引 言
党的十九大强调，要加快构建创新型国家。企业是发展经济工作的重要主体，要加大自主创新投入，以创新来驱动管理，增强企业活力，发挥企业在国家创新体系中的中坚力量。档案管理是企业生产、经营活动中重要的基础性工作，企业档案管理的对象包括各种与企业相关的文件材料、企业历史档案及各类信息资产等内容。在企业中，档案工作与技术创新交互作用，企业应该与时俱进，运用新思维、新手段、新技术提升档案管理水平。
1 数字化技术背景下企业档案工作创新管理的特征及要素
1.1 企业档案工作创新管理的特征
数字化技术背景下，企业档案工作管理创新的特征体现在创新环境、创新条件、创新方式 3 个方面。从创新环境来看，数字化技术将技术创新与产业变革相融合，颠覆传统档案管理工作模式，实现整个档案信息资源管理链的重构［1］，如对多种数字技术的集合、综合，实现档案协同管理。从创新条件来看，数字化技术是现代信息手段，如大数据、区块链等新兴技术，为企业档案管理提供了优越的技术应用场景。档案管理人员要具备相应的数字技术管理能力，提升档案管理工作效率。从创新方式来看，数字技术推动创新路径多元化发展，依托信息技术手段，企业在档案管理方式上更加强调多路径协同推进、多要素共同支撑，实现企业档案工作管理纵深发展，而各类数字化技术成为档案管理模式创新的源动力。
1.2 企业档案工作创新管理的要素
随着规模扩大，企业所产生的档案资料数量激增，传统档案管理模式面临挑战。据统计，中国石油天然气集团有限公司每年涉及生产业务的档案数据达到近 12 PB，档案数据体量大，数据类型多样复杂，导致相关档案资料的鉴定、归档工作量大，管理难度高。为此，变革企业档案管理模式需要挖掘档案创新管理的要素。一是技术要素。数字化技术是推动档案管理创新的重要因素，利用电子化文档处理软件可以大大提升档案信息的管理效率。同样，区块链技术能够为电子文件提供真实、可信的证明；物联网技术可以将档案管理与库房安全管理等业务衔接起来；人工智能技术，如科大讯飞通过人工智能实现音、视频档案信息自动化整理与利用。二是理念要素［2］。从管理理念上看，数字化技术推动了传统档案管理空间的变革，即由平面管理走向立体管理，由封闭管理走向多元化管理。三是管理要素。在企业档案创新管理中，人是管理的主体，需要从观念、思维、方法、能力等方面与数字化管理手段相适应。企业档案管理部门要抓住数字化时代契机，促进档案资料集约化、高效化管理。四是组织机构。从宏观上看，企业档案管理主要由档案部门来完成，在数字化技术背景下，创新档案管理模式必然需要优化档案管理活动流程。
2 数字化技术背景下企业档案管理的创新路径
2.1 转变观念，确立绿色管理创新方向
企业档案管理工作创新中，观念转变要放在第一位。党的十八届五中全会提出“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念。鉴于此，企业要将绿色理念融入档案管理创新实践中，特别是要引入数字化档案管理技术来实现档案价值利用最大化目标。绿色管理理念主张档案管理的集约化，将档案管理的经济效益、社会效益和环境效益统一起来，坚持绿色导向，使其符合新时代发展的价值需要。
在企业档案管理实务中，要遵循绿色理念，对各类档案信息资源进行收集、保管和利用，还要倡导绿色理念。例如，通过数字化技术对传统档案信息资料进行数字化转换，依托现代信息技术构建数字化档案在线收集、自动分类、智能整理平台，引入大数据、物联网、云计算，对企业档案信息资源进行智能化管理。此外，要坚持“人本、低碳”理念，对所收集的档案信息资源进行绿色评价与监控管理，规避企业数字档案剧增所带来的“信息污染”“信息泛滥”。
在企业档案资料保管环节，要融入绿色理念。结合企业实际，打造绿色档案资料保管环境，变革档案保管方式，特别是在档案数字化形态管理上，通过数字化存储技术，减少纸质档案量，提升数字档案存储密度和管理效率。数字化技术支撑下的数字档案可以通过数字备份、数字迁移、数字拷贝等方式长期存储。
在企业数字档案保管环境建设上，要遵循绿色环境建设标准。例如，苏州工业园区建设的绿色智能档案馆将“节能、生态”
作为重要设计原则。设计亮点有呼吸式幕墙、绿色自循环屋顶微环境、太阳能发电技术、自然光照体系、地源热泵空调系统与遮阳系统等，确保库房满足恒温恒湿环境条件，为保存档案提供良好条件。
在企业档案资源利用上，企业档案管理部门要将绿色、环保理念融入档案开发与利用实践中。将档案资料的经济效益与生态效益整合起来，依托节能、低碳、环保、高效的数字化档案信息平台，最大化实现档案资源互通、共享、共用。例如，利用现代网络搭建在线式档案查阅、检索、传递等平台，提升档案利用综合效益。
2.2 以知识技术赋能，发挥人力最大管理效能
档案管理的实施者为人，只有做好人员管理，才能为技术创新、观念创新、流程创新奠定基础。当前，企业档案管理部门的人力管理多沿用传统管控方式，按照传统条框、规范、制度进行管理，人力效能发挥不充分。在数字化时代，企业要通过为员工赋能，推进企业档案管理数字化转型。
一是知识赋能，通过员工培训活动，激发员工工作活力。
重视“人才驱动、培训赋能”，提高档案管理部门人力综合素质，使其更好地适应创新管理需要。企业档案管理工作创新要激活员工的自主性、自觉性、能动性，借助于管理培训，端正员工思想意识，提高员工工作积极性，为转变企业档案管理模式提供人力支撑。档案管理培训要改变过去单一模式，要整合管理观念、技术、模式、资源，树立前瞻意识，搭建知识共享学习平台，让员工从培训活动中获得新知识、新技能、新本领，切实树立工作创新意识，助力企业档案管理模式创新。
