基于大数据技术的烟草营销模式实施
李开华
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李开华,. 基于大数据技术的烟草营销模式实施[J]. 当代市场营销,2023.9. DOI:10.12721/ccn.2023.157077.
摘要:
当前,诸多行业均随着时代的不断发展而呈现出新的发展状态,并且逐渐将注意力集中在发展壮行方面。目前,烟草行业在国家发展过程中起到的重要性逐渐提升,在这一背景下,做好营销工作是烟草行业需要关注的一项重点任务。但是结合行业发展现状分析来看,多数烟草企业在营销方面还存在较多的问题。对比多种解决手段可知,大数据技术具备较高的应用价值。文章简单分析大数据技术与营销的内涵,深入分析基于大数据技术的烟草营销模式实施需求以及具体路径。
关键词: 烟草营销大数据技术实施对策
DOI:10.12721/ccn.2023.157077
基金资助:

当前,诸多行业均随着时代的不断发展而呈现出新的发展状态,并且逐渐将注意力集中在发展壮行方面。目前,烟草行业在国家发展过程中起到的重要性逐渐提升,在这一背景下,做好营销工作是烟草行业需要关注的一项重点任务。但是结合行业发展现状分析来看,多数烟草企业在营销方面还存在较多的问题。对比多种解决手段可知,大数据技术具备较高的应用价值。文章简单分析大数据技术与营销的内涵,深入分析基于大数据技术的烟草营销模式实施需求以及具体路径。

关键词:烟草营销;大数据技术;实施对策

一、大数据和营销概述

相比常规大量数据,大数据的规模会更大,且增长速度会更快,数量、增速、多样性是大数据的最明显特征[1]。大数据的类型并不单一,集中表现为非结构化大数据、半结构化大数据与结构化大数据。随着时代的发展、互联网技术的不断提高,大数据技术在目前诸多行业的发展中均产生了较高的应用价值,甚至在很多行业运行期间,也逐渐成为企业之间的竞争资本。大数据时代的靠近,在很大程度上会驱动营销方式的创新与营销理念的改革。所以,利用大数据技术推进营销模式改革创新具有极高的现实意义与较高的可行性。但是结合大数据技术发展现状分析来看,其自身在营销行业中的积极作用并未得到充分的发挥。

二、基于大数据技术的烟草营销模式实施需求

(一)品牌培育精准化

营销是提高烟草企业经济利益的重要路径之一。而稳定营销状态的重要方式之一便是建立品牌。打造品牌可以辅助烟草企业扩大市场规模并占据主动地位。目前随着国家经济形势的不断变化,烟草企业也逐渐完成了转型任务,由以往的传统格局转化为市场化格局,在趋向于市场化发展的过程中,其必须要对市场需求形成有效平衡,以此降低风险,也能够为精准营销工作的持续性开展做好有效铺垫。若品牌稀缺,那么烟草企业在营销工作中就会遇到较多的障碍,尤其是在大数据环境中,信息换代的速度极快,促进品牌培育精准化是当前烟草营销模式实施的重要需求条件。

(二)客户维护精准化

产品销售中会包含较多的环节,其中最容易被忽视的就是零售客户。虽然这一环节对于整个销售所起到的影响并不高,但在消费市场中也占据着不容忽视的地位。在大数据环境下,烟草营销工作中,需将零售客户也看作是重点关注的群体,通过对零售客户的分析与判断,更进一步了解不同地区的消费习惯,也能够通过相应数据对未来的市场动态变化规律形成有效把控,进而进一步构建精准营销方案[2]。比如在发展过程中,烟草企业可以利用大数据技术广泛收集零售客户的销售信息,基于信息合理分类,而后可对不同分类标准下的零售客户采取精准合适的营销服务方案。

(三)市场划分精准化

市场营销是烟草营销的重要内容之一。为做好市场营销工作在发展过程中,烟草企业需做好有效的市场调研与市场分析,了解市场的实际情况并做好市场划分,通过这一方法加强市场定位的精准性,并根据不同的工作需求拟定完善的市场营销方案。在市场营销过程中,市场定位划分是关键环节,其需要对区域内的发展情况与人口情况加以综合判断,同时也需利用大数据技术完成消费人群的消费状况判断,对于潜在的市场需深入挖掘,并判断其形成的需求特征。通过这一方式拟定完善的市场营销方案,也能够通过这种营销手段达到烟草营销的供需平衡。

