1电力市场条件下供电企业电力营销管理的对策
1.1构建电力营销服务管理系统，满足顾客需求
构建电力营销服务营销管理系统，不断的创新管理机制，逐渐建立一个更加高效的组织结构，形成电力营销的自动化管理，将与营销相关的客户的信息输入到该系统中，不断提升服务的质量。供电企业要善于运用新科技、新技术，随着“互联网+”时代日益普及，供电企业也应该以“互联网+”为契机，充分满足客户的各种需求，及时解答每个顾客所反映的各种问题。除此之外，还要建立健全科学合理的激励和分配机制，使得电力营销工作人员的报酬与业绩进行挂钩，同时，还要拓宽营销人员的上升通道，做到充分激发员工的工作积极性，从而促进供电企业的营销管理水平。
1.2提高营销管理人员的综合素养
目前电力营销管理市场的人才竞争越来越激烈，不仅发电厂、民营电厂以及社会资本的售电公司均需要大量的电气专业人才、金融人才以及营销人才。因此，供电企业需要注重营销管理人员的储备与管理。在进行人才储备时，可以通过提高福利待遇的方式，去引进大量的营销人才，组建优秀的营销管理队伍。与此同时，在实际的营销管理工作中，管理人员需要合理应用7S管理、精益管理等全新管理理论知识，结合完善的考核制度，并在每月选拔优秀的营销员工，在企业内部形成良性竞争，以此提高营销管理的效果，提升营销管理人员的综合素养，从而提升营销管理的水平。
1.3优化企业能源体系结构
在面临天然气，水电等诸多其他能源的猛烈攻势下，供电企业应结合经济快速增长的现状，抓住现今国民的需求，响应国家号召，注重当下最热门话题—发展节约和环保型能源。于此基础上，供电企业需要重新规划更加妥帖的电力营销方案，加入更多节能环保的方法，提升企业自身竞争性，从吸引用户目光，到真正完成扩张企业市场。在信息化时代，供电企业也应该将自身融入其中。除了学习先进的营销管理策略外，还应该在互联网技术的支持下，针对各个用户做出不同分析，熟知用户需求增减，制定完善供电策略，避免出现“供大于求”的经济损失。
1.4制定优质电力产品战略
以电力市场为导向的经营管理模式中，需要根据市场变化及需求，对电力产品、电力服务等进行明确定位，制定具有针对性的、科学合理的营销策略、产品销售推广计划等，使得电力企业能够根据发展趋势生产适销对路的电力产品。在此过程中，电力产业需要根据前期调研的结果，进行准确的分析，预测市场变化与发展，掌握动态与变化趋势，结合消费需求、经济形态等，发挥电力营销战略的最大价值。在此基础上，可通过改造电网等完善基础设施建设的措施，稳定用电条件与环境，保证电力服务的优质性。除此之外，还应构建具有现代化格局的电网空间、发挥电力产品的价值，增加电力产品的市场所占比重。通过优化电力营销管理体系，转变营体制，利用科技构建现代化营销模式。此时，供电企业需要积累经验、学习其他成果案例，设置专门管理机构，下方权利，增加客户的选择自主权。调动工作人员、科研人员的积极性，不断寻求技术突破、产品创新，拓展销售市场，增强电力产品的市场收益。
1.5完善团队建设
建设一支过硬的营销队伍，是电力企业做好电力营销的关键所在。要从思想建设入手，要彻底消除电力企业干部职工根深蒂固的优越感，培养和引导职工树立危机意识和竞争意识。日常工作中，可以组织多渠道、多形式的培训学习活动，让全体干部职工实现思想转型，从而提高员工的服务意识和业务水平。
1.6加大市场营销创新力度
在传统的电力营销策略影响下，电力营销难以适应市场的发展，因此需要不断转变营销策略，优化创新营销方式。此时可通过学习国内外的优秀成果营销案例，来巩固老顾客的关系、拓展新顾客建立新关系，进而不断拓展潜在市场、挖掘电力营销资源。同时可通过人文教育等培训内容，引导营销专员掌握更多的营销技巧，使得客户感受营销诚意，提升合作的成功率。如：在进行大企业电力营销内容洽谈时，可实施电价双方协商的制度，促进营销的同时，保障合作共赢。除此之外，可由上而下，逐渐转变电力营销理念，创新营销模式，强化营销力度，发挥领导带动作用，转变团队营销理念，调动员工工作积极性。
1.7完善营销管理体系
1.7.1加强供电企业内部员工的管理
内部员工在操作前应进行相关专业的培训，明确电力部门运营体系，保障电力资源使用的安全性，严厉打击各种盗电、违约用电以及倒卖电力的行为。
1.7.2强化电力企业员工工作技能与责任意识
员工在工作中应谨慎操作，技能要娴熟，在不造成意外发生的同时，也要避免因疏忽导致以外的发生。为客户服务时应具有耐心细心，专心致志，客户有不懂的问题要及时进行解答，不能出现不耐烦或者应付客户的现象发生。
1.7.3制定完善的奖惩制度
在奖励机制方面，不应该再用传统的薪酬奖励作为唯一手段。应在此基础上进行创新，以便促进与惩罚的双重管理模式的形成，有利于推动员工工作的积极性和创造性，还可以减少员工工作中的一些不良的行为习惯，为企业可持续发展奠定基础。还要重视员工的重要性，将员工视作企业发展的核心动力，多与员工进行沟通交流，对员工展开真实有效的激励，有效提高员工积极性。
1.8拓展用电市场
为有效提升电力营销的收益，可采用以市场为导向的战略，通过拓展市场，结合政策，实现预期计划。如：利用现代化通讯设备、电子科技等，以微信、互联网等为平台，开展新老顾客优惠活动，可通过开展积分兑换活动，当积分达到一定标准后，可对等抵消部分生活用品或电费等，通过此类活动，激发新老顾客的参与度，积极拓展电力营销市场，吸引新客户，增加电力经济收效。随着人们生活理念的转变，人们更加重视环保的重要意义、关注身体的健康，因此需要格外重视清洁能源应用问题。供电企业可充分利用此契机、加强与用电设备生产制作方的联系与合作，研发环保型新能源，从清洁、环保等角度宣传电力，进而提升人们对用电量的正确理解，增加电力能源消费比，合理拓展用电途径，拓展电力需求营销市场。
2结束语
供电企业只有根据实际市场状况对电力营销管理进行不断的更新和优化，始终牢记以客户根本需求为核心目标，确保电力服务系统中的质量、多元化、目的性，提升总体客户满意水平，才能使自我的竞争能力持续攀升，在激烈的电力市场竞争中脱颖而出。
参考文献
[1]王德洪，吴征彦.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].山东工业技术，2018(12):202-202.
[2]许爽.浅析电力市场条件下供电企业电力营销管理战略[J].民营科技，2018(10):183-183.
