对我国当前经济发展状况进行调查发现服务产业当下已经成为推动经济增长主要动力，和发达国家相比我国在人力、财力以及技术应用方面均有所不足，但自互联网技术广泛应用以来，服务产业愈发灵活并获得更多机遇，以网络为媒介占据更大市场，对传统营销手段进行改进。电子商务服务涉及多个方面，和传统服务业之间存在本质差异，主要服务对象为电子商务，将信息技术作为核心。在全球经济化的影响下，电子商务以及相关行业将会成为国家服务贸易中的亮点所在，进而推动服务业发展。
1电子商务服务产业发展存在的问题
1.1观念过于传统
认识存在偏颇以及观念跟不上时代是导致我国电子商务服务产业发展陷入困境的主要因素。伴随电子商务兴起我国大部分企业都涉足互联网络，寻找更好的发展时机。若缺少企业参与，电子商务只能看做技术手段，而不是经济活动。同时由于计算机通信网络是电子商务开展的必备条件，所以企业必须要具备一定信息化基础，而因当前总体建设水平不足，只有少数部门通过计算机互联网等现代化技术开展工作，提高运营效率，创造经济效益。
1.2成本投入较高
目前许多企业针对电子商务制定的方法即使在初始阶段都需要投入十余万，而后续开发，维护等同样需要投入成本，经计算所需费用大约在百余万元，对大部分从事电子商务服务的产业而言，这是一笔不菲的支出，自身难以承担。
1.3有效需求不足
我国拥有数千万网民且年轻人居多，他们拥有固定的经济其来源，是购买力较高的消费群体。但现有数量以及覆盖范围并不能满足电子商务产业发展过程中提出的需求，电子商务服务产业若想实现长期发展体现自身优势必须拥有更多消费群体。
1.3缺乏专业化人才服务产业信息化程度低
电子商务服务产业经营过程中最为注重的就是能够打开市场营销局面的人才，正因如此大部分企业缺乏足够的信息技术人才以及管理人才，而想要吸引这方面的高手需要花费更多成本，以致于出现人才瓶颈的现象。信息化是电子商务服务产业发展的必备条件，但当前我国信息化整体程度偏低，网络覆盖范围受到限制。
1.5我国发展电子商务服务产业的环境尚不成熟
与电子商务配套的法律法规、技术标准、技术手段以及基础设施等并不完善，有关法律政策并未落实，以致于商业活动开展过程中缺乏安全性及可靠性。
2加快发展我国电子商务服务产业对策建议
我国政府在电子商务方面做了大量工作，进行了积极有效的探索，大大促进了电子商务服务产业的发展，但要使我国电子商务服务产业健康地向前发展，还有许多问题等待解决。
2.1从政府的角度来看
2.1.1加强政府的宏观调控和指导作用
政府宏观调控和指导在我国电子商务服务产业的发展中起着十分关键的作用。表现在：制定发展电子商务的宏观规划：对电子商务工程进行指导和协调；制定法律、法规，为电子商务提供良好的法律、法规环境；加强对信息基础设施的管理，确保国家的信息安全。电子商务的广泛应用已经渗透到国民经济和社会发展的各个领域，是一项跨部门、跨行业、跨领域、跨地区，又要与国际接轨的庞大而复杂的系统工程。我国电子商务行业发展要符合我国的国情，特别是电子商务的安全体系、应用推广等，需要政府的宏观指导和协调，需要创造良好的法律法规环境，需要统一的标准和有效的管理措施和手段。
2.1.2加强人才培养，提高应用水平
我国电子商务行业中并不缺乏传统的商务人才，而是传统的商务人才缺乏电子商务的操作能力及运作经验。培养专业化、高素质的电子商务人才。职业教育是培养电子商务人才最重要和最经济的方式。我国应借鉴国际经验，建立完善的电子商务教育和培训体制，在职业教育、大学、研究生层次形成较合理的人才教育培训系统。
2.2从服务产业自身发展的角度来看
2.2.1搞好我国企业信息化建设
企业信息化不仅是发展电子商务服务产业的重要前提，而且是国家信息化的基础。企业信息化包括企业业务的信息化和企业管理的信息化，其信息化工作必须围绕产品来进行。从市场预测、分析、销售产品，并提供售后服务，这是一个产品开发、生产、销售、服务的全过程。
2.2.2加快电子商务物流系统的建设，积极推进电子物流的外包服务。
电子商务的出现推动了我国物流业发展，同时也带来更多挑战，电子商务在物流服务中的作用愈发明显。在电子商务的背景下，物流服务逐渐将资金、信息、商品等归纳为一体，同时包括产品售后处理、产品运输、产品存储等，实现快速运输、及时反应，提供相应服务，而功能想要完善无疑需要投入大量成本，如物流配送量过小则会导致负债严重，往往需要等待漫长时间才能够收回成本，电子商务发展受到影响。我国电子商务发展的客观需要给第三方物流提供广阔的发展空间，同时也提出了新的技术要求。因此，我国应加快专业性电子商务物流公司的建立，在建设中要避免形成投资商的重复浪费，并保证充分、合理的竞争。
3加快发展电子商务服务产业的具体措施
其一建网首先要注册企业的域名，企业可根据自身的情况选择有偿域名申请。由于免费域名的安全和稳定性差，故我国电子商务服务产业要长期发展就应选择前者。其次要选择网站开办地点。第三要招揽信息技术人才，建立起企业竞争情报战略支持体系。最后，企业要进行网页的制作。网页制作可自己完成，也可以委托电子商务平台提供商完成。对资金、技术较为薄弱的我国企业来讲，选择后者更为适合。其二进行广泛地宣传推广，使客户对网站品牌的认知度提高。其宣传推广途径主要有以下几种：在知名的搜索引擎上登记企业网址和产品关键字，经过注册，使人很容易找到企业网站并进入访问，从而了解企业的概况及所拥有的产品及服务项目。为了使网站更具吸引力，企业应注意随时修改主页内容。通过E-mail将企业的上网信息发送给客户，或是与其他网站通过交换广告建立连接。通过与同行业的企业联合上网，使宣传的效果更突出。
4结语
综上所述可以看出，和以往形成的商业模式进行比较，电子商务具有更为显著的优势，便捷、高效是其最大特征，同时发展迅猛。虽然电子商务的出现的为企业发展创造了良好契机，但是也生成许多新的挑战，若不参与其中企业将会被市场其一，若参与其中又会面临一定风险。为此企业必须要从实际出发，制定规划方案，做出准确评价，减少风险，进而推动我国服务业发展。
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