引言
电力企业分为发电企业和供电企业两个部分，二者分别负责不同的业务领域，发电企业主要是电能的生产方，供电企业主要是电能的销售方。随着我国电力体制的不断变革，电力营销在整个电力市场中占据主导地位，因此，电力企业要将市场营销观念贯彻到企业的各个部门中，以满足我国社会对于电力的需求，为社会发展提供强大的电力支撑。
1电力企业营销管理原则
在电力企业运营发展中，电力营销占据尤为重要的位置，逐渐淘汰传统经济计划下的营销管理工作模式，逐步朝着高层次的方向进行优化与创新。鉴于此，电力营销创新模式应遵照一定的基本原则开展，主要包含数据共享、人才培养、原始数据和工作界定等基本原则。其中，工作界定基本原则，主要依照合理严谨的基本流程，分析人为因素带来的不良影响。立足营销实际工作的同步优化与创新，并合理划分各个方位的职责与权限，提高电力营销管控水平。而数据共享基本原则，是基于当代信息数据的收集与共享，并进行分类汇总和整理，满足当代市场经济发展的需求，从而提高电力营销管理质量。
2电力市场营销现状
近年来，国家不断提高对电力市场营销的重视程度，对整个电力生产结构以及制度等进行了调整和升级，优化了电力市场上的资源，提高了资源的利用效率。同时，随着我国电力供应矛盾的出现，很多电力企业关注的重点已经转移到了如何解决电力供需矛盾的问题上来。电力企业已慢慢意识到了市场营销的重要性，在满足市场用电需求的前提下，开始对用户用电的情况进行了解，采取多种有效的措施，开展电力营销工作。就目前来看，我国电力市场的营销活动已经成为整个电力行业的关键性活动。所谓电力市场营销，即电力企业在国家宏观经济活动中，为满足电力消费者用电需求，与电力消费者展开一系列交易活动，提供消费者所需的电力产品和配套服务，从而实现企业供需平衡、电价市场化的目标。当前，我国电力市场营销还处于不断探索和升级的过程中，仍然存在很多问题。第一，在进行市场营销的过程中，很多企业的市场营销组织结构没有进行规范和升级，缺乏健全的体系，也没有对市场营销的专业网点进行合理布局。第二，市场营销管理人员的素质比较低，在进行市场营销管理的过程中，没有真正考虑到用户的实际需求，只是依靠国家或者相关政策对市场环境进行探究，无法及时发现市场的规律和变化，忽视了对电力市场的开拓，导致企业整个市场营销模式落后。第三，部分电力企业的服务水平没有达到规定要求。相关电力技术人员在进行销售时，没有将其提供的服务与顾客的实际需要相结合。长期发展下来，电力企业的营销问题会越来越严重，从而失去在市场中的竞争力。
3基于电力市场改革的电力营销管理建议
3.1开拓新型电力营销业务
基于电力市场改革，电力企业在营销管理中需要积极开拓新型业务。因此，需进一步完善网络信息化建设，加快信息化和智能化建设，有效扩展新型业务，保障电网企业的发展。电力企业要根据市场发展的实际需求，革新现有电力服务业务。可借助现代信息技术办理线上业务，实现电子办公，用户可通过使用手机、电脑、智能终端等进行生活用电缴费，扩展业务项目。同时电力企业要加大网络建设业务，开发手机APP、微信公众号、官网缴费窗口等，拓展线上业务办理渠道，满足各个用户群体的实际业务需求，提高营销管理效率。此外，电力企业还应拓展其他新型电力服务业务，形成以电力销售为主营，其他业务为辅的综合性营销体系。如在电力APP、微信公众号中添加电力报修、故障处理等，后台接收相应消息后及时传递给维修人员，提供上门维修服务效率，解决用户实际问题。
3.2完善营销管理制度
电力市场营销管理工作主要表现为抄表核收、计量管理和业务转化等方面，需要不断加强对企业营销监督管理与检查规范工作的控制，并完善电力营销管理工作体系，提高整体装表流程的质量，做好电价核定和收费标准等工作。此外，严格控制各环节工作办理的时间，从而提升营销人员整体工作的质量和效率，保证报装和施工，以及送电和验收工作的速度。在用电核收时，应加强质量考核，预防误抄或漏抄等问题的发生。同时，提高电力企业相关凭证工作规范水平，严格审核电费，预防发生计算电费错误的状况。此外，在实际工作过程中，要进行合理的分析和管理，并建立完善的奖惩机制，做好薪酬分配工作，提升供电所人员整体的工作效率，充分发挥供电所政策改革的基本作用，从而为电力企业发展提供帮助。
3.3电力营销管理的创新技术
随着我国信息技术的不断升级，电力企业也面临着更多的机遇和挑战。电力企业要积极进行创新和升级，充分利用信息技术对电力营销进行科学化管理，推动整个电力营销范围的扩大，真正地将电力产品销售出去。同时，企业要不断开展智能化的电力营销管理模式，为电力企业提供有力的技术保障。电力企业还要利用更加先进的技术手段，对电力系统的功率进行管理，更好地调节高峰用电。这样不仅可以提升整个电力企业的工作水平，还可以减少因停电或电力问题，给整个企业带来的经济损失。
3.4提高营销队伍的综合素养
优良的营销管理队伍需要工作人员具备较高的综合素养和专业技能，提升电力营销队伍的运营水平和服务效率。因此，在开拓电力营销市场时，要注重培养营销人员综合素养，提高电力营销工作人员的营销效率和服务水平，从而为电力企业创造最大化的经济效益。企业在培养高素质的营销人员过程中，需要对相关人员开展培训活动，在提高人员服务水平的同时，给予其营销实践的机会，不但可以提升电力营销的规范性，还能提高营销工作者整体服务的质量。
结语
我国电力企业体制改革随着市场环境的变革不断加深，传统的营销模式已经无法适应多变的市场要求，因而电力企业必须对现有的营销模式进行改革。对现有电力资源进行优化，通过提高服务的方式促进电力市场的发展，提高电力交易量，同时加大信息服务投入，建立高效的信息服务体系，以提高电网资产利用率，增加企业收益。而目前电力营销所面临的最大的难题就是扩大市场销售，而销售的核心是电价，在创新营销策略中，电力企业可以对电价机制进行调整，通过这一要素对现有市场环境进行引导，创新电力营销模式。这种多元化的创新营销服务可以有效激活电力市场，而电力市场活跃度的提升，则为电力营销发展创造了更大的发展空间。
参考文献
[1]中共中央，国务院.关于进一步深化电力体制改革的若干意见（中发〔2021〕9号）[Z].2015.
[2]曹哲，刘波，袁智强.高密度分布式光伏发电系统接入配电网准入容量研究[J].电网与清洁能源，2019，30（11）：118-122.
[3]董开松，丁岩，谢永涛，等.基于需求侧响应的微电网市场优化模型[J].高压电器，2021，51（6）：122-126.
[4]周蕾,刘秀萍.浅谈企业市场营销管理及创新策略[J].宏观经济管理,2019(S1):138-139.
