销竞争力研究中,并未形成一套比较完整的可操作性高、评价体系完善的指标。所以,市场营销竞争力评价指标体系建设,是一项具有研究价值的系统工程,对我国未来企业及市场发展有着重要参考意义。

二、市场营销竞争力构成要素分析

1. 构建要素

市场营销竞争力评价指标体系的构建主要由五个要素组成,包括创新与开发能力、质量管理能力、品牌管理与营销传播能力、供应链与销售管理能力、服务与客户关系管理能力。这五个要素对于市场营销竞争力评价指标体系的构建至关重要,其中创新与开发能力是构建市场营销竞争力评价指标体系的前提,对于企业的未来发展有指示作用; 质量管理能力为企业的发展提供了保障,让企业能够更加长远的发展; 品牌管理与营销传播能力,以及供应链与销售管理能力和服务与客户关系管理能力则是让企业将产品推入市场的最后一个工序。这五个要素环环相扣、层层递进,对于提高企业的市场竞争力有着非常重要的作用。

2. 评价指标

市场营销竞争力评价指标体系由五个要素构成,这五个要素分别有不同的占比。这五个要素的占比主要是根据对企业的调查和为客户提供的需求而促进的经济价值的综合意见并通过对比实验来确定的。而市场则会根据企业的要素构成比例来对企业定位,企业通过了解当前的市场情况来提高自身的市场营销竞争力,在调研过程中企业也会对未来的营销方向进行调整和修改,以此来提高企业的市场竞争力。

三、市场营销竞争力评价指标体系的原则

市场营销竞争力指标的计算和比较功能, 就是能够在开展营销活动中产生或提供具有可实用的计划。所以,市场营销竞争力评价指标体系要遵循可操作性强的原则。 评价指标体系形成要对于企业来说具备说服力, 通过这些指标能够预测企业在营销活动中是否能够有效地进行开展,因此,指标体系要具备科学性。 具体体现在以下几个方面。

1. 广泛而有说服力的经验证据(科学性)

首先,统计资料的支持。营销竞争力评价指标体系对于企业来说具有重要作用,更能适应当今社会的营销环境下提升企业的市场竞争力, 我们认为营销竞争力评价指标体系具有一定的通用性,通过个案调查和随机抽样,我们要求被抽样的企业使用的指标体系必须按照有关要求进行调查采样,在总结出结果后根据不同企业的自身特点筛选出适合本企业发展的有利因素和方法,促进企业竞争力的发展。

2. 销售市场数据的重要性

市场竞争力评价指标体系是否客观、真实,关键在于企业真实的数据分析及证明。首先,销售资料的支持,在常规的市场营销环境中,企业市场营销竞争力普遍适用于企业综合竞争力的评价与参考。其实践证明方法为依据,对行业和企业规模进行正规抽检,在样本企业的市场营销评价实践中反复证明,保证方法与手段真实,提供精确数据。其次,深入企业内部调查,提取典型案例。若想获得真实数据,在调查过程中,抽检人员务必深入分析抽检企业营销管理环节的具体问题。从多方面进行评价指标与营销指标间的内在联系,作为验证、修订市场营销竞争力的重要参考依据。

3. 具有较强的可操作性

企业在构建市场营销竞争力评价指标体系时,必须要具备较强的可操作性,可操作性包括在行动上的可行性和价值上的实用性。可行性的评价指标通过观察和计数来实现,价值上的实用性则是对企业市场营销抉择性提供指导性意见。可操作性的原则能让企业具备全面而客观的资料,并能以此来比较企业市场营销竞争力的情况。

四、市场营销竞争力评价指标体系的完善

1. 在实践中发现机会,提出完善意见

市场竞争力指标的计算和比较。经过计算和比较结果分析,发现企业市场营销和机会,并提出相应的决策建议。首先,了解企业自身发展劣势,在不断完善自身竞争优势的同时,采取相应的对策,弥补劣势造成的影响。其次,以发展的眼光看待企业的生存状态,设置市场销售竞争预警信号,通过同一时期其他企业销售竞争力的对比,以及在上一阶段企业销售竞争的对比得出结论,如警报信号超出企业可承担风险,需及时制定解决方案,保证下一阶段企业市场竞争活力。最后,企业不但需要对于市场竞争危险信号发出预警,在面对经济正面增长时,也需要进行分析,反思市场销售竞争力超出预计指标的原因是什么,是正面还是负面?负面需及时规避风险,保持企业竞争活力。正面要积极寻找企业产品亮点,及时进行宣传,加以利用,提升企业市场竞争能力,吸引更多消费者,快速占有市场,扩大商业版图。

2. 规划合理的市场营销行为,提高市场营销的质量

市场营销最主要的目的就是将企业的产品推销给消费者,但如今我国的企业数量庞大,企业所出的产品也在逐年增多,这就让客户对于产品的质量要求提高,使企业的市场营销活动面临更大的挑战。所以企业需要规划合理的市场营销行为,提高企业的市场竞争力,并规划企业未来的营销方式,这样也能为市场营销竞争力评价指标体系的构建提供数据支持以及指导。此外,市场营销方案是企业在市场中提高竞争力的有效手段,在制定过程中必须要根据不同消费者的需求来改变,满足定位理论,提高企业产品的质量,将企业产品的市场需求与价格对等,改变产品的包装颜色来满足消费者的需求。企业需要仔细规划市场营销行为,提高企业在市场上的占比率和产品营销利润率,将消费者与企业的关系维护好,塑造良好的企业形象来提高市场营销的质量。

结束语:总而言之,企业构建市场营销竞争力评价指标体系的目的,归根结底是要让企业的管理人员了解到当前营销竞争力的发展现状,从而为企业发展战略目标的制定提供信息参考。正常来说,市场营销能够为企业的发展创造额外的价值,帮助企业建立同合作客户之间的良好关系,从而在提供增值服务的基础上,广泛提高企业在市场上的信誉度,最终逐渐提高并巩固企业在竞争市场中的优势地位。

参考文献:

[1]刘宁.论市场营销竞争力评价指标体系的构建[J].纳税,2020,000(008):193.

[2]陈蓉泉.论市场营销竞争力评价指标体系的构建[J].山西农经,2019(12):52.

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