引言：产教融合的人才培养模式可以帮助学生更好地融入数字营销行业。通过与企业和行业紧密结合，学校可以更好地了解市场需求，根据实际行业情况调整课程设置和教学内容，使学生在校期间就能获得与实际工作相关的知识和技能，增强就业竞争力。
一、数字营销人才培养面临的主要问题
（一）教育与实践的脱节
许多学校为了满足市场对于数字营销人才的需求，开设了相关的课程和专业。然而，由于数字营销的实践性非常强，教育阶段的理论知识往往无法满足企业实际的需求。很多学生在学习过程中，可能会对SEO、SEM、内容营销、社交媒体营销等有所了解，但是对于如何在实际中运用这些知识则显得力不从心。这种教育与实践的脱节，使得很多新入行的数字营销人才在工作中面临困难。
另外，结合当下职教改革要求，当前数字营销专业以培养高素质的技能型人才为主要目标。但高职院校在课程设置与课堂教学中，设计的对接课程与实际数字运营岗位的用人标准间存在错位，导致数字营销专业人才培养目标模糊、课程定位不明确，很难发挥高职院校的人才培养优势与教育特色，也为呈现数字营销专业的发展规律。再加上，高职院校在数字营销人才培养中，并未与本科院校、中职院校的相关专业区分开来，这也在无形中导致高职院校自身的教育优势与教育特色确实，很难取得明显的教育成效。
（二）技术更新迅速，知识更新滞后
数字营销的一个显著特点就是变化迅速。搜索引擎优化(SEO)的规则、社交媒体平台的算法、用户数据分析的工具等都在不断的更新和变化。这就要求数字营销人才必须具备持续学习和适应新变化的能力。然而，目前的教育体制往往难以跟上这种快速的变化，导致培养出来的人才在知识上存在滞后。
（三）缺乏创新和战略思维能力的培养
数字营销不仅仅是运用工具和技术，更重要的是要有创新和战略思考的能力。目前，许多学校在培养数字营销人才时，过于注重工具和技术的教授，而忽视了创新和战略思维能力的培养。这使得很多数字营销人才在面对复杂和多变的市场环境时，缺乏应对策略，难以制定有效的营销策略。
（四）缺乏跨学科的整合能力
数字营销是一个跨学科的领域，涵盖了营销、心理学、数据分析、编程等多个领域。然而，目前的教育体制往往按照学科划分，导致数字营销人才在培养过程中，难以形成跨学科的整合能力。这不仅会限制他们在工作中的效率，也会影响到数字营销策略的制定和执行[1]。
二、数字营销类岗位能力和人才需求分析
（一）岗位能力分析
数字科技的飞速发展为营销行业开创了无限可能。随着互联网和电子商务的繁荣，线上市场的完善程度日益提升，竞争也愈发猛烈。因此，越来越多的企业已经认识到数字化转型的重要性，并把它作为推动企业发展的关键战略。如今，可以看到大部分企业都在开展电子商务直播销售、在线营销和推广活动。企业期望通过运用大数据挖掘客户需求，实时掌握处于不同决策周期和场景的客户信息和用户反馈[2]。因此，销售部、市场部和客服部等企业关键部门，不仅保留了其传统职能，也根据数字化转型的需求，吸纳了新的角色。例如，销售部增设了在线直播销售和定制营销等岗位，以提供大规模、多样化和个性化的产品销售，解决传统销售模式所面临的挑战。市场部则增加了新媒体运营、SEO/SEM等角色，以提供品牌推广、新媒体营销和运营服务，解决传统策划、运营和推广的效果不理想的问题。客服部则利用数字化技术提供更加高效、精准的客服和智能客服服务。另外，大数据分析技术已经被广泛运用于企业营销的各个环节。这些技术的应用，使得企业有能力更深层次地理解和满足客户需求，提升用户体验，进一步推动企业的前行。数字营销部门的相关岗位说明如表1所示。
表 1 数字营销部门的相关岗位说明
（二）需求分析
随着企业数字化转型的深化，对于数字营销专才的需求也呈现出急剧上升的趋势。根据智联招聘和前程无忧的招聘数据显示，2017年至2021年，在线销售、在线推广、品牌管理以及数据分析等领域的人才需求增速均超越30%，显著高于传统销售业务类人才的需求增长。令人瞩目的是，在2021年的在线推广岗位需求中，新媒体运营专员的需求量大幅领先其他职位，如表2明确指出。此数据清晰地反映出，近年来企业在营销策略上已稳步朝着数字化转型进发，对线上品牌塑造以及大数据分析的关注度逐渐加深。这就意味着，企业需要大量能够熟练驾驭抖音、快手、微信、微博、贴吧等新媒体平台，进行有效的产品传播、推广和营销的专业人才。因此，数字营销人才在社会上的需求趋势强劲，发展潜力巨大。
表2 2021年线上推广类岗位需求
三、基于产教融合的数字营销人才培养模式创新路径
（一）产学研深度融合
