电子商务环境下供应链和物流管理的优化策略
高云鹏
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高云鹏,. 电子商务环境下供应链和物流管理的优化策略[J]. 电子商务进展,2024.3. DOI:10.12721/ccn.2024.157347.
摘要: 随着我国信息技术水平和科技水平的快速发展,为了物流产业的信息源、资金源、客流量等能有新的发展思路,考虑在当前电子商务高速发展的大背景下,如何将电子商务运作模式有效结合于供应链与物流行业,创新发展物流管理模式促进产业结构化升级;通过电子商务与传统物流有机结合,促进现代物流管理的信息化升级,其具有重大意义。供应链物流管理是传统服务业中较为复杂的工作之一,如何对其进行科学创新,是促进物流产业的蓬勃发展的重要课题。我们需要对物流有个基本的认识。首先,物流即物品流动,是指货物在空间和时间上的流动,那其中对货物的运输就是重要的过程;其次,服务是物流的根本,作为传统服务业的物流行业是直面客户的行业,需要通过优质的服务获得的是客户的满意,以以人为本、个性化定制服务等特点达到现代物流产业的发展目标;再次,物流能力对工作的重要性,物流企业需通过控制成本、优化服务质量、形成科学有效服务机制,以满足不同用户的服务品质需求;最后是管理工作的优化和调整,通过管理理念和技术的创新,促进物流管理工作的有效进行。
关键词: 电子商务;企业物流;供应链管理;应用分析;创新策略
DOI:10.12721/ccn.2024.157347
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引言

在电子商务环境下,加强物流和供应链管理非常重要,不仅有利于降低运营成本,也有利于提高企业的经济效益。要求电子商务企业更加注重物流体系建设和供应链管理,尤其是系统思维,大力加强物流改革和供应链管理模式,推进管理理念创新,强化意识。

1电子商务环境下物流管理体系特点分析

现代物流管理本质上就是对企业进行电子商务化的管理改革,在充分支持企业内部的电子商务过程的基础上,将不同行业的客户规范进行集成,并对数据进行全面分析。与以往批量生产不同,当前交易环境逐步出现碎片化、高频化的趋势以适应用户的需要。总之,随着电子商务时代的来临,人在物流管理中的作用日益显现,而这些因素对企业的持续发展起着至关重要的作用。

2物流管理措施创新的必要性

电子商务中物流管理主要借助计算机技术、电子商务当作运用平台,充分分析和了解用户信息资料之后,有效预测用户行为,有效转变传统物流方式。该种物流管理创新型主要从用户实际需求出发,更加符合现代化人们和社会发展要求。物流企业建设发展中创建客服部门,保证客服人员具有良好的交流沟通能力,和用户直接进行沟通,解决相关物流问题,同时需要安排专门工作人员定期清点库存,掌握各个地区库存的实际状况,有利于物流管理过程中有效平衡库存和订单之间的需求,进而明确最佳库房管理和物流管理模式。

3电子商务环境下供应链与物流管理存在的问题

3.1共享机制待完善,缺乏大数据支撑

在信息技术高速发展的今天,为了形成一体化物流管理,不管是货物的生产、物流运输、到销售到消费者,透明化都需要贯穿到供应链的各个组织和环节。然而目前的现状仍保持各层以自我利益为主,为能获得各层级的优势地位,对相关数据、内容和信息进行保密,无法形成关键信息的有效共享,不利于促进供应链各环节的紧密联系,也不利于形成高效服务。由此可见,有效结合新时代大数据与物联网技术,发展电子商务技术,建立健全物流和供应链管理共享机制,是实现智慧物流引领电子商务物流系统的基本。