三、基于大数据技术的烟草营销模式实施策略

(一)做好营销系统设计工作

要加强系统的可扩展性。大数据时代信息更新速度极快,烟草营销工作在开展过程中也极容易受到信息的影响,需要呈现出不同的模式,所以要加强营销系统的可扩展性,以保证在后续发展过程中快速适应企业的发展状态,及时的做好营销模式的改造与创新,加强系统稳定性。

(二)收集分析烟草营销数据

正式开展营销工作之前,工作人员需利用大数据平台做好烟草市场的调研工作,了解行业内的市场信息。为增强数据的精准性与全面性,工作人员还需进入市场,设定不同标准的目标群体,通过与群体之间的沟通交流调查并收集数据。在以往的行业发展过程中,很多烟草从业者会在这一环节采取抽样调查手段,但抽样调查的片面性相对较高,所形成的数据不具备较高的参考价值。所以其可以利用大数据技术进行有效的处理,利用海量数据展开全面的调查工作并收集其中有参考价值的数据,以增强整体调查结果的精准性。

(三)构建信息化营销数据库

构建信息化营销数据库之前,烟草企业需委派专业的工作人员广泛收集烟草订购行为信息,针对这些信息展开有效分析,以此更加精准的评估客户群体,明确营销的具体方向。并且,在评估烟草订购行为的过程中,企业也可以挖掘出更多的零售客户,以提高营销的可能性。必要时,可利用收集到的信息,对消费市场的情况进行精准判断,构建完善的零售客户营销框架,以提高客户综合品质。例如,在构建数据库之前,烟草企业方面可根据收集到的信息划分客户,了解客户的需求以及不同客户群体的效应规模,在为其提供营销服务时,实现精准推送与针对服务,拉近客户之间的关联并提高客户粘性,避免出现客户流失的问题。

(四)掌握烟草市场动态信息

生产销售运营是烟草行业稳定发展的完善链条。在不同的环节,会涉及不同的经营决策也会生成较多的数据。为促使烟草营销达到精准化标准,须在此环节体现大数据技术的作用,利用大数据技术的处理功能把握烟草项目进行过程中的各项流动信息。同时需借由大数据处理系统,为不同的功能模块设定不同的功能权限。大数据技术与烟草营销工作之间有较为紧密的关联,可利用大数据技术实现数据的全面查账与精准查账,并且企业方面可借由大数据技术对烟草市场进行动态化的监控,对相应的数据比值进行进一步的判断,实时了解市场的价值指标、品牌类别、库存量等等。在充分掌握市场信息的前提下,构建合适的营销方案,提高营销稳定性。

(五)加强信息投放精准程度

在大数据时代信息投放的精准性会直接影响到烟草营销的最终质量。在烟草营销工作中,企业方面可借助大数据技术完成数据的收集分析与研究工作。同时,也可基于研究后的成果,精准完善营销投放策略与营销投放方案。企业方面也可基于这一前提以及自身的品牌营销情况,针对性的实现营销策略的优化,以打造精准化多元化营销模式,更进一步满足客户的实际需求,提高营销综合成效。

(六)提升营销管理服务质量

大数据技术是促使烟草行业实现精准营销的重要工具,与此同时也可利用大数据技术有效提高营销管理服务的质量,以确保营销工作的持续性开展。在利用大数据技术推进烟草营销工作时,需以精准为主要目标,也需加强两者之间的结合性,打造更加科学且合理的管理服务框架。其中精指的是要在大数据技术的支撑下完成市场的划分,立足于精细化视角综合考量社会经济元素,合理划分市场,只有把握市场框架,才可更加精准的挖掘潜在客户,并了解客户的整体需求,保证为其提供更加个性且完善的服务方案,增强客户满意度。

结论:在烟草营销工作开展过程中引入大数据技术,可促使该项工作趋于精准化发展。目前,将大数据技术与烟草营销模式相互融合的过程中,还存在较多的障碍,制约了大数据技术价值的全面呈现。为有效解决这一问题,需精准对标烟草营销模式的实施需求,并构建完善的大数据技术实施策略。

参考文献:

[1]潘滨.基于大数据技术的烟草营销模式研究[J].经济研究导刊,2022(17):62-64.

[2]宋雪梅.基于大数据驱动的烟草“互联网+营销”创新探索研究[J].商业经济,2021(09):58-59.

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