建立紧密的校企合作关系是实现产学研深度融合的重要途径，高等教育机构可以与电商巨头、中小创新型企业等业内先进企业建立合作关系，共同开发和完善课程，设立企业实训基地，让学生可以在实际的业务场景中亲身实践，增强专业技能和实践经验。通过这种方式，企业的最新需求和经验可以直接反馈到教学中，而学生也可以在接触实际工作环境的同时提高自身的专业核心能力。比如，华南理工大学与阿里云集团在2022年启动了一项重要的产教合作项目。作为中国最具影响力的电商平台，阿里云与华南理工大学的合作，主要是希望通过这种方式，培养出更具竞争力的数字营销人才。在这个项目中，阿里云提供了大量的实战项目和实习岗位，让学生有机会直接参与到阿里巴巴的电商运营、新媒体运营、数据分析等业务中去。在实践中，学生们能够了解和掌握数字营销的最新趋势和技术，提升了自身的专业技能和实践经验。此外，阿里云还为学校提供了丰富的数据资源和技术支持。学生们可以基于这些数据进行研究和学习，提升自己的数据分析能力和对市场的洞察力。这个案例说明，产教合作不仅能够提升教育的实效性，同时也能够帮助企业培养出更符合他们需求的人才[3]。
（二）专业课程体系建设
在基于产教融合的数字营销人才培养模式中，专业课程体系建设充当着核心角色。要想建立一个与时俱进、适应市场需求的课程体系，就需要紧密跟踪行业发展，理解企业需求，同时不断调整和优化课程内容和结构。首要任务是确立一个与行业发展同步的课程框架，包括核心课程如电商运营、新媒体运营、SEO/SEM、网页设计和数据分析等。这个框架旨在帮助学生全面理解和掌握数字营销的关键知识和技能，为他们未来的职场生涯打下坚实的基础。此外，随着数字营销行业的快速发展，课程体系需要定期进行评估和调整，以确保课程内容始终保持与行业最新发展同步。比如，可以采取引入行业专家进行讲座、组织实地考察、推动学生参与在线课程等方式，帮助学生及时获取和理解行业的最新信息和发展趋势。
（三）采用单企订单班式培养模式
为了尽可能地满足企业对于数字营销人才的特殊需求，营销专业可选择与本地的主导企业和具有影响力的商家建立合作框架，联合挑选在校生组成“订单班”。在这种模式下，根据企业提出的人才培养目标和所需的技能知识结构，教学计划会得到相应的调整，并在企业的配合下展开教学活动。学生会被安排到企业进行实际操作和岗位实习，这样在提升他们的专业技能的同时，也能更好地满足企业的需求，保证他们毕业后能够立即适应工作环境。
“订单班”式的产教融合模式对学生的就业起到了有效保障作用。学生入学时，便与企业签约就业协议。在学习期间，他们会接受企业的专业技术人员的教授和培训，实习时段会在合作企业内进行，毕业后则直接就职于该企业。这种模式不只是有效解决了学生的就业问题，也缓解了他们在学习期间的学费和生活费用压力，从而有利于帮助经济困难的学生顺利完成学业。另一方面，选择进行“订单班”合作的企业通常是大型或中型企业，他们有着规模优势和良好的经营效益，有足够的实力与高等职业学校进行深度的产教融合和学校企业合作，能够为学生的未来职业发展提供更宽广的发展空间[4]。
（四）开展现代学徒制
现代学徒制结合了学校的理论教育和企业的实践教育，提供了一个理论与实践相结合的学习环境，使学生能够在实际的工作环境中学习和提升专业技能。现代学徒制的课程设计需要结合企业的实际需求，将企业的实践活动融入到学校的理论教学中。这可能包括企业的实际案例分析、企业的项目实践等，以确保学生能够在实际的工作环境中学习和提升专业技能。在现代学徒制的实施过程中，教师和企业指导员的角色至关重要。教师需要具备强烈的责任感和专业素质，能够根据企业的实际需求调整教学内容和方法。企业指导员需要具备丰富的实践经验和良好的教学能力，指导学生在实际工作中应用理论知识，解决实际问题。进行现代学徒制的学生的选拔也是关键，应选择有强烈学习意愿、专业技能较强、愿意在数字营销行业发展的学生参与现代学徒制，以提高教育的效果和学生的就业率。最后，应建立包括学生学习成绩、工作表现、企业反馈等在内的多元化评价机制，以全面、准确地评价学生的学习效果和实践能力。
（五）开展多企横向联盟培养模式
