1. 引言
作为商务活动中最流行的交流手段之一，商务英语信函在履行商务贸易当中起着不可替代的重要作用。格莱斯的合作原则是商务交流双方有效对话的基础，也是说话者和听话者都无意识地服从的原则。在当今时代背景下，为了促进商务活动的顺利完成，必须巧妙地运用合作原则，及时了解双方的会话意图。
2. 格莱斯的合作原则
在美国著名语言哲学家格莱斯（Grice）五十多岁时，他在哈佛大学发表演讲，阐述了他对“合作原则”这一理论的看法。格莱斯认为，在交流的过程中，对话双方似乎有意或无意地遵循着一定的原则，以便有效地完成交流的任务（Grice, 1975）。为了进一步说明合作原则，格莱斯提出了以下四个次则：质量准则、数量准则、关系准则和方式准则。质量准则要求提供的信息应该真实，所传递的信息应该有根有据；数量准则要求尽量提供对方所需要的信息,不提供冗余信息； 关系准则要求所讲的话要有关联且交际内容要切题, 与主题无关的内容不要涉及；方式准则在表达方式上提出了要求, 要求书面交际的语言要简洁,表达要简练,清楚,有条理。
3. 格莱斯合作原则在商务英语信函中的应用
从商务英语信函的应用角度来看，双方是否能够正确理解彼此通常决定着业务信息是否能够顺利完成。商务英语信函经常关系着商业活动、企业乃至国家的利益，因此信息的传递必须准确。因此，正确应用合作原则对双方来说都是必要且至关重要的，因为这将对双方甚至两国的命运产生重大的影响。如上所述，格莱斯的合作原则包括四个次则，那么我们将通过一些简单的具体案例来说明合作原则在实际商务英语信函中的应用。
3.1质量准则
质量准则要求业务往来要准确，其中包括两个次则。首先是必须写出他认为是真实的东西。第二个是关于他所写的东西是可以被证明的。具体而言，质量准则要求的最高标准是双方不要说缺乏足够证据的话语，他们应该诚实。在商务英语信函中，特别是在索赔信、投诉信中，沟通者需要注意谨慎说话，不要使用含糊不清的话语。夸大事实将损害一个人的信誉，也不利于矛盾的解决。作为商务英语信函的参与者，应该彼此合作。
“…The time of goods’arrival is before June 8th.” 这句话的含义与“货物到达时间是6月8日”的表述完全不同。前者更准确，这意味着货物到达的最后期限是6月7日晚上23:59。从语用学的角度来看，质量准则要求商务信函双方保持诚实，并真正地谈论某些事情。特别是，当存在文化差异或习俗冲突时，一方应该让另一方知道。这将使合作顺利进行，并促进商务信函的成功。
3.2数量准则
数量准则是合作原则的另一条准则，其中也包含两个次则。第一个是应该为当前的交流目的提供足够的信息。第二个是，信息不应该超出所要求的。通过以下案例可以对商务信函中数量准则的应用进行解释。
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此外，在进行商务信函的过程中，双方都有责任提供对方都能理解的足够的信息。否则，即使付出了很多，预期的效果也会很糟糕。
3.3关系准则
这个准则要求信函双方切入要点和相关信息，他们不应谈论与主题无关的任何内容。在商务英语信函中，回信必须与来信相关联，以便继续交流，直到达到目的为止。如果一方更改了信函的主题，则表示他想逃避此信息，或者不想与另一方合作，这违反了合作原则。以下案例试图简单地解释商务信函中的关系准则。
A: Thank you very much for your enquiry dated April 9th, asking us to offer 6000 metric tons of corns.
B: Your offer of April 9th and samples of corns have been received with thanks.
该案例表明，回答与询问有关，这样可以促进通信的流畅与成功。实际上，关系准则是合作原则的重要准则之一，也是语用学的重点。重视商务信函过程中的相关性是做好商务信函的前提。
3.4方式准则
避免歧义词是方式准则的首要要求。在商务英语信函中，沟通者应表现出清晰的内容，避免模糊不清，应简短有序。也就是说，尝试使用符合常用词规则的词。
“We are able to make embroidered table clothes of any size for people.” 在这个实例下，它能够清楚地表达信息。在商务英语信函中，应尽可能地使用简洁的句子，避免语义歧义和模糊。
总而言之，这四个次则对于商务英语信函都是非常必要和重要的。它可以帮助商务活动顺利进行，并使双方建立友好的合作关系。因此，格莱斯的合作原则有助于沟通者实现他们的共同目标。
4. 结束语
在国际商务活动中，尤其是在撰写商务英语信函的过程中，应注意合作原则的应用，并认真考虑交流的每个细节。通过这样，可以减少贸易纠纷，可以使商务活动顺利进行，并实现预期的交易目标。不难发现，将合作原则应用到商务英语信函中，规范商务英语信函的应用是非常有意义的。在此需要指出的是，由于篇幅有限，本文没有对违反合作原则的情况进行介绍。如果参与者对合作原则在商务信函中的应用和违反都能够准确、灵活地掌握与处理，那么商务活动中的交际就更容易取得成功。
参考文献：
[1]Grice, H. P. Logic and Conversation. In Cole, P. &Morgan. J.(eds.) Syntax and Semantics 3: Speech Acts[C].New York: Academic Press,1975.
[2]Leech G. Principles of pragmatics ［M］.Longman Group Limited，1983.
[3]何自然语用学概论[M]. 长沙:湖南教育出版社， 1988.
[4]何兆熊.语用学概要[M]. 上海:上海外语教育出版社,1987.
[5]胡壮麟.语言学教程( 修订版中译本)[M]. 北京:北京大学出版社, 2002.
作者简介：肖倩（1995-），性别：女，民族：汉族，籍贯：河南省邓州市，学历：硕士，研究方向：外国语言学及应用语言学