二是技术赋能，通过一系列专门技能培训，赋予员工胜任数字化时代工作的必备技能。所谓技术赋能，就是立足数字化时代，对员工在档案管理相关技术、技能、方法上进行培训，让档案管理人员能够掌握现代技术，适应数字化档案管理场景需要。数字化技术背景下，档案管理人员要主动学习信息化技术，掌握数字化档案管理方法，才能够胜任档案管理岗位工作。
依托技术赋能，各企业档案管理者要迅速组织开展数字化档案管理专门培训活动，突出技能培训的针对性。档案管理数字化技术包括 OA 办公系统、档案管理射频识别（Radio FrequencyIdentification，RFID）技术、档案信息数据库管理技术、数字档案网络附属存储（Network Attached Storage，NAS）技术等。围绕数字化档案管理技能培训，让广大档案管理人员能够快速掌握相关技术方法，推进档案管理模式由单一型向复合型转变。
2.3 注重创新管理，为企业档案数字化转型提供保障
从整个档案管理创新体系来看，技术创新是主体，也是实现档案管理数字化转型的支撑条件。在数字化时代，要将各类数字化技术应用到企业档案管理体系中，这些新兴技术给档案管理带来了深刻的影响。事实上，在档案管理方式、方法上，新兴技术是管理创新的驱动力量。企业通过技术创新实现了传统纸质档案向数字化档案的转变。物联网、数据挖掘、区块链等技术成为企业档案创新管理的重要技术引擎。
保证档案信息的真实性是现有档案管理工作的基本要求。
区块链技术不易篡改的技术特性恰好可以满足档案真实性管理需要。要想维护档案数据的真实性，就要提高档案数据的安全性，减少档案数据被篡改、被破坏的风险。区块链技术所采用的是多重技术的创新集成手段，将分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等进行融合，以此确保档案的安全性。
借助于区块链技术，可利用非对称加密机制签名、时间戳、哈希值计算和链式结构等技术手段防范档案数据被事后篡改，确保档案数据信息的唯一性、真实性［3］。区块链技术的原理是将前一个区块链的哈希值植入其后的区块链中，实现对档案信息的“块块相扣”，只要对任一档案信息进行非法修改，都会引发后续数据块中哈希值的改变。这种技术手段颠覆了传统档案管理思维，赋予了档案数据“生命延续力”。比如，中国石化引入区块链技术，确保其业务档案文件在接收、保管、利用的各个阶段都具有真实性。在具体操作上，这些档案文件哈希值上链存有归档源上链存证、归档档案接收上链存证、日常巡检记录上链存证以及借阅利用记录上链存证等信息，档案人员在对档案进行真伪性验证时，可以调用区块链验证服务，将本地档案计算的哈希值与存证链上存储的哈希值进行对比［4］，即可验证档案信息的可信度。
保证档案信息的安全性是档案数据管理的重要任务。可利用物联网技术，将档案信息智能化管理与防盗报警系统联结，为档案数据安全提供技术保障。具体来讲，在整理档案时，档案人员可将档案数据库的编目信息利用读写器写入 RFID 标签，标签与档案形成一一对应关系，实现档案实体资料与档案信息数据库有效关联。在档案被借阅后，通过检索标签信息，实时跟踪档案，快速锁定相应的档案实体资料，完成对档案信息的跟踪、监控。同样，物联网技术还可以与防盗报警系统连接起来，构建一体化的档案信息防盗报警系统。例如，无线电波防盗探测门禁系统将电子防盗功能和阅读设备进行整合，一旦存在未经授权的档案资料被带离档案库，就会立即触发防盗报警系统。
这一系统已经在一些大型企业集团档案数据管理实践中得以应用，如国网江苏电力公司构建的智能档案库房管理系统，就是将档案智能库房与物联网、云计算等平台整合，引入智能档案密集架、RFID 电子标签归类管理系统［5］、RFID 电子标签打印机、安全防盗门禁报警系统，实现档案智能定位、智能上架，大大提高了数字档案管理效能，也推进了档案库房业务管理模式的创新。
3 结 语
企业档案管理者在数字化技术转型背景下，更要积极拓展档案管理路径。考虑到企业档案管理工作内容的复杂性、多样性，特别是对蕴含档案价值的非结构化档案信息的收集、鉴定、著录、保管和整合［6］，迫切需要引入数字技术手段来创新档案管理模式。企业可通过搭建创新管理体系，实现档案管理部门与其他部门的深度协作，驱动档案管理创新。
主要参考文献
［1］千艺兵 . 数字档案馆建设工作的几点思考［J］. 机电兵船档案 ,2021(3):54-56.
［2］张文馨 , 张笑星 , 田议方 . 我国人工智能在档案领域的应用研究综述［J］. 兰台内外 ,2021(15):12-15.
［3］李甜 . 数字管护 (Digital Curation) 视域下科研档案管理创新研究［J］. 档案学研究 ,2021(3):113-120.
［4］李晋 . 基于区块链的金融资产存证系统设计与开发［J］. 微型电脑应用 ,2021,37(1):148-151.
［5］劳飞 .RFID 技术在图书馆中的应用［J］. 集成电路应用 ,2021,38(11):96-97.
［6］王辉 , 陈博 , 刘玉祥 . 基于区块链的人事档案管理系统研究［J］.计算机科学 ,2021,48(S2):713-718.