高等职业院校可以与多个企业一同签署联合培养协议，实现“1 + N”订单班的人才培养模式，将原本“1 + 1”的单一企业学校合作模式升级为“1 + N”的多元企业合作模式。这种基于多家企业横向联盟的产教融合模式为学生提供了在不同企业中学习和实践的机会，既提升了学生的专业技术能力，又让他们更深入地了解不同企业的工作氛围、运营流程和雇佣特性。“1 + N”的多企合作模式避免了由于单一企业因素导致订单班计划的失败，从而防止学生毕业后面临失业的风险。与此同时，与多家优质企业构建的“1 + N”利益共同体，确保了订单班人才培养的持续性和有效性，并为学生提供了更广阔的就业选择。多企业横向联盟的产教融合模式有效提升了学生的数字营销技能，让他们能够接触并适应多样化的企业文化，增强了他们毕业后的适应能力，实现了专业建设与产业、岗位之间的无缝衔接。
（六）开展多企纵向联盟培养模式
产业链上下游企业与高等职业院校之间建立多企纵向联盟，能够打造出涵盖多元主体的产教融合共同育人机制。以无锡商业职业技术学院为例，该学院成功集结了一系列跨界资源，包括国家级教学名师、数字营销直播基地的负责人、农产品生产基地的负责人、网红大咖、创业公司代表以及数字营销主播等。学院联手中央广播电视总台农业农村节目中心，共同开发了一套名为“我的家乡,我代言”的直播系列培训课程。在这个课程中，以农产品电商直播营销为案例，配合乡村振兴战略的背景，通过五期的培训，系统性地授予学生数字营销主播角色的认知、如何做好数字营销直播带货、如何选择和提炼数字营销直播选品的卖点、如何打造数字营销主播的个人品牌和表现力、以及如何迅速搭建数字营销直播间等知识。课程的目标是在数字经济时代下，为学生提供一整套产品电商直播营销的基础知识，包括个性化营销方案、营销思维、营销技能、吸引流量的技巧以及新技术手段的应用等专业技能。无锡商业职业技术学院所组织的系列培训课程吸引了超过十万人次的在线观看，取得了良好的教学效果。不仅深入探讨并实践了基于产教融合的数字营销人才培养模式，同时，也为国家的乡村振兴战略推动做出了高等职业教育的贡献。
（七）软技能培养
数字营销的成功不仅仅取决于专业知识，更需要具备沟通能力、团队协作、创意思维等软技能。对此，可采用项目驱动学习模式，与企业对接，引导学生参与真实的数字营销项目，通过实际参与，在模拟真实市场环境中，培养解决问题的能力、创新精神和团队协作技能。通过实践，他们可以更好地理解团队协作在数字营销中的重要性，提高沟通协调技巧和有效管理能力。同时，结合数字营销企业或机构资源，邀请行业专家参与课程设计和教学实践，帮助学生获取最新行业信息和趋势。安排学生参与实习项目，深入了解数字营销实践，不断磨砺沟通表达、项目管理、商业思维等软技能。针对沟通技巧、客户管理等软技能，设置专门的课程环节，引导学生通过角色扮演、模拟演练等方式，掌握与客户沟通、协商谈判、问题解决等方面所需的软技能，并加以实际运用。最后，提供数字营销创业和创新实验平台，鼓励学生进行数字营销相关创新实践，培养学生的创业精神、解决问题的能力，拓展视野，增强跨界融合能力和创新意识。还可以设置心理辅导课程，培养学生的情商管理、情感调控和压力处理能力，增强其适应职场挑战的软技能。
（八）国际视野培养
在产教融合的数字营销人才培养模式中，注重国际视野的培养，有助于学生更好地适应全球化竞争环境，了解国际市场的发展趋势。对此，首先需要整合国际化的数字营销案例、课程内容和国际市场的最新趋势，以多元化的方式呈现全球范围内的成功案例和最佳实践，帮助学生了解国际市场的多样性和特点。同时，开设英语或其他国际通用语言的课程，并加强国际化语言能力培训，通过考核方式督促学生提高语言能力。其次，积极开展国际产学合作项目，与国外高校、数字营销企业建立合作关系，组织学生参与国际交流、实践项目和挑战赛，使学生有机会与来自不同国家和地区的同行进行交流。
结语：总的来说，产教融合的数字营销人才培养模式创新对于提升学生的就业竞争力、促进行业发展都具有重要意义。高校应当与行业紧密合作，不断创新教育模式，为数字营销行业培养更多更优秀的人才，助力行业的可持续发展。
参考文献：
[1]钟书平,王金燕.广告学专业产教融合模式创新研究——以深圳大学传播学院未来数字营销师大赛活动为例[J].传媒,2022,(10):82-84.
[2]杨璐,史明艳,田静.高职院校产教融合实训基地建设的困境与对策[J].中国高校科技,2021,(Z1):103-106.
[3]田淑波,杭菊.基于产教融合的数字营销人才培养模式创新研究[J].哈尔滨职业技术学院学报,2023,(02):67-71.
[4]邓莎,冯泽宇.产教融合背景下的高职新商科专业数字营销人才培养模式研究[J].中国管理信息化,2022,25(21):152-155.
作者简介：李洁（1984年－），女，汉，福建建瓯，副教授，硕士，专业研究方向：电子商务，数字营销。
