网络营销是指借助于互联网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式,也改变了人们工作、生活、学习、和交流的环境,同时,也促使企业积极利用新的技术和手段来改变企业的经营理念、经营组织、经营方式和经营方式。网络营销是通过有效地利用计算机网络这一现代技术,最大程度地满足顾客需求,以达到开拓市场,增加盈利能力,实现企业市场目标的过程。
一、网络营销的概述
1.1网络营销的兴起
经济全球化,商业竞争加剧,商业模式随着互联网的改变,和信息技术的发展,电子商务的兴起,越来越多的群众是很愿意去网上购物的。现代企业的各个企业的领头人提前发现了电子商务微妙商机,纷纷推进了一个个平台,各个企业的项目也越做越大,给企业带来了无穷的商机和利润。估计未来电子商务网站,将完全改变人们的生活方式,并成为生活的必须,它将逐步取代现有的商务及服务交易模式,成为未来人类消费的重要平台。
二、中国网络营销现状
1.中国网络营销市场分析
我国网络营销起步较晚。目前,网络营销已开始被我国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销。但网络营销还是存在滞后现象。
滞后的原因表现在;
(1) 产品数量少,分布不均
(2) 企业重视程度不足
(3) 网络资源没有得到充分利用
(4) 网络营销信任度不够,有欺诈和虚假广告
(5) 网络营销策略水平低
2.企业对网络营销认知缺乏
对网络营销意识在逐渐形成,逐步成长,中国中小企业在经历了网站建设数量的飞跃发展后,所带来的营销价值受到众多中小企业的不断关注,由于国内网站营销思想的落后和网站建设思想的落后导致大量企业网站营销的局限性,通过营销型网站思想的普及,不断学习,企业网站营销的价值得到了体现,各大中小企业对于营销型网站引起了更多的重视。也逐渐走向规模化。
三、网络营销的策略
企业为进一步打造良好网络营销环境,探索寻求好的战略方针做出以下思考:
1.市场调研,品牌推广
只有了解了市场营销的各个环节,才会在网络营销中立于不败之地。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上调研的结果反过来又可以为企业定位和营销体系进行更好的调整,更进一步促进企业经济发展。
网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件,大中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
2.提高质量,扩大影响
营销的实质要落实到质量本身。有好多产品三企业最大的根本。有好多产品需要更多的人了解。需要进行新闻发布、广告投放、开展大规模促销活动等,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要。有较高的知名度,也要有网站较高的访问量。互联网为企业发布信息创造了优越的条件,不仅可以将信息发布在企业网站上,还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。以提高企业知名度和产品的宣传。
3.提高服务质量,建立顾客良好信任
各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持。在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
4.提高网络营销的安全保障
网络营销的安全是网络营销的重要组成。数字签名计算完了营销的有力保障。数字签名是一种类似写在纸上的普通的物理签名,但是使用了公钥加密领域的技术实现,用于鉴别数字信息的方法。一套数字签名通常定义两种互补的运算,一个用于签名,另一个用于验证。
数字签名技术是将摘要信息用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要信息,然后用HASH函数对收到的原文产生一个摘要信息,与解密的摘要信息对比。如果相同,则说明收到的信息是完整的,在传输过程中没有被修改,否则说明信息被修改过,因此数字签名能够验证信息的完整性。数字签名的优点如下:数字签名防伪能力强,且容易鉴别;数字签名是无形的,可以在网络环境下快速地传输,也可以进行远程和网络环境下的签名;数字签名能够鉴别完整性,任何篡改会被发现;数字签名是纯数字化的,能够在计算机上进行各种信息化的处理;数字签名可以实现智能化识别文档的内容。
5.健全良好的物流系统
物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成,以完成物流服务为目的的有机集合体。物流系统的"输入"即指采购、运输、储存、流通加工、装卸、搬运、包装、销售、物流信息处理等物流环节所需的劳务、设备、材料、资源等要素,由外部环境向系统提供的过程。物流系统是指在一定的时间和空间里,由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流系统的成功要素是使物流系统整体优化以及合理化,并服从或改善社会大系统的环境。高科技成为现代国际物流发展的重要推动力。给网上营销提供有力保障。
三、我国网络营销市场的前景分析
1.网络营销战略前景
目前在网络环境下,企业可以通过互联网走向世界展示自己的产品。消费者面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此,网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距,再造顾客关系,发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。企业应该建立自己的顾客网络,并注意不断巩固自己的顾客网络,可以采用定制化营销策略,提高顾客满意度。
2.企业寻求适合自己的网络营销模式
公司只需要在做网络营销的同时,注意网上和网下的结合、注意网络媒体与传统媒体的结合。让网络媒体与相互促进,取长补短,逐渐变为双向的信息传播模式。目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播的供求模式。
四、小结
网络营销的出现给很多企业带来了希望,网络营销以低投入、见效快、收益高等特点。网络营销者也需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合,提高自己产品在网络市场上的占有率。网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足比如网络营销人才的欠缺,体系的不完善。因此,我们要加强网络基础设施建设和网络营销系统,逐步形成符合企业的个性需求、法律环境、物流配送、付费机制、消费文化、购物观念等。政府要积极支持,在资金、措施和政策上向中小企业适度倾斜,各级政府、企业和科研院所共同合作开发适合中小企业开展网络营销的技术支撑平台。
参考文献
[1]吕延杰 这个电子商务发展报告 北京:北京邮电大学出版社,2003
[2]崔介何.电子商务与物流[J].中国物资出版社.2002.3
[3]武化岩,仝新顺.电子商务概论.北京:中国水利水电出版社,2015.8