引言：新的时代背景下，社会的稳定发展离不开人力资源和社会保障工作的顺利进行。我国的人力资源和社会保障工作涉及到的内容众多，人员复杂，要想做好工作还需要专业的人员通过专业的技术支持，做好相应的工作[1]。人力资源和社会保障部门应该深入研究与其有关的政策法规与经济文化，将工作落到实处，提升人民群众的生活水平。本文根据新时期人力资源和社会保障工作过程中出现的问题，有针对性的提出解决措施，促进人力资源管理与社会保障工作的科学发展。
一、新时期人力资源和社会保障工作的重要性
（一）人力资源和社会保障工作是人民生活的基础
当前，我国的国民经济快速的发展，经济文化也在朝着多元化的方向发展。人民群众的社会意识随着社会的发展变化而变化，人民群众的生活水平提升是党和政府各项工作努力的目标，基于此，开展社会保障工作具有非常重要的意义。我国社会的各行各业人员都应该在平稳的社会环境下，得到自身应有的福利和工资，获得稳定的经济收入来源，减轻自身的社会压力，只有这样人民群众才能更好的为祖国的发展贡献自身的力量。我国的人力资源和社会保障工作关系到千家万户，其平稳发展具有重要的意义。
（二）关系到劳动者合法权益
在新的时代背景下，我国的各行各业都在朝着科学化、规范化、智能化的方向推进，社会领域内的各行各业工作也在逐步的进行现代化改革，尤其是人力资源的管理工作的发展，面临着很大问题。人力资源工作的开展应该重视企事业单位的人力资源改革，完善我国的分配制度，实现劳动力市场与人才的有效结合，通过市场的调节作用，让我国的分配制度更合理。人力资源和社会保障工作的开展，应该重视维护劳动者的合法权益。
二、人力资源和社会保障工作存在的问题
（一）专业人才欠缺
我国人口基数大，各个企事业单位之前的人员流动性很大，我国的人力资源和社会保障工作涉及到的方面众多[2]。在信息化时代背景下，通过信息技术的支持，人力资源工作可以建立起系统的数据库管理，但是在全国范围内尤其是在一些经济欠发达地区，人力资源部门中的专业人数少，办公人员少，由于缺乏专业的人员，导致很多部门的员工都是一人多用，其工作效率和工作专业程度不高，群众反应的很多问题也没有及时的解决，这给我国的社会保障部门与社会保障体系的建立带来了很多不利的影响。目前，一部分人员在通过线上平台或者是电话了解人力资源有关问题时，由于缺乏专业的办公人员，导致其办事效率低下，工作人员只是简单的将群众所需要的办事流程讲给群众，但是群众不了解需要准备的材料和过程，导致工作人员的工作难度更高，更复杂。
（二）工作效率低下
在新时期，我国的人力资源与社会保障部门并非是单一的部门，其与社会上其他的企事业单位有着密切的联系，由于工作的特殊性，其需要不断的进行沟通和了交流。人力资源和社会保障部门需要根据国家有关的政策法规，及时的了解不同的企事业单位在运行的过程中，是否执行了国家的劳动和保险有关规定，劳动就业政策和措施是否在企事业单位得到了有效的落实，社会上各个企业在进行工资的支付、保险的存缴过程中是否存在违规的情况，这些工作的开展是一项长期而又复杂的过程中。目前大部分人力资源和社会保障部门在其工作的开展过程中，缺乏专业人员，其内部的人力资源分配不合理，导致的该部门的员工工作效率不高，不能满足社会的发展需要。
（三）业务流程不够完善
我国的人力资源和社会保障部门在处理一些工作业务时，往往是依据国家的有关文件与政策，其在工作的开展过程中，忽视与地方的实际相结合，也忽视工作上的创新。人力资源和社会保障工作的内容有很多，例如建立起当地居民的就业和创业服务体系，保障当地的企业失业职工的基本生活，对失业员工的再就业培训等等工作。这些工作的开展不能单纯的依靠国家的有关文件与政策，需要根据当地的实际情况，结合当地的产业经济发展状况，进行适当的调整和创新，这样才能促进人力资源和社会保障工作的顺利开展。国家在人力资源和社会保障工作的条例中，也明确表示应该实事求是，一切从实际出发，结合当地的实际情况，对有关的政策进行灵活的实施和贯通。但是在实际的工作开展过程中，很多的工作人员依然采用传统的工作流程和工作印象，其业务的推进有很大的难度，不能满足当下人民群众的实际需要，也会影响到当地的经济发展，影响当地居民的生产生活。
（四）劳动监察执行力度小
当前，我国的各项法律规章制度越来越完善，国家治理体系和国家治理能力也越来越现代化。尽管有关我国人力资源和社会保障的条例和政策很多，国家有关部门也规定了一些具体的工作操作步骤[3]。但是在实际的人力资源和社会保障工作的开展过程中，可以看到，人力资源部门往往只负责定制有关的劳动法律与法规，并且将这些劳动法律和法规交付给其他的企事业单位，并督促其对这些劳动法律和法规尽快落实。但是一部分企业单位在工作的开展过程中，没有完全的按照自身签订的劳动合同法执行有关措施，例如将国家规定的五险变成四险，其针对员工的保险缴纳基数也没有结合员工的实际工作情况，往往是根据社会或者是地区的最低技术进行保险的缴纳。这说明我国的人力资源和社会保障部门对于上述问题或者是上述企业的做法监察执行力度较小，另外还存在，只有当部分企业员工去人力资源和社会保障部门进行相应的举办之后，或者是去其他的部门举报之后，人力资源和社会保障部门才会采取相应的劳动监察工作，才去落实自身的劳动监察职能，当地群众的合法权益难以得到有效的保障，对此，人力资源和社会保障部门的工作开展应该重视该问题的解决。
