知识管理在电子商务中的应用
金庭宇 吴雨晨 吴嘉姝
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金庭宇 吴雨晨 吴嘉姝,. 知识管理在电子商务中的应用[J]. 电子商务进展,2022.6. DOI:10.12721/ccn.2022.157160.
摘要: 在科技日新月异的今天,商务的发展也进入到另一个平台,面临着新的机遇和挑战,如何在新的形式下,使得电子商务有更好和更强的竞争力和实力,其关键在于对于其中知识方面的运用,牢牢把握住知识改变眼界,对企业专门员工进行转业培训,帮助其了解企业内部核心战略信息共享信息。在此基础上,企业需要时刻掌握外部环境和动态,应当要合理统筹规划企业内部信息,密切观察企业外部信息,进行内部统筹、外部规划,合理促进企业商务的发展。
关键词: 英语专业;素质;培养
DOI:10.12721/ccn.2022.157160
基金资助:

一、概念阐释

(一)知识管理概念

作为已经发展了二十多年的学科,知识管理在管理中发挥了重要的作用,它涵盖了关于企业运营有机整体的方式和方法,其中,它可区分为四个部分:知识的产生知识的传播知识的载体及知识的运用。

(二)电子商务概念

即利用计算机网络,为商业活动提供媒介,提高商业活动的效率,能够使得商业活动摆脱传统的束缚,能够跨越时间和空间的限制,达到商业利益最大化,付出最小化的成效。因此,在电子商务活动中,核心和关键点在于,是否掌握现代科技与技术,是否能对所掌握的科技与技术进行合理运用,这是该电子商务能否成功的关键所在。

(三)二者联系

在电子商务的经营活动中,电子商务即是利用现代科技,利用现成的知识体系以及对于电子商务的理解,对于所存在的商务活动进行合理安排的一种行为动作,具体的流程可以分为:电子交易协同商务电子商务电子知识等,在这样的结构中,电子信息交易起着关键及基础性作用,知识构架也是其中必不可少的一点,因此可以看出,二者之间存在着密不可分的关系。

第一是,在科技高速发展的今天,为了使得企业更适应当下的发展趋势,企业在发展实体的时候,通常会将部分或者全部业务转移至互联网,这种趋势有利于电子商务在短期内迅速的壮大;第二是在电子商务日益发展的当下,有形资产占有的比重在下降,一般企业为了财产的安全或是为了提高公司的运营效率,都会将有形资产最大程度上以无形资产的形式进行呈现。因此,在这样的背景下,如何使得知识结构的合理,使其更好地服务于不断壮大的电子商务,至关重要。第一,电子商务的发展在当下更多是作为实体的一种补充,为了避免过多依赖于无形经济,需要加强无形经济与有形经济的联系;第二,需要加强组织内部的有机联系,在共有无形资产的前提下,通过变革的形式,对于知识管理进行整合,使其能够真正运用于电子商务,利用企业资源规划系统,将知识管理和电子商务通过知识商务有机地结合在一起,构建出一个全新的商务知识体系,再利用该知识体系,去提高电子商务的行为效率,促进整体的发展。

二、应用问题阐释

(一)策略研究

在利用互联网进行企业发展的背景下(即合理利用电子商务进行发展的情况下),利用电子商务与知识管理的相互关系,将知识管理转化为相应的企业竞争优势,合理掌握企业的软资源,并对其中的战略性资源进行分析,深度掌握企业专业信息和不可替代性竞争产品,将过去传统意义下的知识掌握系统进行切换,使其适用于当前互联网时代的商务发展,对此,国内外的研究这对于其策略进行了相对应的研究和探讨。

1.主观及客观方面需要进行掌握。学者认为,当前的电子商务企业的知识管理运用可以分为两类,一类为过程运用科技,另一类则为过程。也有一些学者认为,根据企业具体的情况的差异,可以进行细分,不同的企业其知识结构体系存在差异,其类型也就不同。尽管如此,不同的知识结构和发展战略都是相辅相成的,因此企业在制定自己的知识管理体系的时候,可以根据不同阶段的发展目标,分时段进行区分。

2.实施方略。在具体方案实施时,可以分为以下几个方面:第一,企业内部实现核心资源共享,利用数据库等形式,实现信息的有效、快速共享;利用专业平台,实现企业网络更新建设,改变传统商务形式,将知识管理体系与当下互联网媒体进行综合运用,提高人力资源在知识管理中的作用,加强对于人才的培训,完成对于“人管理及其培训”。

(二)知识管理架构

架构又称为技术架构,在电子商务的发展过程中,知识架构主要有以下几种形式:

1.整体架构研究。这种架构形式是将知识形成链状结构,利用链状结构进行分析和总结,将企业不同部分进行分解,利用知识结构体系进行重组,形成知识链条,使得整个企业不同部分的内部信息形成一个有机整体,在这样一个大数据下,可以利用不同的知识结构,使其发挥其最大的作用,运用到其应当发挥作用的部分中去,实现知识的最终转化和整合。

2.利用科技形成智能管理体系。这种只能代理体系主要是利用非定型结构进行分析,利用其解决企业知识管理构架中存在的问题,在这部分的操作中,需要对已有的高科技产品进行熟悉掌握,且合理利用已经成熟的技术工具,对于现行的知识管理体系进行管理和利用。

3.对于当下门户信息的深入探析。在近几年的发展过程中,EIP在电子商务领域取得了很大的突破,其中EIP也在其中处于遥遥领先的地位,但是毕竟新生事物的发展总是要经历不同程度的曲折,因此在发展过程中,有时会受到不同程度的打压,也会面临不同的困境。在当下的知识门户的运用中,它改变了传统的用户单向管理,使得在门户发展过程中,更多地倾向于用户和商户之间的沟通交流,即非单向型沟通,在这样的情况下,用户和商户可以更多地进行沟通和交流,促进其双方的理解,使得合作更加轻松和便捷。然而,为了实现真正的知识管理在电子商务中的合理运用,还需要根据实际的情况,进行总结和归纳,使得其知识管理体系涵盖企业发展的整个阶段,使得大数据的运用更有价值。

参考文献:

[1]冯尉.知识管理与电子商务的结合应用研究[J].情报杂志,2009,28(s1):305-307.

[2]吴义强.知识管理与电子商务的结合应用研究[J].情报杂志,2010,28(16):305-307.

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