3.2管理理念缺乏创新

理念是管理行动的先导,电商企业也必须不断创新管理理念,进而完善物流配送体系与供应链管理系统。部分电子商务企业不重视物流配送管理模式的革新,特别是在物流配送业务管理过程中,由于过于依靠外部物流,与外部物流的协同体系效果不够理想,从而直接或领先地加大了对部分中小电商网站的影响。另外,部分电商企业不注重供应链管理系统建设,尤其是在管理实施流程中,由于缺乏信息化管理系统,企业使用电子商务手段开展合作商务谈判关系和交流、协作的状况仍然存在着一定的不足,此外也缺乏对供应链管理工作的有效设计,导致供应链合作机制将直接影响着电子商务企业的管理水平,甚至在供应链管理过程中缺乏有效的管理制度,使其无法在供应链管理中发挥积极作用。

4电子商务环境下供应链与物流管理优化策略

4.1在电子商务支持下构建供应链管理业务流程

想要使企业物流信息化的发展及其供应链的管理更为高效,相关企业管理者就可以借助互联网信息技术和电子商务的辅助来开展实际工作,将传统的企业物流信息化的发展及其供应链管理方式进行压缩与提取,将其中精华与现代“互联网+”的优势进行有机结合,将企业供应链上业务伙伴所开展的的业务流程相互集成,利用企业物流信息化的发展及其供应链管理系统进行统一管理,从而有效地从源头抓起,从企业选品与竞标、原材料的检测与采购、产品生产与制造、下线抽检与销售,一直到支付给用户的全过程,都可以进行系统而规范的管理。这样的管理办法,可以在提高客户满意度的同时,不断降低成本、优化服务、压缩工作时长、提升企业员工满意度、进而提高企业的效益。

4.2完善物流管理体系

物流企业在实际发展过程中受到经济水平、技术等相关因素的影响,造成物流信息平台建设受到不同程度的阻碍。因此,物流行业要紧跟时代发展步伐,顺应全球化发展潮流,完善物流管理体系,积极借鉴和学习其他国家物流信息平台运行和管理经验,结合自身的实际情况和需求,构建符合自身的物流管理体系。同时,物流企业之间需要加强合作机制,结合协同发展和利益需求,相互分享和探讨物流信息平台建设经验,增强技术之间的交流,创新技术和运营模式,改进和完善物流信息平台运行机制和管理体系。

4.3主体为分销商的配送模式探索

对于以分销商为主体的供应配送模式,可以有效降低供应商的成本压力与经济风险,是大部分企业愿意选择的一种供应配送模式,在目前电商行业非常常见。不过这种配送模式无法有效保障产品的质量与定价,相关售后服务也容易受限制,是大部分中小企业以及个体户选择的模式。供应商将负责产品的制造,同时负责将整个供应链产品分销给下游分销商机构,并负责维护关系,处理相关售后等工作,而分销商则将负责产品的存储、物资补给以及商品再配送。一般产品采取分销,会经历多个分销过程,也会让产品的价格越来越高,影响最终的销售量。

4.4不断创新管理理念,积极推动电子商务物流融合发展

物流企业要充分利用供应链的专业化、合作化、系统化、柔性整合的功能,积极推进供应链的创新,使各种生产、流通的资源得到合理的分配,从而达到共赢的目的。要大力推广先进的物流组织方式,建立集中配送、共享物流等物流方式,以达到资源整合、优势互补的目的。要加快企业信息化,打破企业经营管理、财务管理、生产制造、运输等方面的信息壁垒,进一步加强企业和行业的数字化建设,提高行业整体运行效率和效益,只有充分发挥区域的特点和优势,才能更好地利用区域的物流资源。

结语

需要正视供应链与物流管理存在的共享机制待完善、物流配送信息基础设施待完备、高素质的物流人才队伍待建全等问题,通过构建与一体化经济相匹配的信息平台、提高物流运转效率、加强人才队伍建设等策略,实现物流管理优化,让物流企业得以蓬勃发展。

参考文献:

[1]严浚秋.大型物流企业管理及信息化应用研究[J].中国储运,2022(04):125-126.

[2]张沂.当前物流经济管理模式与发展策略探讨[J].中国储运,2022(04):205-206.

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