三、新时期人力资源和社会保障工作的改进措施
（一）重视专业性人才的招聘和培养
当前，我国的人力资源和社会保障工作的顺利开展，应该根据自身的实际情况，结合当地的经济发展实际状况，完善人力资源和社会保障部门的员工招聘和培训工作。人力资源和社会保障工作的高效运行，需要专业的人员发挥专业的作用。人力资源和社会保障部门在进行人才的招聘过程中，应该重视人才的照片工作。针对部门内部的工作人员，还应该加大专业培训力度，在部门内部宣传国家有关的政策和法规，定期对内部的工作人员进行专业理论知识的培训，例如引导部门内部的工作人员学习《社会保障学》、《劳动法》等等知识，帮助部门内部的工作人员树立起正确的劳动观念和就业观念。人力资源和社会保障部门还应该重视提升部门工作人员的工作效率和服务水平，提升工作人员的服务治理，积极解决群众反应的问题，将自身的工作落到实处。人力资源和社会保障部门还应该鼓励内部的员工多走访一些企业或者是事业单位，深入人民群众，了解人民群众的内心，关注其劳动的实际状况。工作人员还可以走访企业，掌握企业内部的人员流动情况与工资支付情况，对企业内部的员工进行劳动政策的宣传，与劳动者权益的宣传，重视保障和维护劳动者的合法权益。人力资源和社会保障部门，不断的完善内部的办事流程，在具体的工作开展过程中，锻炼员工的业务水平，满足新时期人力资源工作的实际需要。
（二）提高工作效率
新时期人力资源和社会保障部门还应该制定科学合理的绩效考核制度，不仅可以约束员工的工作，还可以增添其工作的积极性，提升其为群众办事的效率和能力[4]。当员工自身树立起为群众服务的责任心，其工作能力和工作积极性也会提升。人力资源和社会保障部门还可以定期对部门员工进行考核，考核其是否熟知劳动和社会保险方针、政策和法律法规，其工作过程中，对于各项业务流程的熟练程度和组织实施情况。人力资源和社会保障部门还应该建立起完善的员工考核内容，例如失业职工劳动技能培训工作；对单位职工的劳动报酬的宏观管理；针对职工的劳动社会保险工作，将这些工作内容纳入员工的职工绩效考核制度中，给职工的工作提供明确的方向，提升员工的工作积极性与工作效率。另外，人力资源和社会保障部门还应该加强职工的政策知道，帮助一些残疾与再就业人群实现优先就业，为其发展提供更多的就业渠道。
（三）完善业务流程
人力资源和社会保障部门的员工不仅仅需要对有关的国家政策深入了解，还应该结合当地的实际情况，创新工作观念和工作方法，建立起适合当地的企事业单位的就业政策和失业政策，从而完善自身的业务流程，保障自身的业务流程的规范性和科学性。针对不同的社会人群，在进行相应的政策的制定和落实时，应该充分考虑实际情况，促进当地的人民群众的生产生活发展，保障劳动者的合法权益，促进当地经济的高速发展。
（四）加大劳动监察力度
各级政府应该重视加大劳动执法的力度，定期开展人力资源和社会保障部门的监察工作，监察其工作的落实情况[5]。人力资源部门的职工应该监督和落实企事业单位内部员工的保险缴纳情况，针对一些恶意拖欠工资的单位，应该严肃的处罚，为人民群众解决与其切身利益相关的事情。人力资源和社会保障部门的员工应从自身的行动上落实自身的监察工作，维护劳动者的合法权益，关注一些社会弱势群体，保障其最低的工资标准。针对一些违反劳动法规定的企业单位，还应该对其进行通报批评，要求其履行合同的有关规定，必要时采取一些刑事方法，促进社会保障工作的有效运行。
四、结束语
总而言之，随着社会经济的发展，我国的人力资源和社会保障工作更应该顺应时代的发展，重视保障人民群众的切身利益，提升居民的生活水平。当前政府工作的重点应该给在于建设服务型政府，提升人民群众对于政府的满意度。人力资源和社会保障工作也应该朝着科学的方向发展，为人民群众解决日常困难，重视提升自身的工作效率和服务水平。
参考文献
[1]李萍先. 基层人力资源与社会保障工作存在的问题及对策分析[J]. 中国集体经济, 2021(23):2.
[2]李永燕. 人力资源与社会保障工作存在的问题及对策[J]. 财经界, 2020(5):1.
[3]李琳. 人力资源与社会保障工作存在的问题及对策[J]. 现代国企研究, 2019.
[4]张李晓丹. 社保局人力资源管理中存在的问题及对策分析[J]. 中国科技投资, 2019(10).
[5]张晓玲. 新时期城乡居民养老保险的困境与对策[J]. 中外企业家, 2020(15):23-23.
